微軟CEO薩提亞·納德拉在倫敦AI巡回演講中重申了一個讓許多IT專業(yè)人士感同身受的觀點："沒有人希望AI創(chuàng)作出任何粗糙的內(nèi)容。"

納德拉在演講中談到了AI助手、智能體AI、工作增強以及確保數(shù)據(jù)鏈中的下一個環(huán)節(jié)能夠理解輸出結(jié)果是如何產(chǎn)生的。值得注意的是，這位微軟CEO使用"粗糙"這個詞匯，此前他曾公開呼吁大家不要貶低AI的輸出結(jié)果。

微軟的AI巡回演講自然重點展示了公司在AI領域的雄心壯志。Copilot占據(jù)了重要位置，納德拉還提到了由AI驅(qū)動的智能體所提供的"無限思維集合"。但是在主題演講的禮堂里，有一個顯而易見卻沒有直接提及的問題——AI輸出結(jié)果并不可靠。

盡管會議大力宣傳AI工具的優(yōu)勢，比如在Excel中整理數(shù)據(jù)、為網(wǎng)站創(chuàng)建和執(zhí)行測試計劃等令人驚嘆的演示，但同時也不斷出現(xiàn)警告信息，提醒用戶AI工具的輸出結(jié)果不能完全信任，需要人工驗證。

即使是命令行演示也帶有警告："Copilot使用AI技術(shù)，請檢查是否有錯誤。"

在這個以AI技術(shù)優(yōu)勢為主題的會議上，屏幕上的警告和提醒突出表明AI遠非萬無一失。

雖然會議大量引用了英國的AI應用案例——包括醫(yī)生描述在患者互動中節(jié)省的時間，以及經(jīng)常被引用的公務員節(jié)省26分鐘工作時間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)——微軟避免提及西米德蘭茲郡警察局的Copilot事故，當時該工具產(chǎn)生了關(guān)于足球比賽的幻覺。該警察局局長克雷格·吉爾福德后來提前退休。

正如主題演講屏幕上清楚顯示的那樣，AI輸出結(jié)果不能被信任，"沒有人想要任何粗糙的內(nèi)容"。這一點在做出警務決策或計算會議中心容量時尤其重要。

Q&A

Q1：微軟CEO納德拉對AI內(nèi)容質(zhì)量有什么看法？

A：納德拉明確表示"沒有人希望AI創(chuàng)作出任何粗糙的內(nèi)容"，強調(diào)AI輸出需要保證質(zhì)量。他認為AI助手和智能體在增強工作能力的同時，必須確保數(shù)據(jù)鏈中的每個環(huán)節(jié)都能理解輸出結(jié)果的產(chǎn)生過程。

Q2：微軟在AI演示中為什么要加入警告信息？

A：因為AI輸出結(jié)果并不完全可靠，需要人工驗證。即使是簡單的命令行演示也會顯示"Copilot使用AI技術(shù)，請檢查是否有錯誤"的警告，這表明AI技術(shù)遠非萬無一失，在實際應用中必須謹慎對待。

Q3：西米德蘭茲郡警察局的Copilot事故是什么？

A：西米德蘭茲郡警察局在使用Copilot時，該工具產(chǎn)生了關(guān)于足球比賽的幻覺內(nèi)容，這是一個典型的AI輸出錯誤案例。事件發(fā)生后，該警察局局長克雷格·吉爾福德提前退休。這個事故突出了AI在重要決策領域應用時的風險性。