2月11日，永輝超市CEO王守誠(chéng)在新年全員信中公開致歉，坦言公司在追求規(guī)模過(guò)程中偏離初心，“辜負(fù)了員工的付出與顧客的信任”。這一表態(tài)出現(xiàn)在公司披露2025年業(yè)績(jī)預(yù)虧之后，背景并不輕松。

公告顯示，2025年歸屬于永輝超市上市公司股東的凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)為-21.4億元，扣非后凈利潤(rùn)為-29.4億元。自2021年首次出現(xiàn)虧損以來(lái)，永輝已連續(xù)五年處于虧損狀態(tài)，且虧損規(guī)模仍在擴(kuò)大。對(duì)于一家2010年上市、曾以生鮮優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)全國(guó)擴(kuò)張的零售企業(yè)而言，持續(xù)虧損本身已構(gòu)成顯著壓力。

從財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)看，盈利下滑疊加資產(chǎn)負(fù)債率高企，使公司承受的約束更為嚴(yán)峻。2025年三季報(bào)顯示，公司資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)88.96%，流動(dòng)比率不足1，短期償債能力偏弱。在此前計(jì)劃定增31.14億元尚未進(jìn)入發(fā)行階段的情況下，內(nèi)部現(xiàn)金流和資產(chǎn)處置效率顯得更加關(guān)鍵。在這一背景下，管理層需要向員工、投資者及合作伙伴解釋虧損成因與轉(zhuǎn)型邏輯，以維持基本信任。

虧損的首要原因來(lái)自大規(guī)模戰(zhàn)略調(diào)整帶來(lái)的集中成本釋放。2025年，公司對(duì)315家門店進(jìn)行深度調(diào)改，同時(shí)關(guān)閉381家與戰(zhàn)略定位不符的門店。門店改造涉及資產(chǎn)報(bào)廢與一次性投入約9.1億元，停業(yè)裝修造成毛利損失約3億元；關(guān)店則帶來(lái)資產(chǎn)處置損失、人員優(yōu)化補(bǔ)償及租賃違約賠償?shù)戎С觥４罅繗v史資產(chǎn)在同一年度集中出清，對(duì)利潤(rùn)形成明顯沖擊。

此外，供應(yīng)鏈重構(gòu)也帶來(lái)階段性陣痛。公司推動(dòng)“裸價(jià)直采”和冷鏈升級(jí)，壓縮中間環(huán)節(jié)，提高商品品質(zhì)與周轉(zhuǎn)效率。然而在改革初期，部分商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與系統(tǒng)磨合導(dǎo)致缺貨及毛利率波動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)收入形成擾動(dòng)。供應(yīng)鏈效率提升需要時(shí)間驗(yàn)證，短期財(cái)務(wù)表現(xiàn)難以避免承壓。

同時(shí)，公司確認(rèn)了境外股權(quán)投資公允價(jià)值變動(dòng)損失約2.36億元，并對(duì)部分長(zhǎng)期資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備約1.62億元。這些項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大了當(dāng)期虧損規(guī)模，也反映出此前投資和擴(kuò)張決策未能形成穩(wěn)定回報(bào)。

過(guò)去多年，永輝在生鮮主業(yè)之外嘗試多種新業(yè)態(tài)，2018年前后，永輝在鞏固生鮮主業(yè)的同時(shí)，嘗試推出“超級(jí)物種”、mini店以及倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店等多種業(yè)態(tài)，但多數(shù)未形成規(guī)?；Ｊ?。2020年后社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)大賣場(chǎng)客流與價(jià)格優(yōu)勢(shì)被削弱，成本結(jié)構(gòu)與租賃負(fù)擔(dān)卻難以同步收縮。規(guī)模導(dǎo)向的增長(zhǎng)模式在外部環(huán)境變化下暴露出彈性不足的問(wèn)題。社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新渠道沖擊線下客流，傳統(tǒng)門店成本結(jié)構(gòu)卻難以快速調(diào)整，規(guī)模導(dǎo)向的發(fā)展邏輯逐漸失效。本輪關(guān)店與調(diào)改，本質(zhì)上是對(duì)過(guò)往擴(kuò)張路徑的集中修正。

王守誠(chéng)在全員信中將2026年定義為“深耕之年”，戰(zhàn)略重心從規(guī)模調(diào)整轉(zhuǎn)向系統(tǒng)能力建設(shè)，并強(qiáng)調(diào)與員工共享經(jīng)營(yíng)成果。對(duì)于永輝而言，道歉本身并不能改變財(cái)務(wù)結(jié)果，但它標(biāo)志著公司對(duì)既往路徑的反思與階段性清算。能否在高負(fù)債與持續(xù)虧損的約束下完成供應(yīng)鏈重構(gòu)、門店模型優(yōu)化與現(xiàn)金流修復(fù)，將決定這場(chǎng)轉(zhuǎn)型是否真正走出“生死線”。

以下為全員信原文《深耕品質(zhì)革新共赴星辰大?！?/strong>

親愛的永輝家人們：

新歲啟封，萬(wàn)象更新。值此農(nóng)歷新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向全國(guó)每一位永輝戰(zhàn)友和您的家人，致以最誠(chéng)摯的感謝與最美好的祝福!

2025年，是新永輝第一個(gè)三年改革轉(zhuǎn)型期的起始之年。面對(duì)行業(yè)潮汐，我們選擇沉下心，埋下頭，反思不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)?；仡欉^(guò)去，我們坦誠(chéng)，在追求規(guī)模的道路上，曾一度偏離了創(chuàng)業(yè)初心，欲望超越了能力，辜負(fù)了員工的付出與顧客的信任。我們已經(jīng)深刻地意識(shí)到了自己的問(wèn)題，在這里向大家真誠(chéng)地說(shuō)一句"對(duì)不起".

這一年多來(lái)，東來(lái)人的無(wú)私幫扶，為我們打開了一扇全新的視窗。我們領(lǐng)悟到，商業(yè)的本質(zhì)不在冰冷的數(shù)字，而在創(chuàng)造有溫度的幸福；企業(yè)的健康，在于讓員工綻放笑容，讓顧客收獲滿意。

正是在這樣"以人為本"的思維引領(lǐng)下，我們開啟了從思想到行動(dòng)的全面覺醒，毅然啟動(dòng)了一場(chǎng)深刻的自我革新。這一年：我們堅(jiān)決關(guān)停低質(zhì)門店近400家，集中精力全面系統(tǒng)地調(diào)改存量門店超300家。這一場(chǎng)累計(jì)超200萬(wàn)平米的商業(yè)改造，應(yīng)該是史無(wú)前例的行業(yè)紀(jì)錄，更是一次超大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)理念與組織心智的重塑，這是每一位永輝人共同創(chuàng)造的奇跡。

2025年，時(shí)隔5年我們?cè)俅斡瓉?lái)了同店客流與銷售的雙增長(zhǎng)。這一轉(zhuǎn)變，清晰地驗(yàn)證了我們的經(jīng)營(yíng)邏輯：當(dāng)商業(yè)真正回歸本質(zhì)，全力聚焦"人"與"商品"時(shí)，失去的信任可以被贏回，員工的熱情能夠被點(diǎn)燃。欣慰的是，雖然還不成熟，但我們開始逐步地將經(jīng)營(yíng)成果與伙伴共享2025年全年，我們累計(jì)向員工發(fā)放利潤(rùn)分紅近5000萬(wàn)元，未來(lái)一定會(huì)更好!

2026年，全面調(diào)改的永輝，正式進(jìn)入幸福與品質(zhì)零售經(jīng)營(yíng)的深耕之年。我們要將從東來(lái)汲取的"美好商業(yè)"種子，深深植入"國(guó)民超市，品質(zhì)永輝"的土壤，聚焦三大"深耕",構(gòu)建可持續(xù)的系統(tǒng)能力。

一是深耕商品：從采購(gòu)走向共育，建立品質(zhì)生態(tài)

保障民生，追求品質(zhì)，是永輝不變的經(jīng)營(yíng)信條。新的一年，我們將"采購(gòu)買手"升級(jí)為"品質(zhì)成就者"，目標(biāo)與200個(gè)核心產(chǎn)區(qū)及工廠形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的"品質(zhì)共同體"，通過(guò)更透明的機(jī)制與更緊密的合作，實(shí)現(xiàn)從源頭到餐桌的穩(wěn)定高品質(zhì)。我們將集中資源，著力打造"100個(gè)億級(jí)口碑單品"，讓永輝的自有品牌"品質(zhì)永輝"與核心商品"永輝定制"，成為顧客心中"優(yōu)質(zhì)"與"超值"的代名詞。

二是深耕門店：從交易場(chǎng)走向生活場(chǎng)，創(chuàng)造品質(zhì)生活

門店是永輝品牌與經(jīng)營(yíng)的核心載體。2026年，我們要讓每一家永輝門店更深度地融入社區(qū)生活。這意味著，它不僅是食材購(gòu)買的場(chǎng)所，更是解決家庭一日三餐，提供便捷生活服務(wù)的"社區(qū)廚房"與"鄰里客廳"。這要求我們持續(xù)洞察本地用戶需求，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境與商品場(chǎng)景，讓顧客的每一次到店都便捷舒心，讓永輝成為街坊鄰里追求品質(zhì)生活中值得信賴，充滿溫暖的社區(qū)基站。

三是深耕組織：從管理職能走向服務(wù)功能，成就品質(zhì)人生

一切的戰(zhàn)略都要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，員工始終是我們最寶貴的企業(yè)財(cái)富。組織變革的核心，在于從管控轉(zhuǎn)向激發(fā)與賦能。我們要堅(jiān)定不移地厘清權(quán)責(zé)，簡(jiǎn)化流程，激發(fā)前端，讓身處一線的家人能夠高效決策，快速響應(yīng)。我們將加大有助于員工成長(zhǎng)的工具，培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展等方面的投入，主動(dòng)擁抱并探索AI智能的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。讓每一位永輝人都能在工作中收獲成長(zhǎng)和尊重，成就更有品質(zhì)，更富個(gè)性的人生。

"方向?qū)α?，就不要怕路遠(yuǎn)。開始了，就不要怕慢。相信了，就不要再變。"

在這條幸福與品質(zhì)零售深耕的道路上，讓我們?nèi)w永輝人一起腳踏實(shí)地，時(shí)刻牢記"讓員工更開心，讓顧客更幸福，讓社會(huì)更美好"的使命，堅(jiān)定秉持"真誠(chéng)，善良，品質(zhì)，安全"的價(jià)值觀，走好"國(guó)民超市，品質(zhì)永輝"的每一步。

最后，衷心感謝每一位傾囊相授的東來(lái)老師，你們帶來(lái)的思想啟迪，是我們此次轉(zhuǎn)型最寶貴的財(cái)富：感謝每一位并肩同行的合作伙伴；感謝每一位選擇永輝的顧客朋友；更要感謝每一位全心投入的永輝家人，你們的真誠(chéng)與熱愛，是公司最堅(jiān)實(shí)的基石。正是大家的信任與托舉，共同賦予了新永輝再次揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的底氣，勇氣與生生不息的生命力。

2026年的春天已然到來(lái)。讓我們懷著對(duì)品質(zhì)的敬畏，對(duì)幸福的追求，對(duì)價(jià)值的堅(jiān)守，腳踏實(shí)地，共赴那片屬于我們所有永輝人的星辰大海。讓員工更開心，讓顧客更幸福，讓社會(huì)更美好!

祝大家新春快樂，闔家幸福!

永輝超市CEO

王守誠(chéng)