“2025年，我們的營(yíng)銷活動(dòng)從沒(méi)有間斷過(guò)。熱立方的品牌熱度也得到了市場(chǎng)回報(bào)，絕大部分的商家伙伴在不穩(wěn)定的環(huán)境下依然實(shí)現(xiàn)了盈利，這是廠商得以持續(xù)向前發(fā)展的基礎(chǔ)?！睙崃⒎綘I(yíng)銷總監(jiān)李曉輝表示，在2025年整個(gè)熱泵行業(yè)出現(xiàn)起伏之際，熱立方堅(jiān)持守住價(jià)格陣地，以利潤(rùn)反哺商家和市場(chǎng)，得到了正向回饋。

挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，倡行業(yè)良性健康的理想樣態(tài)

2025年，受國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境影響，熱泵市場(chǎng)空前熱鬧，也空前起伏。一方面是價(jià)格的持續(xù)內(nèi)卷；一方面是家電頭部品牌的入局影響了原本的格局和市場(chǎng)占比。整個(gè)熱泵行業(yè)正在發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而這個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)專業(yè)品牌和企業(yè)的影響，十分重要。

“當(dāng)下，整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入存量階段，可以解讀為市場(chǎng)盤(pán)子就這么大。25年家電頭部品牌發(fā)力后，相當(dāng)于分流了很大一部分市場(chǎng)份額。留給我們專業(yè)熱泵品牌的市場(chǎng)空間進(jìn)一步縮小?！弊鳛榻鼛啄晔袌?chǎng)熱度非常高的熱立方，也感受到了這種挑戰(zhàn)。熱立方營(yíng)銷總監(jiān)李曉輝表示，家電頭部品牌的進(jìn)入，對(duì)于整個(gè)行業(yè)在終端的滲透起到了正向積極的作用，也給專業(yè)品牌帶來(lái)了更新的挑戰(zhàn)。

事物具有兩面性，李總強(qiáng)調(diào)，家電品牌、尤其是大品牌的入局，在市場(chǎng)正向發(fā)展上具有更強(qiáng)的推動(dòng)力，如果保持這種向上的合力，將在行業(yè)良性健康發(fā)展上起到更積極的作用。對(duì)于專業(yè)熱泵品牌來(lái)講，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)和技術(shù)沉淀，在專業(yè)性上則更具優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品力基礎(chǔ)上，做好系統(tǒng)的營(yíng)銷力、服務(wù)力，向市場(chǎng)輸送高價(jià)值屬性的產(chǎn)品。同時(shí)，銷售端產(chǎn)生的利潤(rùn)能夠更好的反哺產(chǎn)品端、服務(wù)端，提高用戶的使用體驗(yàn)，也將促進(jìn)行業(yè)正向循環(huán)?！捌髽I(yè)有好產(chǎn)品、商家有好銷售、用戶有好產(chǎn)品，這才是行業(yè)應(yīng)有的健康樣態(tài)?！?/p>

保持定力，保持品牌定位，保持廠商長(zhǎng)久合作

李總向記者闡述了熱泵行業(yè)發(fā)展的理想樣態(tài)，但在內(nèi)卷持續(xù)加劇的當(dāng)下，要想實(shí)現(xiàn)這種良性循環(huán)，企業(yè)需要相當(dāng)?shù)亩?。以熱立方為例，面?duì)2025年的價(jià)格持續(xù)下探，如何守住企業(yè)自身的價(jià)格底線？

“在市場(chǎng)驅(qū)力不足之際，降價(jià)是最直接快速的方法。某種程度上來(lái)講，也是一種偷懶的做法，降價(jià)并不能解決企業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題?！崩顣暂x強(qiáng)調(diào)，對(duì)于熱立方來(lái)講，一直將價(jià)格和價(jià)值作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期支撐，作為不變的品牌定位。面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，熱立方在2025年堅(jiān)持住了價(jià)格底線，既不漲價(jià)，也不降價(jià)，以價(jià)格的外化保持著對(duì)價(jià)值定位的一貫性。

這種堅(jiān)守得到了市場(chǎng)的正向回饋。

“可以說(shuō)，和熱立方合作的商家伙伴，絕大多數(shù)都實(shí)現(xiàn)了盈利。只有讓經(jīng)銷商賺到錢(qián)，大家才愿意跟隨企業(yè)向前，愿意做服務(wù)，愿意做營(yíng)銷。反之，商家的合力也支撐起了企業(yè)和品牌的繼續(xù)向前?！?/p>

熱泵是一個(gè)極度依賴服務(wù)的品類，沒(méi)有利潤(rùn)的支撐，很難做到更好的落地。熱立方的商家之所以能夠賺到錢(qián)，實(shí)現(xiàn)盈利，很大程度與服務(wù)的精細(xì)化和及時(shí)落地有關(guān)。李總介紹，服務(wù)的打造一直是熱立方的重頭戲，目前其售后團(tuán)隊(duì)有幾十人，充分保障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)之內(nèi)解決問(wèn)題，這也是熱立方在各地方市場(chǎng)的口碑保障。

“目前，熱泵行業(yè)的重點(diǎn)市場(chǎng)，依然集中在華北。北方市場(chǎng)的典型特征是相對(duì)較低的價(jià)格敏感度。但這種低敏感度一定是建立在產(chǎn)品、服務(wù)和口碑之上?！北狈绞袌?chǎng)的口碑效應(yīng)非常重要，口碑的關(guān)鍵要素一是產(chǎn)品力、二是服務(wù)力，尤其在后續(xù)的使用體驗(yàn)上，服務(wù)力決定了用戶之間的傳播和帶單?！氨狈降娜饲橐蛩馗鼭?，尤其在縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，打造好的口碑就是打造好的營(yíng)銷和銷售圈。”

前不久，熱立方剛剛召開(kāi)了工廠內(nèi)部的十天會(huì)議，會(huì)議集中對(duì)目前熱立方商家群的樣態(tài)進(jìn)行了細(xì)分，包括針對(duì)2025年增長(zhǎng)較好商家的逐一剖析。“會(huì)議將每個(gè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的商家都過(guò)一遍，找出大家增長(zhǎng)的共性，包括專賣店、服務(wù)、短視頻、店面形象等在內(nèi)的、對(duì)產(chǎn)出有極大拉動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)，提煉總結(jié)、復(fù)制提升?！?/p>

在年終復(fù)盤(pán)會(huì)上，熱立方仔細(xì)剖析了每個(gè)新增商家的模式、優(yōu)勢(shì)，乃至短板。其中，有很大一部分商家是一直跟隨熱立方十幾年的“老伙計(jì)”。李總說(shuō)，從2023年熱立方開(kāi)始將發(fā)展觸角延伸到內(nèi)銷市場(chǎng)，過(guò)去合作的伙伴一直在緊跟企業(yè)和品牌轉(zhuǎn)型的發(fā)展腳步，這些商家對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度非常高，愿意跟著企業(yè)走，“相信公司，照做聽(tīng)話”成就了廠商的共同發(fā)展。而且?guī)资甑淖冯S，證明了廠商合作發(fā)展的可持續(xù)性。而在“相信公司”的共識(shí)中，商家也選擇了和企業(yè)一起堅(jiān)守價(jià)格和價(jià)值的統(tǒng)一，從而也保障了雙方的穩(wěn)定共贏。

“相信公司”印證了企業(yè)的“大腦地位”。對(duì)于更具全球視野的企業(yè)來(lái)講，其定位和策略一定是錨定長(zhǎng)期主義發(fā)展目標(biāo)，所輸出的戰(zhàn)術(shù)也一定圍繞這一目標(biāo)，“只有廠商有一致的價(jià)值觀才能走的遠(yuǎn)，而長(zhǎng)期主義，就是熱立方的目標(biāo)和價(jià)值觀。”

“照做聽(tīng)話”實(shí)際上形象的說(shuō)明了商家的行動(dòng)力。

打造穩(wěn)定的廠商關(guān)系，一直是行業(yè)、渠道的不變課題。尤其對(duì)于需要落地的熱泵品類來(lái)講，在構(gòu)建渠道廣度和深度上，如果說(shuō)“相信公司”起著“大腦作用”的戰(zhàn)略制定，那么 “聽(tīng)話照做”的經(jīng)銷商伙伴相當(dāng)于企業(yè)的“毛細(xì)血管”，將企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、產(chǎn)品體驗(yàn)、營(yíng)銷推進(jìn)、服務(wù)跟進(jìn)和品牌傳播輸送到每一方市場(chǎng)、每一名用戶。

“廠商認(rèn)知、價(jià)值觀一致、行動(dòng)力一致，才有力量守住每一方市場(chǎng)、每一個(gè)陣地。25年初，面對(duì)行業(yè)動(dòng)蕩，我們也有壓力，也有過(guò)猶疑？但最終公司決定要堅(jiān)定守住自己定位不動(dòng)搖，按照符合市場(chǎng)規(guī)律、符合商業(yè)原則、符合長(zhǎng)久發(fā)展的軌跡向前走?！?/p>

難但正確，以高價(jià)值反哺高質(zhì)發(fā)展

對(duì)于長(zhǎng)期處在市場(chǎng)一線的李曉輝和他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)講，對(duì)市場(chǎng)的冷暖走勢(shì)更快感知，也有更深的感受。2025年下半年，其調(diào)整戰(zhàn)略方向，將“回歸零售”作為助力熱立方高端品牌定位的托舉。

“做高端品牌，難，但是正確?！?/p>

難的是，一方面，要持續(xù)面臨原材料不斷上漲的國(guó)際走勢(shì)，這是整個(gè)熱泵行業(yè)共同面對(duì)的挑戰(zhàn)；另一方面，對(duì)于堅(jiān)持價(jià)格和價(jià)值的熱立方而言，依然要抵御國(guó)內(nèi)的內(nèi)卷態(tài)勢(shì)；同時(shí)，還要保證企業(yè)生態(tài)的不斷升級(jí)。以“回歸零售”為例，李曉輝和團(tuán)隊(duì)將導(dǎo)購(gòu)、話術(shù)、活動(dòng)、形象、服務(wù)等一系列的營(yíng)銷組合拳都考慮進(jìn)來(lái)，要繼續(xù)提升商家的整體能力，尤其是繼續(xù)推進(jìn)商家的團(tuán)隊(duì)打造?！耙磺?，都要以人為本。做好這一系列的組合拳，熱立方就能在地方打造新樣板，在行業(yè)樹(shù)起新樣式，這需要過(guò)程。”

正確的是，高端和高價(jià)值品牌，能夠反哺并保證整個(gè)產(chǎn)、供、銷、服鏈條的良性和高質(zhì)，企業(yè)內(nèi)部生態(tài)高效高質(zhì)循環(huán)起來(lái)，在市場(chǎng)端、零售端才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。目前，熱立方在零售端的打造成果顯現(xiàn)?！霸谛袠I(yè)中，熱立方的商家會(huì)成為很多友商的‘打卡地’。在走訪市場(chǎng)的時(shí)候，他們會(huì)到熱立方的門(mén)店走走看看，看我們?cè)趺醋龈叨?，怎么賣高端?！?/p>