作者 ｜ Yoky
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2月27日，阿里宣布千問正式進(jìn)軍AI硬件。首款千問AI眼鏡將在巴塞羅那MWC發(fā)布，3月2日開啟預(yù)約；年內(nèi)還會陸續(xù)推出AI指環(huán)、AI耳機(jī)，全部面向全球市場發(fā)售。

這事放在今天這個時間節(jié)點(diǎn)，聽著不稀奇。AI硬件是今年最熱的賽道，Meta在做，三星在做，科技大廠都在躍躍欲試。說到底，所有人做AI硬件，本質(zhì)上都是一件事：找新的用戶入口。這個說法不新鮮，做AI硬件的人自己開會也這么說。

但是今天千問干了這事。

那就得想了。

其他人搶入口，搶完了再說，搶完了現(xiàn)想怎么用。阿里不一樣，阿里搶到入口，后面的事都是現(xiàn)成的。外賣、打車、酒店、機(jī)票、購物、本地生活……二十年攢下來的那一套完整的生活服務(wù)和交易體系，就擺在那里等著。

在剛剛過去的春節(jié)，千問APP“一句話下單”一場仗打下來，吸引了1.3億用戶下單，已經(jīng)在AI助手的場景中跑通點(diǎn)外賣、打車等能力，現(xiàn)在只是把入口從手機(jī)延展眼鏡和指環(huán)上。別人拿到入口是一道填空題，阿里拿到入口，那叫答案找到了題目。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2月7日千問日活躍用戶數(shù)達(dá)到7352萬，還有一個細(xì)節(jié)值得單說：超過400萬60歲以上的用戶，在春節(jié)期間第一次通過千問點(diǎn)了外賣，不是因?yàn)樗麄儗W(xué)會了用APP，而是因?yàn)樗麄儾恍枰獙W(xué)，說一句話就夠了。

這是本質(zhì)差異。

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但是如果就說到這里，那也沒什么意思，因?yàn)檫@只回答了“阿里做AI硬件有什么優(yōu)勢”，沒回答“阿里為什么要做”。

要說清楚這件事，得先觀察阿里業(yè)務(wù)的核心邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)的流量邏輯是分層的。最上面是注意力，用戶刷抖音、刷小紅書、聊微信，時間都在這里。中間是意圖，用戶開始想買什么、想去哪、想吃什么。最底下是交易，用戶下單、支付、完成。在這個鏈條里面，阿里一直坐在離錢最近、離流量最遠(yuǎn)的最底層。

消費(fèi)服務(wù)平臺本質(zhì)是一個流量消耗場、一個轉(zhuǎn)化場。全球都在押注AI與物理世界的新交互框架，這里面有一個新的流量入口，還沒有人跑出來：這才是阿里真正要搶的東西。

互聯(lián)網(wǎng)時代，流量入口決定了誰是主動方。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還是這個邏輯。每一個新時代開局，流量從哪里來，幾乎決定了這個時代的權(quán)力結(jié)構(gòu)。按這個經(jīng)驗(yàn)推導(dǎo)，AI時代也不例外。

只不過這一次，入口不在屏幕里了。阿里要把它放進(jìn)物理世界。

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AI硬件為什么可能是真正的解法？理解這件事，有一個好用的角度：找手機(jī)缺位的時刻，互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的革命，本質(zhì)上是消費(fèi)硬件的革命，在手機(jī)端，不可能出現(xiàn)新的，代際的變化。

試想一下，周末，兩只手滿滿當(dāng)當(dāng)拎著購物袋，還要騰出半只手拉著孩子，走出商場那一刻，手機(jī)在包里掏不出來，但打車的需求就在這里，很具體，很緊迫。跑步大汗淋漓，出汗的手拿不住手機(jī)，但你需要有人告訴你“附近有什么吃的”。戴著指環(huán)睡了一覺，清早剛醒，睡眠質(zhì)量差，甚至還沒完全清醒，AI已經(jīng)知道你這一天可能需要一杯咖啡：等你真的坐到辦公桌前，咖啡已經(jīng)在路上了。

過去的邏輯是遷移，AI硬件的邏輯是覆蓋。用戶本來就要走路、跑步、看東西、說話，眼鏡和耳機(jī)只是附著在這些行為上，不需要用戶改變?nèi)魏瘟?xí)慣。沒有遷移成本，就沒有那道最難跨越的門檻。

但這還不是最關(guān)鍵的。

最關(guān)鍵的是，眼鏡能看到用戶在哪里、在看什么；耳機(jī)能聽到用戶說了什么、周圍是什么環(huán)境；指環(huán)能感知用戶的身體狀態(tài)。這些信息不直接產(chǎn)生交易，但它們指向需求萌芽的那一刻：用戶可能自己都還沒意識到想要什么，但已經(jīng)被捕捉到了。

用戶跑步還有三公里，終點(diǎn)旁邊有蜜雪冰城，AI已經(jīng)算出來你跑完大概幾點(diǎn)到，然后問你要不要提前下單。這不是什么科幻場景，這是把“需求顯性化”這個過程，從用戶自己完成變成AI替你完成。

春節(jié)期間千問APP的爆發(fā)，證明了第一步：AI能辦事，用戶愿意用。春節(jié)期間全國用戶在千問上“一句話下單”近2億次，全國平均每10個人就有1個在千問下單，超過2億人第一次體驗(yàn)了AI購物。

一個對話能完成過去需要跨好幾個平臺才能走完的路徑，這件事被驗(yàn)證了。

硬件是這個邏輯的物理延伸，而且更激進(jìn)：它要在用戶還沒開口之前就介入，在需求還沒被語言化之前就捕捉到。

做到這一點(diǎn)，阿里那套生活服務(wù)和交易體系的價值才真正被釋放出來。不是因?yàn)橛袀€新入口帶來了流量，而是因?yàn)橛脩粜枨髲拿妊康酵瓿山灰椎娜^程，阿里可以全程參與。

感知了沒有執(zhí)行，等于白感知。

這才是這件事了不得的地方。AI硬件是第一次，它有機(jī)會不靠遷移用戶、不靠做內(nèi)容、不靠買流量，而是直接在用戶的日常生活場景里建立感知節(jié)點(diǎn)，把自己插入到需求還是一顆種子的時候。

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還有一筆賬是阿里自己的技術(shù)賬。

千問目前的差異化是“能辦事”，但這個能力現(xiàn)在有天花板。它的工作方式本質(zhì)上還是被動響應(yīng)，用戶想清楚了、說出來了，千問才能動。需求必須先被語言化，才能被處理。

硬件要打掉的，就是這道限制。

眼鏡看到用戶停在一家餐廳門口猶豫了十秒，指環(huán)感知到下午三點(diǎn)血糖偏低、注意力開始渙散，耳機(jī)聽到“今晚好累”，這些沒有一條是用戶主動輸入的，但每一條都指向一個具體的需求，一個用戶還沒來得及想清楚、更沒來得及說出口的需求，千問對用戶的判斷會越來越準(zhǔn)，辦成的事越來越多，用的人越來越多，數(shù)據(jù)越來越厚。

別人可以抄千問今天的功能，但這個飛輪轉(zhuǎn)起來之后積累的東西，是抄不走的。

另一個閉環(huán)是，阿里能夠了解自己是否真正的影響了用戶的決策。用戶在阿里的平臺上買眼鏡、買指環(huán)，用這些硬件產(chǎn)生的每一筆外賣、每一次打車、每一張票，又回到阿里的體系里。硬件是入口，千問是中樞，交易是出口，這三件事缺了任何一件，邏輯都無法閉合。

偏偏這三件事，阿里都有，而且已經(jīng)初步跑通了。

在整個行業(yè)里這是獨(dú)一份的結(jié)構(gòu)。做硬件的沒有交易生態(tài)，有流量的沒有硬件，有模型的沒有閉環(huán)。

這才是這件事真正了不得的地方。AI硬件是阿里抓住的一個巨大的機(jī)會，不靠遷移用戶，不靠做內(nèi)容，直接在用戶的日常生活場景里建立感知，從需求萌芽的那一刻就介入，一路貫通到最終交易。

這不只是補(bǔ)上了互聯(lián)網(wǎng)時代落下的那一課，更是在AI時代，第一次真正意義上造就了一個從感知、理解到行動的完整閉環(huán)。

對阿里來說，這條路如果走通，阿里的閉環(huán)就活了。

你說，這是不是一件了不得的事？

點(diǎn)個“愛心”，再走 吧