文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

我曾經(jīng)搞過(guò)一次讀書(shū)沙龍，Eva講了她和伊朗客戶的故事。

這個(gè)伊朗客戶是他們公司的穩(wěn)定客戶，在跟進(jìn)他的訂單的過(guò)程中，Eva和客戶建立了很好的私交。用她的話說(shuō)，“贏得了客戶的信任”。對(duì)于這一點(diǎn)，她是有點(diǎn)小驕傲的。

得到客戶的信任后，伊朗客戶開(kāi)始讓Eva幫忙做其他事情: 找新產(chǎn)品、聯(lián)系其他供應(yīng)商等。

做這些事，不但需要時(shí)間和精力，還需要費(fèi)用。

費(fèi)用少的支出可以忽略不計(jì)，但驗(yàn)廠驗(yàn)貨的差旅費(fèi)卻并不是一筆可以忽略的費(fèi)用。

關(guān)于費(fèi)用，Eva不提，客戶也不問(wèn)，新產(chǎn)品的傭金，客戶更是從來(lái)沒(méi)有談過(guò)。

到現(xiàn)在為止，Eva為這個(gè)伊朗客戶免費(fèi)工作了兩年，未來(lái)還要免費(fèi)工作多久，尚不可知。

現(xiàn)場(chǎng)其他業(yè)務(wù)員很費(fèi)解，紛紛問(wèn)為什么不向客戶收傭金。

Eva的解釋是：

1.不好意思跟客戶提錢(qián)；

2.客戶是個(gè)非常有格局、人品很好的人。

這樣的解釋馬上受到了質(zhì)疑。大家認(rèn)為，即便業(yè)務(wù)員不好意思談錢(qián)，但作為一個(gè)大格局的人，應(yīng)該知道天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐這種簡(jiǎn)單的道理。

另外，如果他的人品真的很好，怎么可能心安理得地讓人長(zhǎng)期白白幫自己做事？

最終，很多人的結(jié)論是，這個(gè)伊朗客戶的人品并不好，Eva長(zhǎng)期 為他免費(fèi)做事還覺(jué)得對(duì)方很高大上，一定是被他PUA了。

02

我來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的看法。

“先付出后收獲”適用于很多領(lǐng)域，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)。

但是，因?yàn)槿诵灾刑烊挥姓急阋说囊幻妫裕谌穗H交往或者生意往來(lái)中，大家都喜歡跟無(wú)私付出的人打交道。

我一向提倡在跟客戶打交道的時(shí)候“先付出后收獲”還主張業(yè)務(wù)員要“目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)較一城一地的得失”。這種思想一直貫穿在我的文章和書(shū)里。

但問(wèn)題是，凡事都有一個(gè)度。

古人說(shuō)：“憂勤是美德，太苦則無(wú)以適性怡情；澹泊是高風(fēng)，太枯則無(wú)以濟(jì)人利物”，

孔子也說(shuō)，“可與言而不言則失人，不可與言而言則失信”。

在失人與失言之間，難在一個(gè)“度”。

如同謙虛是美德，但一味謙虛就成了虛偽；自信是美德，自信過(guò)頭則成了自負(fù)；誠(chéng)信也是美德，可一旦 過(guò)度，就會(huì)敵友不分，成了呆子

（關(guān)于誠(chéng)信，參考《一個(gè)人的外貿(mào)江湖》卷一中Sanjay和Moris的故事）

《一個(gè)人的外貿(mào)江湖》全集123（https://mp.weixin.qq.com/s/v9ehX7p56jY9BsCq7ic3Og）

那么，怎么把握合適的“度”呢？

竊以為，度在不溫不火、不冷不熱之間；在不高不低、不前不后之間；在不卑不亢、不驕不餒之間；在不軟不硬、不剛不柔之間。

房屋因?yàn)槭Ш舛顾眢w因?yàn)槭д{(diào)而生病，ZF因?yàn)槭哦嵏�，朝代因�(yàn)槭硕?/strong>

而“度”，總是在中間，維系著萬(wàn)事萬(wàn)物的平衡。

那么，回到Eva的案例本身，很明顯，她對(duì)客戶的無(wú)私付出已經(jīng)略顯過(guò)度。如果一直這樣做，會(huì)讓客戶認(rèn)為她所做的一切都是理所當(dāng)然的。

Eva再高尚，最終還是社會(huì)中一個(gè)普通人, 在付出了很久之后，她已經(jīng)不開(kāi)心了。

在這個(gè)很現(xiàn)實(shí)的世界里，除了父母對(duì)孩子，沒(méi)有人會(huì)對(duì)另外一個(gè)人長(zhǎng)久地、不計(jì)回報(bào)地付出。

就Eva而言，她認(rèn)為自己需要有所回報(bào)而得不到的時(shí)候，心中就會(huì)有怨言，而此時(shí)的客戶早已習(xí)慣了她的無(wú)償付出，到那個(gè)時(shí)候，兩個(gè)人一定會(huì)走上漸行漸遠(yuǎn)的道路。

一旦出現(xiàn)這種情況，Eva之前的付出就會(huì)付諸東流。

當(dāng)然，事無(wú)絕對(duì)，如果她本身是一個(gè)對(duì)情感需求遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)需求的人，這樣做也未嘗不可。

畢竟，世界是多樣性的，生活中的確存在著一類(lèi)人，他們天生博愛(ài)，見(jiàn)不得別人有困難，一看到別人受難就無(wú)比難受，用各種辦法幫助他人，只為求得心里舒服。

這類(lèi)人一般是天才，同《越獄》里的Michael一樣,實(shí)際上，這是一種有心理疾病，博愛(ài)病。

今天就這樣吧。

3月的club線下聚會(huì)將于2026年3月29日在深圳舉辦。

除了嘉賓的分享，我會(huì)花大約30分鐘聊聊一下未來(lái)10年做什么會(huì)最賺錢(qián)，以及為什么這些行業(yè)會(huì)100%賺錢(qián)，還有什么樣的人會(huì)賺到錢(qián)。

大家可以對(duì)號(hào)入座，及時(shí)調(diào)整自己的現(xiàn)狀。

2023年我說(shuō)過(guò)一次，有人聽(tīng)進(jìn)去了，實(shí)踐了，2025年年末告訴我賺到錢(qián)了。

包括我自己，之所以會(huì)逐年走好運(yùn)，就是因?yàn)樽裱艘恍┮?guī)律做事，并不是單一地因?yàn)槲夷芰?qiáng)或者很努力。

個(gè)人的努力和能力在大勢(shì)面前，如風(fēng)中的燭光，風(fēng)一吹就滅了。

這次，我將會(huì)展開(kāi)說(shuō)說(shuō)，你會(huì)看到，不止一個(gè)行業(yè)，不止一類(lèi)人會(huì)在未來(lái)十年里爆發(fā)。

如果你懂點(diǎn)易經(jīng)，就知道我在講什么。

我分享的這些東西不錄音，無(wú)視頻。還是那句話，值錢(qián)的信息應(yīng)該在小范圍流動(dòng)。