連日來，長寧區(qū)城管執(zhí)法部門陸續(xù)收到居民送來的感謝信與錦旗，字里行間，寄托著群眾對執(zhí)法人員主動擔當、為民服務(wù)的肯定與贊揚。

家住江蘇路街道某小區(qū)的業(yè)主諸先生，在不知情的情況下卷入了一起“群租”案件。經(jīng)執(zhí)法人員及時查處，他順利收回房屋，消除了安全隱患。

諸先生反映，其房屋原為一室一廳一衛(wèi)結(jié)構(gòu)，此前并不知曉二房東擅自將房間與廚衛(wèi)分割，出租給10個人居住。得知實情后，他多次與二房東交涉未果，只得向城管執(zhí)法部門求助。執(zhí)法人員迅速到場勘查，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)雜物堆積、污漬遍地、線路纏繞，安全與衛(wèi)生狀況令人擔憂。

秉持“執(zhí)法有力度，服務(wù)有溫度”的理念，執(zhí)法人員隨即前往居委會和物業(yè)深入了解情況，并立即聯(lián)系二房東，詳細掌握房屋轉(zhuǎn)租、分割及租戶信息。通過耐心宣講《住房租賃條例》等法律法規(guī)，執(zhí)法人員明確指出擅自分割出租屬違法行為，并剖析其安全隱患與法律后果。

經(jīng)執(zhí)法人員“法、理、情”相結(jié)合的宣傳教育，二房東認識到問題的嚴重性，當即表示將清退租客并整改。一周后，執(zhí)法人員上門復(fù)查，確認該房屋已全面整改，租客已清退，違規(guī)隔斷已拆除，房屋恢復(fù)原始格局。屋內(nèi)整潔有序，安全隱患消除。

“你們忠于職守，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，全心全意為人民服務(wù)，是新時代最可愛的人。”諸先生在感謝信中這樣寫道。

無獨有偶。家住新華路街道的梁老伯也滿面笑容地來到執(zhí)法隊，送上了一面錦旗?！爸x謝你們，執(zhí)法隊急民所急，辦事高效，我們終于能高高興興過年了?！绷豪喜屑さ卣f。

前不久，執(zhí)法隊接到投訴，反映一小區(qū)某居民占用公共區(qū)域擺放綠植，一個長約3.5米、高約2.5米，占地約3平方米的花架被置于圍墻邊，影響了道路暢通與安全，并存在火災(zāi)隱患。執(zhí)法隊當天即赴現(xiàn)場核實。

處置過程中，執(zhí)法隊堅持“教育為先，執(zhí)法為后”，聯(lián)合居委會、物業(yè)上門開展宣傳，向居民細算“環(huán)境賬”與“安全賬”。經(jīng)過半個月的走訪溝通，當事人主動清理了堆放物品，暢通了生命通道。

近期，新華路街道綜合行政執(zhí)法隊持續(xù)開展住宅小區(qū)樓道堆物綜合治理，已進行宣傳近百次，聯(lián)合居委會、物業(yè)、業(yè)委會及派出所等部門開展整治16次，排查并督促整改問題20余處。

錦旗上“心系百姓，為民護航”八個字，正是對新華路街道綜合行政執(zhí)法隊履職盡責(zé)的真誠褒獎。下一步，執(zhí)法隊將繼續(xù)鞏固成果，加強常態(tài)長效管理，與居民攜手共建更安全、舒適、和諧的宜居家園。

圖片來源于長寧區(qū)城管執(zhí)法局

記者：閆 漫

編輯：畢揚靜

責(zé)編：高 琴

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