丹麥郵政在去年12月30日投遞最后一封信件后，結(jié)束這項(xiàng)400多年歷史的傳統(tǒng)，這一變革引來全世界關(guān)注！人們不禁要問，傳統(tǒng)郵政服務(wù)的明天在哪里？新西蘭的郵政服務(wù)又將如何發(fā)展？

隨著信件數(shù)量持續(xù)下滑，新西蘭郵局（NZ Post）正在對(duì)其服務(wù)進(jìn)行調(diào)整——服務(wù)柜臺(tái)被關(guān)閉、投遞天數(shù)減少……

那么， NZ Post在未來 會(huì)變成什么樣？

此前，丹麥 關(guān)停了全境送信業(yè)務(wù)，因而成為 全球首個(gè)停送實(shí)體信函的國家。全球各地也在思考郵政服務(wù)的未來究竟該如何發(fā)展。

新西蘭是否會(huì)跟進(jìn)呢？至少目前不會(huì)， NZ Post 首席執(zhí)行官David Walsh說：“還沒那么快?！?/p>

但他也指出：“ 新西蘭人的溝通方式已經(jīng)改變了。我們?cè)趥€(gè)人生活中也能感受到，這種變化已經(jīng)持續(xù)很多年了。”

當(dāng)前，NZ Post正處于所謂的“轉(zhuǎn)型期”，業(yè)務(wù)重心逐步轉(zhuǎn)向包裹投遞，并整合多項(xiàng)服務(wù)。

主要變化包括：

• 城市、郵政信箱和私人信箱地址，最低投遞頻率降為每周2天；農(nóng)村地區(qū)為每周3天；
  

• 全國郵政服務(wù)點(diǎn)最低數(shù)量降至500個(gè)，四年后進(jìn)一步降至400個(gè)；
  

• 每年最多可將5%的投遞點(diǎn)改為“集中投遞點(diǎn)”（多個(gè)地址共用一組信箱）。
  

對(duì)消費(fèi)者而言，這意味著：投遞天數(shù)可能減少，郵政柜臺(tái)會(huì)更少。

NZ Post早在2024年就宣布，將逐步把原本分開的“信件網(wǎng)絡(luò)”和“包裹網(wǎng)絡(luò)”合并。

Walsh 說：“未來，你的信件和包裹將由同一個(gè)人投遞，而不是分別由郵遞員和快遞員各送一次?！?br/>

這一切的根本原因，是信件數(shù)量大幅下滑。

Walsh 說：“不久前我們每年還投遞7億到8億封信。我們預(yù)計(jì)未來12個(gè)月，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)降到不到1.5億。”

雖然信件數(shù)量下降，但過去三四年，包裹量卻顯著增長(zhǎng)，而這或多或少扭轉(zhuǎn)了 NZ Post連年虧損的頹勢(shì) 。

2023年 NZ Post虧損5600萬紐幣；2024年虧損 1400萬；2025年 虧損已縮小到200萬。

不過，即便現(xiàn)在我們處于數(shù)字化時(shí)代，但紙質(zhì)信件并不會(huì)完全消失，因此 NZ Post的規(guī)劃還包括設(shè)立“ 集中投遞點(diǎn) ”。

比如，在新開發(fā)區(qū)域或公寓入口，設(shè)立 “集中投遞點(diǎn)”， 郵遞員送信時(shí)不必挨家挨戶停靠，只需要把信件放進(jìn)街口的 “集中投遞點(diǎn)”即可 。

網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量也是民眾關(guān)心的話題。

NZ Post近日宣布，將關(guān)閉全國142個(gè)設(shè)在便利店、藥房和圖書館內(nèi)的服務(wù)柜臺(tái)，最終只保留567個(gè)。

對(duì)此，Walsh 說， 大約90%的城市居民仍將在4公里范圍內(nèi)找到郵政網(wǎng)點(diǎn)。

然而，一些小社區(qū)對(duì)關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)表示擔(dān)憂，尤其擔(dān)心影響老人和行動(dòng)不便人群。

位于懷卡托Te Kauwhata的一個(gè)小型網(wǎng)點(diǎn)遭遇關(guān)停。店主Manjit Singh說：“對(duì)面就是養(yǎng)老院，老人們很喜歡我們的服務(wù)。但現(xiàn)在，他們只能去Huntly或Pukekohe?！?br/>

如今，NZ Post的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向包裹，也意味著要與Aramex、DHL等品牌競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)被問到NZ Post是否最終會(huì)消失時(shí)， Walsh 表示，這只是順應(yīng)時(shí)代變化。

“新西蘭人如何溝通、選擇接收什么，并不是我們決定的，我們只是應(yīng)對(duì)這些變化。”他說。

ref:

https://www.rnz.co.nz/news/alert-top/586504/what-s-happening-to-the-future-of-nz-post-services-in-new-zealand

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