隨著春節(jié)假期的結(jié)束，安順鐵路、公路迎來(lái)節(jié)后返程客流高峰，返崗復(fù)工、返校復(fù)學(xué)、探親返程客流疊加，安順高鐵西站、安順火車站、市客運(yùn)東站等交通樞紐客流持續(xù)攀升。全市各車站科學(xué)應(yīng)對(duì)、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化保障，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)守護(hù)群眾平安、有序、溫馨返程路。

近日，記者走進(jìn)安順高鐵西站，候車大廳內(nèi)背著行囊、拖著行李箱的返程人員絡(luò)繹不絕。安檢口、檢票口、換乘通道前，工作人員耐心引導(dǎo)、細(xì)致服務(wù)；公安、武警、交通等部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)巡邏防控、人流疏導(dǎo)，確保站內(nèi)秩序井然。

“在家過(guò)完年，現(xiàn)在趕回崗位上班，車站人雖然多，但疏導(dǎo)得很及時(shí)，乘車環(huán)境也很舒心?！睖?zhǔn)備前往廣東務(wù)工的旅客王先生告訴記者，清晰的指引標(biāo)識(shí)、便捷的換乘服務(wù)，讓返程之路高效順暢。不少旅客表示，今年返程高峰期間，車站運(yùn)力充足、服務(wù)到位，出行體驗(yàn)明顯提升。

安順高鐵西站助理工程師陳月安說(shuō)：“安順高鐵西站從大年初一開(kāi)始，客流在日均穩(wěn)步上升，截至目前，日均到達(dá)客流在1.3萬(wàn)人次左右，出發(fā)客流在1.2萬(wàn)人次左右。同時(shí)，針對(duì)節(jié)后返程高峰，車站嚴(yán)格落實(shí)‘平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)’要求，根據(jù)客流情況靈活增開(kāi)檢票通道、安檢通道，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡檢和應(yīng)急處置。”候車廳內(nèi)，暖心服務(wù)持續(xù)在線，工作人員為旅客提供出行咨詢等服務(wù)，讓返程旅途更有溫度。針對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，車站開(kāi)通綠色通道，提供愛(ài)心接力、一站式幫扶，切實(shí)解決出行難題。

在安順火車站、安順客運(yùn)東站，同樣呈現(xiàn)溫馨而有序的景象。記者在安順火車站接待點(diǎn)看到，簡(jiǎn)潔明亮的亭子既遮擋了風(fēng)雨，也營(yíng)造出溫馨親切的氛圍。值守服務(wù)人員熱情接待每一名返程人員，主動(dòng)上前幫提行李、遞上熱水，耐心解答各類咨詢。

安順客運(yùn)東站嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”安全規(guī)定，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛全面開(kāi)展安全例檢，嚴(yán)查超員、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，牢牢守住交通安全底線。車站增設(shè)服務(wù)點(diǎn)位，備足熱水、急救藥品、便民物資等，公交、出租車加密班次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，高效做好接駁轉(zhuǎn)運(yùn)，打通旅客出行“最后一公里”，讓旅客返程更安心、更舒心。

“返程客流較大，我們?nèi)珕T在崗在位，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值守和客流疏導(dǎo)，全力保障旅客出行安全?！爆F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤民警表示，春運(yùn)期間，交通、公安、人社、衛(wèi)健等多部門協(xié)同發(fā)力，同步開(kāi)展安全檢查、秩序維護(hù)、便民服務(wù)、安全宣傳等工作，織密筑牢返程春運(yùn)安全保障網(wǎng)。

返程高峰，守護(hù)不停。從站臺(tái)到候車廳，從清晨到深夜，安順各交通樞紐工作人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，用責(zé)任守護(hù)返程路，用服務(wù)溫暖歸崗人。隨著節(jié)后返程持續(xù)，全市各車站將密切關(guān)注客流變化，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配和服務(wù)保障，確保春運(yùn)返程安全平穩(wěn)有序，助力廣大旅客順利返崗、平安出行。

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記者@劉念

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本期值班編委：楊代燦 編審：張倩 編輯：李航