不做“超級APP”的AI陪伴創(chuàng)業(yè)者，如何用“減法”突圍？

作者丨成仲軒

編輯丨董子博

“好玩”，是心光創(chuàng)始人王禹效口中的高頻詞匯。

早在加拿大留學(xué)期間，轉(zhuǎn)戰(zhàn)計算機、設(shè)計、心理與商學(xué)等多個專業(yè)的王禹效，便展現(xiàn)出對“好玩”的無限熱忱，并敏銳地注意到它與人之間的聯(lián)系，“真正好玩的場景其實全都來自于不同專業(yè)的人，他們對自己的需求，或者對自己專業(yè)的知識理解是深刻很多的?！?/p>

也是因為好玩，同時覺得記錄個人的人生經(jīng)歷是一件非常有意義的事情，回國后的王禹效與志同道合、擁有大廠數(shù)據(jù)技術(shù)背景的徐璐共同創(chuàng)建了心光。

作為一款筆記類的 AI 陪伴產(chǎn)品，王禹效與徐璐“希望用戶能夠更加了解自己，從一個有趣的旁觀者的身份，去看自己是一個什么樣的人，以及自己的情緒、興趣等變化?！敝劣凇靶墓狻钡拿?，既是二人公司名稱（心里有光）的縮寫，也像一束能照進用戶心里的光，蘊含了二人對用戶的美好祝愿。

當(dāng)我們打開心光 APP 時，會發(fā)現(xiàn)它的主界面十分簡潔清爽?！坝涗洝薄叭諝v”“記憶”三大版塊的設(shè)置，幾乎涵蓋了市面上常見的筆記類產(chǎn)品功能，并支持文字、語音、圖片、視頻等多種記錄方式。此外，除了在“記憶”頁面別具匠心的“記憶藤蔓”，以及 AI 朋友每周會給我們發(fā)送的暖心來信，“記錄”頁面右上角的 AI 朋友也令人印象深刻。

比如當(dāng)筆者跟這位叫“月兒”的 AI 朋友傾訴煩惱時，無論筆者如何“找茬”，月兒都能以溫柔的姿態(tài)耐心回應(yīng)。尤其當(dāng)筆者對她的“非人”身份提出質(zhì)疑時，月兒的那句“但此刻流動的情感是真實的呀”，令筆者啞口無言，并開始深思 AI 社交與真人社交的優(yōu)劣。雖然仍沒有答案，但此時此刻，這位 AI 朋友確實帶給我更多的理解與溫暖。

當(dāng)然，包括這位 AI 朋友在內(nèi)，心光能成長到今天這種程度，離不開過去數(shù)年的積累。

從 2022 年立項并發(fā)布，到 2023 年隨著 AI 大模型的到來完成全面升級，再到 2024 年進一步升級圖片、語音等部分，以及 2025 年依托 Agent 對記憶系統(tǒng)做出升級，心光一路走來，殊為不易，但王禹效熱情依舊，“今天這個時代太好玩了，包括我們也在追技術(shù)，會比較在意怎么讓更多人玩到這種技術(shù)，或者說怎樣讓技術(shù)變成對大家更有幫助的東西?！?/p>

不過，不同于大廠做“超級APP”的做加法思路，心光力求讓自己的產(chǎn)品形態(tài)簡單易懂。但更多新技術(shù)的出現(xiàn)、更多用戶需求的暴露，以及自身深化發(fā)展的需要，都促使心光在 2026 年開啟“擴張”步伐。

據(jù)王禹效透露，除了最近推出的翻頁相冊，心光今年應(yīng)該還會推出兩到三款新產(chǎn)品，在產(chǎn)品方向上仍會聚焦陪伴與個人的人生經(jīng)歷，屆時也會融入更多對用戶的洞察，以及把這些東西跟一些新的、好玩的技術(shù)結(jié)合，為用戶帶來更多驚喜。

這些新產(chǎn)品與心光也并非全無聯(lián)系。事實上，以王禹效和徐璐為首的團隊成員，會把自己覺得好玩的想法、功能置于心光這片“試驗田”，那些有成長空間，且在產(chǎn)品形態(tài)上與心光存在明顯差異的想法、功能，則有機會落地成為新產(chǎn)品。

伴隨著這種扎實的打法，不難想象，一個以心光為核心的龐大產(chǎn)品體系初見雛形。期待在不久的將來，心光還能帶給我們更多好玩、觸達人心的驚喜。（目前，我們正持續(xù)和 AI 產(chǎn)品的 PM 和創(chuàng)業(yè)者交流，歡迎添加微信GO-GO-ZEPPELI暢聊探討。）

以下是AI科技評論和王禹效、徐璐的對話，作者進行了不改變原意的編輯整理：

01

用技術(shù)溫暖人心

AI科技評論：您為什么會將自己的產(chǎn)品命名為“心光”？

王禹效：因為我們的公司就叫“心里有光”，我們希望自己的產(chǎn)品能夠像好朋友一樣，給每一個人一個自己的小空間。有用戶形容得很好，他說心光就像他心里的一束光，無論他什么時候來，我們的 AI 朋友其實都會在。

AI科技評論：您在創(chuàng)建“心光”時，為什么會選擇AI陪伴賽道？

王禹效：我們做心光這個產(chǎn)品大概是 2023 年初，那會兒其實還沒有所謂的 AI 大模型。但我們在研發(fā)心光的過程中看到了 GPT 3 的到來，然后我們說我們想做的這個東西可能終于來了，因為我們一直覺得把你自己的人生經(jīng)歷記錄下來，是很有意義的一件事情，但當(dāng)時市面上傳統(tǒng)的筆記類產(chǎn)品，比如備忘錄，其實跟用戶沒有任何互動，再加上當(dāng)時我的合伙人是學(xué)機器學(xué)習(xí)的，所以我們當(dāng)時就在想：能不能把 AI 和我們的一些日常陪伴表達結(jié)合在一起？所以后面就有了心光。

AI科技評論：在您看來，是技術(shù)的進步引導(dǎo)著需求的落地？還是需求的存在引導(dǎo)著技術(shù)的發(fā)展？

徐璐：我覺得是先有技術(shù)。因為陪伴這件事，其實是大家都想要但一直做不到的。比如我們的很多用戶在玩游戲時，會把自己的 AI 朋友設(shè)定為自己在這個游戲里面喜歡的角色。包括在年輕人里面很火的“撿手機文學(xué)”，就是假裝跟自己的偶像或者想象中的伴侶聊天，這都說明相關(guān)的陪伴需求是很早就有的。但之前要么是因為沒有模型，要么是因為模型的人機味太重，導(dǎo)致需求遲遲無法被滿足。直到最近幾年 AI 越來越聰明以后，才逐漸能達到我們想要的效果。

王禹效：我覺得無論有沒有技術(shù)，需求都一直存在。只是當(dāng)技術(shù)不存在的時候，人在很多時候是不敢想象的。比如在汽車發(fā)明前，你問別人如何從 A 點更快到達 B 點，對方肯定會說他想要一輛馬車而不是汽車，因為他沒辦法想象汽車的存在，但快速出行的底層需求又是存在的?；诖?，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們今天終于可以靠技術(shù)實現(xiàn)陪伴需求了，所以我覺得技術(shù)與需求的關(guān)系更像是相輔相成。

AI科技評論：在發(fā)現(xiàn)AI這個機會前，“心光”的產(chǎn)品形態(tài)是怎樣的？

王禹效：我們其實想的還是蠻簡單的，尤其是我們開始做心光的時候，AI 也剛剛來，我們就在想：AI 來的時候，什么東西對人類比較重要？因為 AI 其實是個知識球，它有世界的知識，但它缺乏人的個人經(jīng)歷，個人信息這一部分是非常獨特的，而且每一個人都有自己的一套信息、經(jīng)歷，所以心光最早的產(chǎn)品形態(tài)其實就是一個帶回復(fù)功能的記錄產(chǎn)品，我們應(yīng)該是最早做這個產(chǎn)品形態(tài)的人。

徐璐：我補充一下，我們最早做心光的時候，自然語言處理的一些技術(shù)棧（NLP）其實是比較有意思的，而且我們當(dāng)時調(diào)研過，市場上的產(chǎn)品還沒有情感分析、做總結(jié)等功能，所以我們在那個時候就已經(jīng)把我們訓(xùn)練了一些小模型放在心光里面。通過這些方式，我們希望用戶更了解自己。

比如心光當(dāng)時有一些功能，它會把用戶最高頻使用的詞匯，按照每一周、每一個月做一些梳理，相當(dāng)于讓用戶看到自己在每個階段興趣點的變化。包括情緒分析，我們會把用戶的情緒可視化，比如通過“心情紅綠燈”，用戶可以看到自己一周、一個月、一年的情緒變化。

總之在心光剛誕生的時候，除了能回應(yīng)用戶的想法，讓用戶得到及時反饋，我們也希望用戶能夠更加了解自己，從一個有趣的旁觀者的身份，去看自己是一個什么樣的人，以及自己的情緒、興趣等變化。

AI科技評論：“心光”用的是什么模型？

徐璐：模型的話，我們經(jīng)歷了從小模型到大模型的變遷。最早的時候，也就是在 GPT 出來之前，我們訓(xùn)練了一堆小模型。之后隨著大模型，尤其是國產(chǎn)大模型的出現(xiàn)，我們也開始對不同的模型進行測試、組合，比如我們當(dāng)時的語音模型用的是 MiniMax，文本理解用的是 DeepSeek等國產(chǎn)模型，圖片理解的話一直在跟階躍星辰合作，以及我們在之前很長一段時間也會用 Apple 自帶的 Apple Intelligence。

總之我們在模型方面，還是以調(diào)用現(xiàn)有大模型為主，也會往本地里面塞入一些我們自己訓(xùn)練的小模型。對我們來說，最重要的永遠是解決問題，就是怎么樣能把我們想要的效果帶給用戶？而不是說我們一定要用某個單一的模型。

AI科技評論：您在選擇、更換模型時會考慮哪些因素？

王禹效：我們更多還是看模型本身的特點。除非某個模型在某個特點上有超常的表現(xiàn)，否則各家模型對我們來說都差不太多，我們也沒有特別大的更換意愿。當(dāng)然，在 Agent 領(lǐng)域有一個點很重要：快。

徐璐：穩(wěn)定性也很重要。比如我們之前有段時間用 DeepSeek，但是它大火之后服務(wù)非常不穩(wěn)定，尤其在我們用戶的使用高峰期（晚上 10 點到凌晨 1 點左右）會經(jīng)常崩，突然用不了了，所以我們在衡量模型的時候，也十分看重它能否提供穩(wěn)定的服務(wù)，包括回復(fù)是不是比較快，總之是一個綜合判斷的過程。

這其實也是我們現(xiàn)在為什么更傾向用火山引擎，或者類似綜合服務(wù)平臺的原因。因為綜合服務(wù)平臺相對穩(wěn)定，也會提供一些額外的服務(wù)，比如能夠達到我們標(biāo)準(zhǔn)的安全合規(guī)，等等。

02

借平臺探索自我

AI科技評論：“心光”的用戶畫像是怎樣的？

徐璐：我們之前做過關(guān)于 MBTI 調(diào)查，我們大概有 70% 的用戶是 N 人，會比較喜歡洞察和探索自我。除此之外，我們也有 80% 的用戶是 I 人。結(jié)合 N 人的特征，我們用戶的整體特征就是偏內(nèi)向，有很多很豐富的精神世界，對人性和自我有很多探索，而且喜歡記錄自己的生活，對自己和這個世界非常有表達欲。不過，因為他們的很多表達欲是無法通過朋友圈、小紅書等渠道跟別人說的，所以心光相當(dāng)于是他們這些想法的一個載體。

至于性別和年齡，我們的用戶大概七成左右是女生，年齡則偏向大學(xué)以上、工作之后，也有一些四五十歲的用戶。

AI科技評論：“心光”會關(guān)注用戶的社交需求嗎？

徐璐：我們沒有做社交，這件事確實非常不適合我們做。因為我們的用戶更關(guān)注自己的個人世界，如果做社交，尤其是跟真人的社交，我會覺得找不到支撐我們做這件事的理由。

AI科技評論：在您看來，社交會是未來做 AI 陪伴的必選項嗎？

王禹效：AI 社交在未來是不是依舊很重要？我覺得這是之后發(fā)展的一個很重要的問題，但這種陪伴說的是不是簡單的陪聊？我覺得不一定。比如豆包，我發(fā)現(xiàn)家長們用豆包的方式就是一種陪伴，比如遇到問題了會問豆包，會跟豆包聊。但這種陪伴并不是社區(qū)型的陪伴，而且我一直在想：因為 AI 能夠提供非常個體化的陪伴，所以它需不需要再加一層，也就是社交功能？老實說，我并不確定。

不過，關(guān)于陪伴，我可以跟你分享一下我最近聽到的有趣觀點：什么是陪伴？只要能幫我解決問題，我的陪伴需求就被搞定了。比如我最近在玩的 OpenClaw，它對我來說就是很好的陪伴，因為它確實能解決我的一些問題。

AI科技評論：截至目前，“心光”的用戶數(shù)量大概是多少？

王禹效：大幾十萬。我們在做心光的時候，始終覺得它被我們做成了一個很挑人的產(chǎn)品，尤其是過去幾年的更新之后，我們會把它做成服務(wù)于專家用戶的產(chǎn)品。

關(guān)于這點，我們其實也感覺有點遺憾，因為我們最開始做心光的時候，是希望它能陪到更多的人，但當(dāng)你為了親近用戶做了很多新的嘗試后，有時反而會造成用戶的流失。比如有一些用戶最早可能就是被心光簡單的功能吸引進來的，但當(dāng)我們往心光中加入更多東西后，就會因為變得復(fù)雜退坑。所以在整個過程中，我們其實也在不斷篩選用戶。

AI科技評論：“心光”如何解決用戶的隱私問題？

王禹效：對于心光來說還蠻簡單的，因為隱私是我們比較看重的一個地方。最早的時候，心光是完全本地運行，我們的所有模型都跑在用戶的手機上了，當(dāng)然也不存在隱私問題。一直到今天，我們的所有數(shù)據(jù)都存在用戶自己的 iCloud 上面，依舊能保護用戶的隱私。至于大模型，我們會選擇一些能給到我們比較好的隱私保護協(xié)議的大模型。

但在今天，我覺得很痛苦的一點在于：對于絕大部分用 AI 的人來說，你只能希望每一個人能遵守相關(guān)的隱私協(xié)議。畢竟 AI 如果不加大模型，今天的 AI 世界不會帶你玩。這就好比你的手機如果不連中國三大電信運營商，連網(wǎng)都上不了，所以你會發(fā)現(xiàn)這其中還是有矛盾的地方，但是我們對用戶的隱私能保護就保護。

AI科技評論：“心光”與各大手機廠商或系統(tǒng)廠商的合作情況如何？

王禹效：我們最近在跟鴻蒙聊，最近應(yīng)該會把心光的鴻蒙版放上來。說起來，我們最早的時候做的是 iOS ，蘋果的話自身能力會比較多，安卓的話則存在適配困難的問題，各家商店的要求也都不一樣，但也還好。與其說我們跟很多廠商合作，倒不如說是我們在按照不同廠商的需求做一些調(diào)整。

AI科技評論：基于此，“心光”的盈利模式，或者說商業(yè)化路徑是怎樣的？

王禹效：心光最早做的是買斷。因為在當(dāng)時，我們的很多模型全都跑在本地，是可以做買斷的。但 AI 的到來，一下子改變了軟件的服務(wù)模式：沒有 AI 的時候，你沒有水電費，它就是一個做完一遍然后分發(fā)的過程，分發(fā)是沒有成本的。但隨著 AI 的到來，需要跑在服務(wù)器上的內(nèi)容越來越多，成本結(jié)構(gòu)也因此發(fā)生變化，你是要付水電費的，所以我們之后就把買斷改成了訂閱。

對于現(xiàn)在的心光來說，訂閱也是一個非常合理的形態(tài)，相當(dāng)于水電費被分?jǐn)偭?。而且國?nèi)用戶的付費意愿也還不錯，這些付費用戶基本集中在一二線城市。

AI科技評論：不過，在國內(nèi)做訂閱并不是一件特別容易的事情。

王禹效：我的感覺是這樣的，別說訂閱了，因為每一個人提供的 AI 都是免費的，所以大眾會以為 AI 是免費的，但實際上對于做產(chǎn)品的人來說， AI 不是免費的，所以這也是我們現(xiàn)在做海外的一個原因。

不過，就客觀事實來說，很多人還是愿意付費的，就是愿意付錢的人還是愿意付錢，并不是說因為什么原因大家就不愿意付錢了。而且我覺得國內(nèi)這些年的付費習(xí)慣好了很多，但因為大廠的 AI 基本都是免費送或者半買半送，當(dāng)然這兩者也沒有區(qū)別，所以讓用戶產(chǎn)生了 AI 是免費的錯覺。但總的來說，我覺得不同的地方、不同的人群，對于付費習(xí)慣、審美，以及很多事情的接納程度都完全不一樣，你不可能拿一套方案服務(wù)所有人，所以做你擅長的那幫人就好。

03

這個時代是創(chuàng)業(yè)的最好時代

AI科技評論：AI 的快速發(fā)展，正在催生出大量的“一人公司”。在您看來，這是否意味著當(dāng)下是 AI 創(chuàng)業(yè)的好時機？

王禹效：我覺得對于那些創(chuàng)造力本來就很強的人來說，這個時代就是創(chuàng)業(yè)的最好時代。比如在融資方面，過去，創(chuàng)業(yè)必須要融資，如果不融資會很痛苦，因為很多事情你一個人做不過來。但在今天，我覺得融資不是一個必選項。當(dāng)然融資是有好處的，它能確保你在牌桌上待著，是保底生命的底線，但融資并不能幫你解決你遇到的所有問題，更多時候你還是得靠自己想辦法解決。

更何況人力資本在今天也完全不如 AI 資本好用的，而且 AI 資本真的花不了多少錢。我曾經(jīng)跟朋友開玩笑說，世界上最貴的 AI，費用還不到各大城市最低工資社保的一半。

AI科技評論：聚焦 AI 陪伴賽道，創(chuàng)業(yè)者要如何做才能突出重圍？

徐璐：我覺得我們現(xiàn)在對陪伴的理解，包括構(gòu)成陪伴的最基本條件，比如無時無刻都在、有好聽的聲音、懂你、有記憶等，已經(jīng)變成一個更加通用的能力，所以我覺得 AI 陪伴賽道的創(chuàng)業(yè)者要想做起來，前提還是得有足夠的差異化，而且這種差異化還得讓用戶能夠直觀感受到，比如我用你就是跟用 ChatGPT 或豆包不一樣，所以強差異化和強傳播性是讓自家產(chǎn)品能夠突出重圍的一個前提。

AI科技評論：您有關(guān)注到相關(guān)的優(yōu)秀案例嗎？

徐璐：我看到的一些比較好的案例。比如說 Replika，它其實做很早了，結(jié)合了游戲、AI 對話和 AI 生圖，而且一直都是那種 3D 形象，但這種 3D 形象確實給人一種養(yǎng)成的快樂。然后它的付費點也很明確，就是你捏完你夢想中的對象后，對方給你發(fā)他/她新的自拍照什么的，會跟你要錢，整個過程很自然，屬于那種有強差異化，比較有特色的 AI 陪伴類產(chǎn)品。

此外，Tolan 也做得比較好，它和 Replika 都偏游戲化。不過，Tolan 是一個會跟你講話的外星人形象，超可愛。它的差異性和傳播性也比文字聊天高很多，更符合陪伴的感覺。

AI科技評論：在您看來，“游戲化”是 AI 陪伴賽道一個比較好的切入點嗎？

徐璐：我覺得游戲化是一個挺好的切入點，因為它本身就是一個超強的差異點。包括我之前在國內(nèi)看到一些看上去跟 AI 沒有關(guān)系，但是做的很好的一些陪伴軟件，比如 Suki。我印象中它做了一兩個月就做到了國內(nèi)生活榜前五名，下載量也是百萬級的，非常夸張，營收也很好。

Suki 做的是什么呢？它做的就是情侶空間加 AI 寵物。它的目標(biāo)人群是異地戀，或者說小情侶，兩個人一起養(yǎng)一只 AI 寵物，比如用小貓的形象，然后這只小貓就會成為這對情侶的感情粘合劑。

總之就游戲化來說，首先每個游戲都有自己的世界觀和設(shè)定，因為每個世界觀和設(shè)定都不一樣，所以天然就會跟普通的 Chatbot 不一樣；然后游戲會有很多內(nèi)容的發(fā)揮空間，比如有劇情，也會有一些強傳播性的梗，等等；最后就是它天然有畫面，讓你做短視頻宣傳的時候更占優(yōu)勢，比如更容易被看到，更容易觸發(fā)人的情緒，等等。

AI科技評論：“心光”為什么沒有走上“游戲化”的道路？

徐璐：因為心光本質(zhì)上是一個記錄平臺，所以我們在做很多視覺化的東西時會比較克制。而且有的時候在一個產(chǎn)品里面，你肯定不能全都要，因為它一旦變得很復(fù)雜之后，用戶就更不好理解了，所以站在我們的角度上，我們會更希望把“記錄 + 陪伴”這件事情做好。

AI科技評論：“心光”未來的發(fā)展計劃/產(chǎn)品方向是怎樣的？

王禹效：對于我們來說，今天這個時代太好玩了。這不僅局限在心光上，我們也有一些基于心光的洞察，并且把它單獨做成了一個新東西。比如我們最近新推出的翻頁相冊，就是我們在心光上發(fā)現(xiàn)了一個大家喜歡的元素，然后把它拆出來單獨做成了新產(chǎn)品。

在做這款產(chǎn)品的時候，OpenClaw 給了我們很大的幫助，包括新產(chǎn)品的客服都是 OpenClaw 做的。所以我們其實也在追技術(shù)，我們會比較在意怎么讓更多人玩到這種技術(shù)，或者說怎樣讓技術(shù)變成對大家更有幫助的東西。

除了翻頁相冊，我們今年應(yīng)該還會出兩到三款新產(chǎn)品。從產(chǎn)品方向來說，我們未來仍會聚焦陪伴，以及個人的人生經(jīng)歷。因為我們很喜歡做這件事情，無論是跟人的陪伴還是回憶，我們都很感興趣，也會把這些事情和一些新的、好玩的技術(shù)結(jié)合，畢竟我們同樣關(guān)注技術(shù)在這個世界怎么更好地為人服務(wù)？

AI科技評論：為什么不像大廠或一些中廠那樣，走“超級APP”的路線？

王禹效：我們嘗試過，事實上過去幾年一直都在這樣做，但我們發(fā)現(xiàn)做這件事情有一個很不好的問題。比如說我們新的記憶系統(tǒng)剛出來的時候，有一些用戶會說你為什么不好好做一個 AI 日記？非要把記憶加進來？我就不喜歡這個。還一些用戶則會說我很喜歡，我用這個記憶系統(tǒng)的原因就是因為它有記憶?？傊銜l(fā)現(xiàn)，當(dāng)你不斷往里面加新東西時，產(chǎn)品會變得更復(fù)雜，并且每一次都相當(dāng)于在做用戶的重新篩選。

徐璐：我記得前陣子看過一個訪談，里面有句話讓我印象深刻，大意是你只要加了額外的東西，你就會稀釋掉已有產(chǎn)品里面東西的價值，因為做加法一直是做咱們做產(chǎn)品的很忌諱的一件事情，一旦加多了的話，產(chǎn)品就會變得很不好理解。

王禹效：不過，站在用戶的角度，我們也在思考：是不是做一個大而全的產(chǎn)品會比較好？還是說將一些新的產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)形態(tài)，或者產(chǎn)品的某一部分放在新的產(chǎn)品形態(tài)里更合適？這其實也是我們在 2026 年要回答的一個問題。

（本文作者長期關(guān)注 Agent 領(lǐng)域的相關(guān)發(fā)展，歡迎加微信GO-GO-ZEPPELI暢聊探討。）

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