最近，永輝超市可真是“火”了一把！不是因為賣得好，而是因為CEO王守誠突然給全體員工寫了一封道歉信，說自己以前太貪心，“欲望超越了能力”，把公司帶偏了。

這么說吧，永輝最近的日子確實不太好過。2025年預計歸母凈虧損21.4億元，同比擴大了45.6%。為了"止損";，去年一年就關了近400家店，還對300多家門店進行了大改造。

王CEO在信里說，以前永輝一門心思擴張，開了太多店，結果呢？“步子邁太大，扯著蛋了”。所以2025年一口氣關了近400家不賺錢的店，又花大力氣改造了300多家老店，總面積加起來有200多萬平方米。這么說吧，相當于關了好幾個大型購物中心呢！

他還說，2026年要搞個“深耕之年”，意思就是不瞎擴張了，要好好練內(nèi)功。具體來說，要干三件事：

一、跟200個農(nóng)場、工廠合作，搞個“品質(zhì)共同體”，弄100個能賣1個億的爆款商品

二、把超市從單純賣東西的地方，變成啥都有的“生活場”，搞個“社區(qū)廚房”“鄰里客廳”之類的

三、對員工好一點，多培訓，少瞎指揮，讓大家干活更開心

聽起來是不是挺美好？

但問題來了，永輝說要學胖東來——就是那個因為服務好、員工福利高而火出圈的河南超市。

可網(wǎng)友們不買賬啊，紛紛吐槽：“學胖東來就學了個漲價，員工福利倒是沒見著！”

有位安徽的網(wǎng)友說，家門口的永輝重新裝修后，“年輕小伙子營業(yè)員多了”，結果呢？“所有品類價格全大幅上漲了”。

晚上8點半以后倒是有打折，可就算打6折，還是比以前貴！

廬陽秋移：親身感受，家門口永輝重新裝修改造開業(yè)以后，兩個明顯變化，一是年輕小伙子營業(yè)員多了(人工成本必然大幅增加——轉(zhuǎn)嫁給消費者)，二是所有品類價格全大幅上漲了，所以，晚上8:30以后人流多起來，因為很多預制食品8折、7折、6折拋售了。就這都比換新前的永輝貴，很快，能不家樂福嗎?

北京的網(wǎng)友jolin也說，家門口的永輝裝修后“視覺上很時尚”，但菜價“貴得離譜”，隨便買點東西就趕緊走了，還是懷念以前那個親民的永輝。

還有更夸張的，有位網(wǎng)友說在永輝買了兩個釋迦，每個28塊，結果第二天在水果店看到整箱5個才32塊！這差價，簡直讓人懷疑人生。

最扎心的是，有網(wǎng)友對比了永輝和沃爾瑪：“永輝每逢節(jié)假日就漲價或者漲價再打折，沃爾瑪是真降價打折。”這波操作，難怪大家不買賬??！

說到胖東來，人家可是出了名的對員工好，工資高、福利好，所以員工服務也熱情。有網(wǎng)友就說了：“學胖東來就學人家真金白銀的給一線員工分紅?。　?/p>

退役模特apple：學胖東來就學人家真金白銀的給一線員工分紅

永輝說2025年給員工發(fā)了近5000萬利潤分紅，聽著挺多。但有網(wǎng)友就問了：別整這些虛的，一線員工工資到底漲了多少？

純潔的小白花v：";連續(xù)五年虧損如何定義的？不要提什么分潤5000w！直接說一線員工月平均工資上漲了多少。"

還有網(wǎng)友吐槽，永輝學胖東來搞服務，結果“東西越賣越貴”，以前那種可以隨便挑的新鮮蔬菜水果少了，全是包裝好的，價格還更高了。“沒有性價比，還學個啥勁兒?。俊?/em>

媽咪萌咪萌：學胖東來，東西越賣越貴，以前永輝給人的感覺就是菜便宜，那種新鮮果蔬供大家挑選，現(xiàn)在是裝好袋價格更高了，沒有性價比

胖東來是啥？

那可是超市界的"海底撈"，服務好、員工福利高、東西性價比也不錯。

結果永輝學了半天，網(wǎng)友們紛紛吐槽：好的沒學到，價格倒是漲了不少！

小李不吃糖LL："我家樓下永輝學了胖東來的模式剛升級改造開業(yè)...服務員比以前多一倍，果蔬生鮮的品質(zhì)確實有提升...就是價格貴了不少，最直觀的就是饅頭花卷，以前七毛左右一個，現(xiàn)在12塊錢4個。"

說實話，永輝這次道歉的態(tài)度還是挺誠懇的。關店、改造、反思，這些都沒錯。但問題是，老百姓最關心的還是錢包啊！

學胖東來不是壞事，但不能只學表面功夫。胖東來的成功，是因為它真正做到了"顧客至上"和"員工為本"。東西好、服務好、價格公道，員工開心了自然就會用心服務顧客。

現(xiàn)在永輝的情況呢？門店是漂亮了，服務人員也多了，但價格也上去了。這就好比你去理發(fā)，Tony老師換了身新衣服，結果剪個頭貴了一倍，你能樂意嗎？

或許，永輝可以先把價格降下來，讓老百姓真正感受到實惠。畢竟，超市嘛，便宜、新鮮、方便，總得占一樣吧？不然大家為啥不去別家呢？

最后，還是希望永輝能真的吸取教訓，別讓"深耕"變成"深坑"。

2026年能不能打個翻身仗，咱們拭目以待！