隨著農(nóng)歷春節(jié)的臨近，成都的大街小巷年味漸濃。公交車上，拖著行李箱的游子、拎著大包小包年貨的市民、趕著置辦新衣的家庭……車廂里擠滿了節(jié)前的忙碌與喜悅。 然而，在這份熱鬧背后，一個(gè)個(gè)“小意外”正在悄然發(fā)生——手機(jī)滑落在座椅縫隙，剛買的臘肉香腸遺忘在腳邊，甚至還有假牙、假發(fā)在顛簸中“不辭而別”。

▲遺失物

紅星新聞?dòng)浾吡私獾�，�?shù)據(jù)顯示，2025年全年，成都公交巴士驛站累計(jì)接收了各類“迷路”物品達(dá)9600余件�！皬谋局荛_始，持續(xù)到春節(jié)前，將是大家在公交車上遺失物品情況出現(xiàn)最多的時(shí)間段�！�27日，成都公交聯(lián)城場(chǎng)站保障部副部長(zhǎng)劉一暢說。

9600件“迷路”物品的數(shù)據(jù)畫像

近日，在成都公交龐大的失物招領(lǐng)系統(tǒng)中，一份獨(dú)特的“年度數(shù)據(jù)報(bào)告”勾勒出物品遺失的眾生相。

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑噹凶钊菀住懊月贰钡牟⒎鞘謾C(jī)、錢包等貴重物品，而是日常生活中最常見的日用品。

數(shù)據(jù)顯示，在全年接收的失物中，日用品以55%的占比高居榜首。菜、水杯與飯盒是當(dāng)之無愧的“高頻丟失王”�！斑@與人群特征有關(guān)，”劉一暢分析道，“年輕人上下班通勤，匆忙間可能把飯盒忘在座位上；從菜市場(chǎng)回來的老人，有時(shí)下車就忘了剛買的菜�！本o隨其后的是箱包衣物，占比20%；卡證類占14.6%；電子產(chǎn)品占7%；其余為各類零散雜物。

▲認(rèn)領(lǐng)目錄（部分）

據(jù)悉，這份清單充滿了生活氣息與季節(jié)特性：下雨天，雨傘成了“�？汀�；一出太陽，外套和墨鏡便開始“留守”車廂；而到了特定節(jié)日，臘肉香腸、月餅等節(jié)令食品便會(huì)集中“報(bào)到”。其中，一些特殊物品的出現(xiàn)，令人忍俊不禁又倍感真實(shí)——假肢、假牙、假發(fā)紛紛上榜，成為失物招領(lǐng)處獨(dú)特的風(fēng)景。“針對(duì)這類特殊物品，我們也有專門的保管措施，”劉一暢介紹，“比如易腐壞的，我們會(huì)用冰箱暫存，但通常失主都會(huì)很快來領(lǐng)取。”

哪些線路最容易讓物品開啟“自由行”？數(shù)據(jù)鎖定了十條“高頻線路”：

這些線路覆蓋了城市交通的動(dòng)脈與樞紐。“64路連接了多個(gè)換乘樞紐、商圈和公園，天府廣場(chǎng)、人民公園、動(dòng)物園等地客流量巨大，上下車匆忙容易分神�！眲⒁粫尘唧w分析道。而K11、K1、K2等快速公交線路，因其“大站快線”的特性，車速快、站距大，乘客往往急于下車，導(dǎo)致物品被遺忘。42路、47路、55路、53路等線路，途經(jīng)學(xué)校、醫(yī)院、火車站，乘客攜帶行李多，注意力常被大件行李吸引，忽略了隨身小包。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，盡管節(jié)假日客流量較大，但物品遺失率反而相對(duì)較低。劉一暢解釋：“大家出行目的明確，警惕性較高。反而是節(jié)前這段時(shí)間，人們既要忙工作，又要忙采購，一心多用，更容易丟三落四�！�

巴士驛站里的“失物博物館”與人間暖意

紅星新聞?dòng)浾吡私獾�，在金沙公交樞紐站，有一個(gè)特殊的“博物館”——成都公交失物招領(lǐng)博物館。每年年終，那些經(jīng)過漫長(zhǎng)等待仍無人認(rèn)領(lǐng)的物品，會(huì)在這里進(jìn)行集中展示和處理。

巴士驛站，不僅是物品的暫留地，更是城市溫情的存儲(chǔ)站，每一件失物背后，都可能連著一個(gè)動(dòng)人的故事。

火車西站驛站管理員呂強(qiáng)，至今還記得那個(gè)在站臺(tái)哇哇大哭的孩子。小朋友不慎將背包丟在了公交車上，包里裝著他精心挑選的旅游紀(jì)念品�？粗⒆蛹奔t的小臉，呂強(qiáng)一邊柔聲安撫，一邊仔細(xì)詢問背包特征和乘車信息。他循著行車軌跡，逐車排查、多方聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過一番奔波，終于從一輛公交車的角落找回了那個(gè)滿載紀(jì)念與快樂的背包。孩子離蓉前，特意為呂強(qiáng)送來一幅手繪彩畫，斑斕的色彩里，滿是童真的謝意。

另一個(gè)故事，關(guān)于一根拐杖和一位91歲的老人。在錦江中心驛站，工作人員接到求助，一位高齡老人遺失了陪伴多年的拐杖。那不僅僅是一根助行工具，更是老人日常生活的倚靠和情感寄托。驛站團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，逐一排查驛站內(nèi)失物收發(fā)記錄，反復(fù)核對(duì)信息，最終將拐杖完好無損地交還到老人手中。老人送來感謝信，動(dòng)情地說道：“這不僅是找回了拐杖，更是找回了安心�！币桓⌒〉墓照�，承載的正是驛站“服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)見真情”的不變初心。

▲遺失物：小鳥

目前，成都公交在全市設(shè)有43個(gè)巴士驛站，構(gòu)成了一個(gè)覆蓋廣泛的失物招領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)司機(jī)在車廂內(nèi)撿到失物，尤其是在平峰期到站后進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，便會(huì)將物品交回線路對(duì)應(yīng)的巴士驛站。驛站工作人員會(huì)做好詳細(xì)登記，并發(fā)布信息等待失主認(rèn)領(lǐng)。

一份給“馬大哈”的防丟指南

面對(duì)節(jié)前失物高發(fā)期，成都公交部門在加強(qiáng)清撿、登記和招領(lǐng)服務(wù)的同時(shí)，也向市民發(fā)出一份詳盡的“防丟指南”。

首要原則是：下車前“左顧右盼”，養(yǎng)成檢查習(xí)慣。劉一暢格外提醒：“車廂中，高頻遺失場(chǎng)景是汽車中部獨(dú)立座椅下方的空間，很多人習(xí)慣將物品放在腳下，下車時(shí)徑直起身離開。”請(qǐng)將物品放在車廂中部腳下或旁邊空座的乘客，務(wù)必在離開前確認(rèn)。

對(duì)于“低頭族”，建議將手機(jī)以外的隨身物品集中放置。在“高頻線路”上需格外留心。乘坐K系列快速公交時(shí)，由于�？空旧�、車速快，要提前做好下車準(zhǔn)備，避免倉促間遺漏物品。乘坐經(jīng)過商圈、公園、火車站、醫(yī)院的線路時(shí)，要意識(shí)到自己身處“易丟環(huán)境”，提高警惕。

如果不慎丟失物品，請(qǐng)保持冷靜，第一時(shí)間撥打成都公交服務(wù)熱線。向客服人員說明乘坐的線路、時(shí)間、方向及物品特征�？头到y(tǒng)會(huì)聯(lián)動(dòng)各巴士驛站，查詢是否有相符的失物信息，并告知你物品可能存放的具體驛站位置。

劉一暢表示，公交司機(jī)在終點(diǎn)站或平峰期會(huì)加強(qiáng)對(duì)車廂的巡視，但春運(yùn)期間車廂擁擠，個(gè)別角落難免疏漏，乘客自身提高防范意識(shí)才是避免損失的最有效方式。

紅星新聞?dòng)浾?戴佳佳

編輯 歐鵬