近日，鴻蒙智行旗下部分門店因發(fā)布違規(guī)營銷視頻陷入虛假宣傳爭議。涉事視頻因采用加速、倒放等剪輯手段且未標(biāo)注，被網(wǎng)友質(zhì)疑夸大車輛性能。

事件發(fā)酵后，涉事兩家上海門店于3月1日同步發(fā)布道歉聲明，同時(shí)，鴻蒙智行已對其作出處罰，但品牌官方截至目前尚未發(fā)布正式聲明。

上海吳中路用戶中心表示，視頻拍攝制作由門店工作人員完成，加速處理初衷是控制成片長度，但未標(biāo)注相關(guān)信息，暴露出門店新媒體運(yùn)營、審核機(jī)制的嚴(yán)重疏漏，已第一時(shí)間下架視頻并全面整改；上海世紀(jì)公園用戶中心則稱，尊界S800相關(guān)視頻采用正常與倒放融合剪輯的形式，未履行標(biāo)注義務(wù)，對此深感懊悔，已開展全面整改工作。

3月2日，有知情人士透露，鴻蒙智行已對涉事門店作出處罰，具體包括責(zé)令限期整改、扣除績效分?jǐn)?shù)及門店激勵(lì)、要求經(jīng)銷商對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰及問責(zé)等。同時(shí)，鴻蒙智行要求全體門店引以為戒，嚴(yán)格遵守品牌規(guī)定與法律法規(guī)，誠信合規(guī)經(jīng)營。

此次虛假宣傳爭議源于兩段引發(fā)網(wǎng)友廣泛質(zhì)疑的營銷視頻。

2月22日，“鴻蒙智行·上海吳中路用戶中心”在短視頻平臺發(fā)布《享界S9T挑戰(zhàn)駕駛水杯不倒》視頻，畫面中車輛連續(xù)通過兩個(gè)減速帶，放置在前門的礦泉水瓶未發(fā)生掉落，看似展現(xiàn)了出色的底盤穩(wěn)定性。但有細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，視頻中車輛儀表盤顯示，實(shí)際行駛速度始終維持在3km/h—4km/h，最高不超過6km/h，相當(dāng)于成年人散步的速度。經(jīng)媒體實(shí)拍對比享界S9T的轉(zhuǎn)向燈閃爍頻率，估算該視頻被加速了5至7倍，與畫面呈現(xiàn)的“正常行駛”效果嚴(yán)重不符。

另一則爭議視頻來自“鴻蒙智行·上海世紀(jì)公園用戶中心”，該賬號于2025年10月發(fā)布《側(cè)方位?尊界S800蟹行模式直接泊入車位》視頻，展示尊界S800車型通過“蟹行模式”橫向泊入車位的場景。但網(wǎng)友逐幀分析后發(fā)現(xiàn)，視頻實(shí)際為倒放拍攝，畫面中左側(cè)行人始終倒著行走，遠(yuǎn)處電動(dòng)車也呈現(xiàn)倒向行駛狀態(tài)，而視頻中未標(biāo)注任何“后期技術(shù)處理”的提示，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為這是車輛正常泊入的真實(shí)效果。

吳迪/攝

兩段視頻引發(fā)網(wǎng)友大量吐槽，相關(guān)話題迅速發(fā)酵，“華為鴻蒙智行營銷翻車”等話題登上熱搜。有網(wǎng)友調(diào)侃“這轉(zhuǎn)彎3公里的時(shí)速拍出了十倍速度”“轉(zhuǎn)向燈那閃的速度都快冒煙了”，也有網(wǎng)友質(zhì)疑門店為博眼球忽視誠信，違背消費(fèi)者知情權(quán)。法律界人士指出，此類未標(biāo)注后期處理、與實(shí)際情況不符的宣傳行為，已構(gòu)成典型的虛假廣告，屬于不正當(dāng)競爭，同時(shí)對消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。

天眼查信息顯示，涉事的上海吳中路、世紀(jì)公園兩家用戶中心主體與鴻蒙智行官方無直接關(guān)聯(lián)，均屬于鴻蒙智行授權(quán)經(jīng)銷商門店，采用自主獨(dú)立運(yùn)營模式，其營銷活動(dòng)、人員管理等主要由門店自行負(fù)責(zé)。

關(guān)于責(zé)任劃分，業(yè)內(nèi)及法律界普遍認(rèn)為，鴻蒙智行并非必然為經(jīng)銷商的違規(guī)行為承擔(dān)法律責(zé)任，核心判斷標(biāo)準(zhǔn)在于品牌方是否存在授權(quán)、指示或監(jiān)管缺失等過錯(cuò)，若能證明對違規(guī)視頻不知情且已盡到合理管理義務(wù)，并及時(shí)采取整改、處罰措施，則可免除相關(guān)法律責(zé)任，但仍需面對品牌聲譽(yù)受損的挑戰(zhàn)。

值得注意的是，在虛假宣傳爭議發(fā)酵的同時(shí)，鴻蒙智行于3月2日公布了2026年2月銷量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，鴻蒙智行2月全系交付新車2.8萬輛，環(huán)比下滑51.3%；1—2月累計(jì)交付8.6萬輛。

從車型細(xì)分來看，問界系列仍是銷量主力，2月交付約1.8萬輛，占當(dāng)月總銷量的63.8%，1—2月累計(jì)交付超5.8萬輛，延續(xù)了核心支撐作用；智界系列2月交付945輛；享界、尊界、尚界合計(jì)交付約1萬輛。

孫婉秋/攝