在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到和別人意見相左的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們既想把自己的不同意見表達(dá)出來(lái)，但又怕大家會(huì)因此而吵得不可開交，傷了整個(gè)團(tuán)隊(duì)和氣，那么這個(gè)時(shí)候我們要怎么辦？接下來(lái)請(qǐng)看筆者為你梳理了一套職場(chǎng)巧妙表達(dá)不同意見的實(shí)戰(zhàn)錦囊，希望能幫到遇到此類職場(chǎng)困惑的職場(chǎng)伙伴們。建議收藏隨時(shí)對(duì)標(biāo)使用。

一、表達(dá)不同意見前一定要有心理準(zhǔn)備。

1、明確你表達(dá)異見的價(jià)值。

一個(gè)社會(huì)群體往往因某種共同身份而凝聚起來(lái)，這個(gè)群體要發(fā)展，就需要有敢于表達(dá)異見的人，去不斷完善這個(gè)群體，而最深層次的群體忠誠(chéng)往往也包含異見。在職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)，如果懂得如何在不破壞合作關(guān)系的情況下，直接地，甚至是強(qiáng)烈地表達(dá)反對(duì)意見，那么團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行效率就會(huì)很高。

2、接受表達(dá)異見的難度。

表達(dá)異見并不是一件個(gè)人容易做到的事情，通常當(dāng)我們從歷史的角度回顧過(guò)去的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)敢于發(fā)出不同聲音的人表示欽佩，但是當(dāng)人們處在當(dāng)下現(xiàn)實(shí)中的時(shí)候，那些有不同聲音的人往往會(huì)被視為異類，可能還會(huì)被視為是組織麻煩的制造者。所以，表達(dá)不同意見時(shí)需要衡量其本身的價(jià)值。

二、異見的具體表達(dá)技巧。

1、先肯定，后建議的“三明治”法則。

比如在武漢工作的小強(qiáng)他的單位7月要舉辦一次團(tuán)建活動(dòng)，他如果有不同意見，他就可以這樣說(shuō)，“我覺(jué)得公司安排這次團(tuán)建活動(dòng)的想法很好，大家確實(shí)已經(jīng)很久沒(méi)有一起出去過(guò)了。但是我覺(jué)得7月這個(gè)時(shí)間不是很理想，一是這個(gè)時(shí)期我們的工作量通常會(huì)很大，二是咱們這邊現(xiàn)在天氣太熱只能選擇室內(nèi)活動(dòng)，選擇空間也有點(diǎn)小?！?/p>

另外，表達(dá)不同意見后，不要強(qiáng)求對(duì)方一定要采納自己的意見。在日常生活中，尋求雙方或多方的共同滿足，才是最優(yōu)的解決方案。

2、主動(dòng)引導(dǎo)，避免尷尬。

所有的工作交流，你也希望得到別人的反饋，對(duì)吧？表達(dá)自己的不同意見也是如此，否則你說(shuō)了跟沒(méi)說(shuō)一樣。你也希望在座的同事給你做個(gè)決策，看看有多少人也反對(duì)你的意見，同意你的意見。所以你需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)。比如，“我說(shuō)得不對(duì)的地方，還請(qǐng)大家批評(píng)指正?！薄拔乙蚕肼犅牬蠹业囊庖姟?，等等。

一場(chǎng)交流，一句話就過(guò)的可能性太低了，人家別人肯定還會(huì)有別的意見的。那不如咱們主動(dòng)表態(tài)，主動(dòng)引導(dǎo)，把溝通拉回到具體事件的討論上來(lái)。

3、使用書面表達(dá)，降低對(duì)抗性。

有時(shí)使用書面表達(dá)，也是一個(gè)好辦法。一是避免被他人的觀點(diǎn)左右，二是讓不同意見能更容易被表達(dá)出來(lái)。其實(shí)很多人在書面發(fā)表意見時(shí)，會(huì)比當(dāng)面表達(dá)時(shí)更敢說(shuō)真話。這個(gè)視具體事件和個(gè)人情況而定。

三、既表達(dá)異見還不傷團(tuán)隊(duì)和氣的策略。

1、把握討論的分寸。

我們和同事之間由于成長(zhǎng)經(jīng)歷、工作立場(chǎng)等方面的差異，經(jīng)?？赡軐?duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生不同的看法，還會(huì)產(chǎn)生一些爭(zhēng)論，一不小心就會(huì)傷和氣。因此，當(dāng)你與同事有意見分歧時(shí)，一方面在涉及原則問(wèn)題時(shí)一定要堅(jiān)持，工作嘛，必要的爭(zhēng)論肯定是不可避免的，很多時(shí)候你不能隨波逐流或是刻意掩蓋矛盾；另一方面就是你不要過(guò)分爭(zhēng)論，讓別人接受一個(gè)觀點(diǎn)肯定是需要一個(gè)過(guò)程的，所以過(guò)分爭(zhēng)論只會(huì)激怒對(duì)方，影響同事團(tuán)結(jié)。

2、給對(duì)方適當(dāng)留面子。

當(dāng)我們的意見與同事相左時(shí)，如果我們擔(dān)心破壞氣氛而選擇附和，眼看著對(duì)方走向錯(cuò)誤的深淵，錯(cuò)失改正的機(jī)會(huì)肯定不可取，而如果直接提出反對(duì)意見，可能也會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不滿情緒，甚至無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。因此，你需要掌握否定的技巧，讓溝通過(guò)程在友好和諧的氛圍中進(jìn)行下去。多數(shù)情況下，在考慮自己有“面子”的同時(shí)，也要給對(duì)方“面子”。沒(méi)有人會(huì)喜歡被否定和指責(zé)，懂共情的人在表達(dá)不同意見時(shí)，都會(huì)盡量委婉一點(diǎn)。

四、實(shí)用工具和方法。

1、學(xué)習(xí)使用結(jié)構(gòu)化表達(dá)。

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，這種方式能夠幫助我們不僅在橫向上看清看全，而且在縱向上分層次有重點(diǎn)地去解決問(wèn)題。做到“想清楚、說(shuō)明白、而且還有說(shuō)服力”。

?結(jié)構(gòu)化思考是職場(chǎng)表達(dá)的基礎(chǔ)，它能幫助我們橫向看清看全，縱向分層次、有重點(diǎn)地解決問(wèn)題。

?好的表達(dá)需要有清晰的縱向結(jié)構(gòu)（觀點(diǎn)明確、疑問(wèn)回答）和橫向結(jié)構(gòu)（歸類分組、邏輯排序）。

?在不同場(chǎng)景下，結(jié)構(gòu)化表達(dá)需要采用不同的策略和方法，如工作匯報(bào)、請(qǐng)求工作支持、提出建議等。

?結(jié)構(gòu)化書面表達(dá)和形象化展示能讓你的表達(dá)更有說(shuō)服力，包括工作總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)、銷售提案等。

?掌握視覺(jué)引導(dǎo)、圖示說(shuō)話和圖表說(shuō)話的技巧，能讓你的表達(dá)更加生動(dòng)形象，更具影響力。

2、設(shè)立“反對(duì)派”機(jī)制。

刻意給自己設(shè)立一個(gè)反對(duì)派，比如找?guī)讉€(gè)朋友，專門給你提提反對(duì)意見，要求他們給出具體的反對(duì)理由，用現(xiàn)在流行的說(shuō)法叫“罵醒”你。中國(guó)古語(yǔ)說(shuō)的好，“兼聽則明”，設(shè)立反對(duì)派相當(dāng)于把“兼聽則明”給程序化了，你的想法會(huì)在朋友一輪輪的反對(duì)“轟炸”中邏輯結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密。

3、綠燈思維先行。

在表達(dá)你對(duì)某個(gè)問(wèn)題質(zhì)疑環(huán)節(jié)時(shí)需注意：不是我們不能表達(dá)異議，而是要在進(jìn)行任何消極的反饋之前，一定要先給出積極反饋。然后你再去提出不同意見，別人才會(huì)更重視。有時(shí)候我們一直集中精力在積極地尋找可能性上，所以輪到黃燈亮的時(shí)候，反而想不出反對(duì)意見的好理由了，因此只有充分地理解了問(wèn)題，才會(huì)有更好的解決辦法。

五、高段位表達(dá)心法。

1、 化分歧為機(jī)遇。

既然避免不了分歧，不如學(xué)會(huì)善用分歧。我們都知道，應(yīng)對(duì)分歧最好的辦法是充分利用好它，也許不同的意見中還會(huì)產(chǎn)生一些新的、更好的想法。如果我們已經(jīng)明確對(duì)方的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，表示贊同可以說(shuō)是防止交流惡化的“預(yù)防針”。你可以先從觀點(diǎn)中找出你可以贊許的點(diǎn)，先表示肯定，然后再提出你的反對(duì)意見，這樣就會(huì)更容易讓對(duì)方接受你的不同意見。反之，你先表示肯定，再將自己的反對(duì)理由變成囑咐，也會(huì)收獲很好的效果。

2、尋求共贏或多贏。

表達(dá)不同意見后，不要強(qiáng)求對(duì)方一定要采納你的意見。在日常生活中，尋求雙方或多方的共同滿足，才是最優(yōu)的解決方案。

如果你能夠讓對(duì)方感到你對(duì)他的處境感同身受，這一定會(huì)提升雙方的信任感，然后這時(shí)你再提出反對(duì)意見，就會(huì)大大降低對(duì)方內(nèi)心的戒備感。

還需指出的一點(diǎn)就是：當(dāng)你要提出反對(duì)意見時(shí)，避免使用第二人稱和帶有命令或強(qiáng)制性的詞匯。比如“你必須”“你一定”“這件事肯定要”，這些語(yǔ)句讓人很不舒服。不如換作用第一人稱代替第二人稱表達(dá)出來(lái)的語(yǔ)氣則相對(duì)比較溫和，例如：“我們這樣想……”“我們一起分析……”“咱們?cè)囋嚳础币鹊诙朔Q開頭好得多。

此外，在用詞上盡量避免使用“但是、可是、不過(guò)”等強(qiáng)勢(shì)轉(zhuǎn)折意味的詞匯，這種詞匯很容易激起對(duì)方的反駁，不如多使用“與此同時(shí)”、“同時(shí)我覺(jué)得”、“我甚至覺(jué)得”等。即使你再不認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，想一口回絕對(duì)方，也要尊重別人的思考成果。如果你能將對(duì)方置于一個(gè)平等的地位，甚至讓對(duì)方有被尊重的感覺(jué)，你的同事就會(huì)敞開心胸，接受不同的意見，否則對(duì)方可能還會(huì)變得更加頑固。

綜上所述，表達(dá)不同意見不是停滯不前的唇槍舌劍，而是讓事情繼續(xù)向前推進(jìn)一步，這樣才能對(duì)我們所有人都更有幫助。真正的溝通高手不是不會(huì)表達(dá)不同意見，而是懂得如何讓不同意見成為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的動(dòng)力，而不是變成破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系的導(dǎo)火索。