春節(jié)將至，不少老年人希望以跟團(tuán)游的方式豐富生活、感受不同地域的年味。有媒體日前報(bào)道，銀發(fā)族頻頻遭遇跟團(tuán)游的“年齡門檻”。這一現(xiàn)象雖是旅行社規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)選擇，但也暴露了旅游行業(yè)的服務(wù)短板與相關(guān)社會(huì)保障的缺失。（2月6日《健康報(bào)》）

眼下，隨著春節(jié)的臨近，越來(lái)越多的人選擇外出旅游，有的選擇國(guó)內(nèi)游，有的選擇國(guó)外游，既放松心情、陶冶情操，又旅游觀光、開(kāi)闊視野。據(jù)了解，在選擇春節(jié)外出旅游的人群中，也有不少老年人，他們不僅有足夠的閑錢，更有充裕的時(shí)間。

但不少老人的出游需求受到限制，其原因也可以理解：高齡老人可能因?yàn)轶w力弱而影響團(tuán)隊(duì)行程，加之有的老人因?yàn)榛加谢A(chǔ)疾病，在旅途中受氣候、地形等因素的影響，慢性病可能變成突發(fā)急癥，一旦不能及時(shí)得到救治，極易引發(fā)各種糾紛，因而旅行社怕麻煩，就對(duì)這些相對(duì)的高齡老人“一拒了之”。

如今，“年齡門檻”無(wú)疑成了老年人出游的絆腳石。

一邊是這些高齡老人有著較強(qiáng)的出游需求，一邊是旅行社怕麻煩，而對(duì)高齡老人“一拒了之”，那么，如何才能兩全其美？

其實(shí)，國(guó)家層面上已經(jīng)對(duì)老年旅游市場(chǎng)的痛點(diǎn)問(wèn)題予以回應(yīng)。比如，2024年1月份，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》指出，“以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游，健全投訴舉報(bào)機(jī)制并加強(qiáng)監(jiān)管。發(fā)展老年旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)覆蓋面”。

不過(guò)，筆者以為，滿足高齡老人的出游需求，不能僅靠國(guó)家層面的“一紙意見(jiàn)”，還需多方發(fā)力拆除“年齡門檻”。

一方面，保險(xiǎn)企業(yè)要盡力。目前不少保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)老年人的出游保險(xiǎn)設(shè)置了年齡限制。比如，承保年齡封頂為65周歲，而且，一些保險(xiǎn)產(chǎn)品根據(jù)投保人年齡，在保費(fèi)、保險(xiǎn)金額上有不同規(guī)定，高齡老人保費(fèi)更高、保險(xiǎn)金額更低，這在一定程度上降低了老人投保的積極性。這就要求保險(xiǎn)企業(yè)降低保險(xiǎn)年齡門檻，真正以健康狀況為承保條件，綜合各方面因素，為相對(duì)高齡老人的短期出游保駕護(hù)航。

另一方面，旅游景區(qū)要發(fā)力。各地各旅游景區(qū)要積極開(kāi)發(fā)適合老年人特點(diǎn)的旅游場(chǎng)景，比如，發(fā)展縣域旅游和城市游憩帶的休閑游，既有利于高齡老人放松身心，也可以避免他們過(guò)度集中到人流擁擠的熱門景點(diǎn)，從而切實(shí)滿足他們的出游需求。

此外，老人的家屬也要給力。客觀評(píng)估長(zhǎng)輩的健康狀況，如果各方面條件可以，理應(yīng)支持老人出游。有可能的話，主動(dòng)陪同出游那就更顯其樂(lè)融融。

當(dāng)然，有出游需求的高齡老人，為了自身的健康安全，也為了減少旅行社的壓力風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)如實(shí)向旅行社提供個(gè)人健康信息。同時(shí)，旅行社也應(yīng)積極承擔(dān)起告知的義務(wù)和責(zé)任，告知高齡老人不適合參加旅游活動(dòng)的情形等，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)隱患和經(jīng)濟(jì)糾紛。

唯有多方發(fā)力，為老年游客拆除“年齡門檻”，我們才能樂(lè)見(jiàn)更多的老人有機(jī)會(huì)走出家門，開(kāi)啟一段又一段美好旅程。

同時(shí)，老人們晚年生活豐富多彩，這不僅是個(gè)人和家庭的幸事美事，更是促消費(fèi)、進(jìn)一步發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的題中之義。