英國(guó)旅游保險(xiǎn)公司AllClear的一項(xiàng)研究將越南列入“全球出租車服務(wù)最令人不滿的10個(gè)目的地”榜單，該結(jié)論基于對(duì)數(shù)千條負(fù)面網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的分析。

2026年2月19日，東南亞資訊平臺(tái)SEA Infographics發(fā)布了一份“全球出租車欺詐最嚴(yán)重國(guó)家排名”。該研究由英國(guó)AllClear旅游保險(xiǎn)公司開(kāi)展，通過(guò)分析社交平臺(tái)Reddit上450余篇帖子及3萬(wàn)條評(píng)論，篩選出游客投訴最多的國(guó)家。

東南亞兩國(guó)——泰國(guó)（Thái Lan）分別位列第三（2,169條評(píng)論）和第四（1,741條評(píng)論）。

在越南，出租車宰客事件在河內(nèi)（Hà N?i）、胡志明市（TP HCM）等大城市仍時(shí)有發(fā)生。2025年7月，一群菲律賓游客在河內(nèi)老城區(qū)僅行駛約1公里，竟被收取140萬(wàn)越南盾車費(fèi)。2026年初，一名法國(guó)游客也投訴稱，從內(nèi)排機(jī)場(chǎng)（san bay N?i Bài）到市中心正常應(yīng)為30萬(wàn)越南盾的行程，卻被索要90萬(wàn)越南盾，高出三倍。

許多外國(guó)游客遭遇宰客后并未向當(dāng)局舉報(bào)，原因是擔(dān)心耗時(shí)或手續(xù)繁瑣。

在泰國(guó)，用戶Natthasorn評(píng)論稱：“連本地人都怕坐出租車被宰”，并建議使用網(wǎng)約車App提前查看價(jià)格。另一名用戶Drek則幽默表示：“泰國(guó)出租車對(duì)我的健康有益——因?yàn)閬?lái)了之后我只敢走路?！?/p>

游客叫出租車的截圖

榜單首位是土耳其，負(fù)面評(píng)論高達(dá)4,224條，，是第二名印度（2,301條）的近兩倍。其余上榜國(guó)家依次為：泰國(guó)、越南、埃及、澳大利亞、墨西哥、摩洛哥、美國(guó)和加拿大。此外，法國(guó)、哥倫比亞、菲律賓、意大利和挪威也被列入相關(guān)投訴名單。

研究指出，近33%的出租車欺詐發(fā)生在機(jī)場(chǎng)區(qū)域——游客剛下長(zhǎng)途航班、不熟悉當(dāng)?shù)亟煌ǎ栊宰畹汀?/p>

最常見(jiàn)的欺詐手段包括：

• 司機(jī)故意不打表；

• 在旅游區(qū)或深夜，直接報(bào)出遠(yuǎn)高于實(shí)際的“一口價(jià)”；

• 迅速將游客行李塞入后備箱，制造心理壓力迫使其接受高價(jià)；

• 謊稱刷卡機(jī)故障，強(qiáng)制現(xiàn)金支付以便多收費(fèi)或拒找零；

• 故意繞路、假裝走錯(cuò)，拉長(zhǎng)計(jì)價(jià)里程。

專家建議：

? 上車前務(wù)必確認(rèn)是否打表，或通過(guò)App預(yù)估合理價(jià)格；

? 行李不要輕易交出，待議價(jià)完成后再放入后備箱；

? 全程用手機(jī)GPS導(dǎo)航監(jiān)督路線；

? 優(yōu)先選擇機(jī)場(chǎng)官方出租車候客區(qū)，遠(yuǎn)離主動(dòng)搭訕的“黑車”。

AllClear公司代表萊蒂西亞·史密斯（Letitia Smith）表示：“出租車欺詐可能‘隨時(shí)隨地’發(fā)生，尤其當(dāng)游客明顯不熟悉當(dāng)?shù)匦星闀r(shí)。”她強(qiáng)調(diào)，及時(shí)向管理部門(mén)舉報(bào)、購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，是保障自身權(quán)益的關(guān)鍵措施。

AllClear成立于2000年，是英國(guó)領(lǐng)先的旅游保險(xiǎn)公司之一，長(zhǎng)期通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為全球旅行者提供真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。