近日，重慶市司法局提供的數(shù)據(jù)顯示，2025年重慶村居法律顧問服務(wù)已覆蓋全市1.1萬余個村（社區(qū)），累計(jì)提供服務(wù)超24.8萬件。其中有法律咨詢、糾紛調(diào)解、代擬法律文書、法治宣傳等多元服務(wù)，實(shí)實(shí)在在將法治溫暖送到居民身邊。

居民家門口的“社區(qū)公證員”

“我出錢買的房子，登記在我和兒媳婦名下�，F(xiàn)在兒子和兒媳離婚，約定房子歸兒媳獨(dú)有。兒媳根據(jù)協(xié)議將我趕出門。他們的這份離婚協(xié)議是否有效？”1月12日，兩江公證處的社區(qū)公證員楊秀娟正在法律咨詢窗口值班，一位60多歲的女士前來咨詢。

“離婚協(xié)議只能處置夫妻雙方的財(cái)產(chǎn)，你名下房產(chǎn)份額，兒子兒媳無權(quán)擅自處置�！钡玫角逦幕卮�，老人滿意地離去。

楊秀娟每周一、周四都會準(zhǔn)時(shí)到康美街道坐班，為居民提供免費(fèi)法律咨詢、糾紛調(diào)解，以及相關(guān)法律知識宣傳等服務(wù)。針對基層婚姻家庭矛盾，該公證處打造了“調(diào)解+公證”模式，構(gòu)建“預(yù)防-調(diào)解-賦能”全鏈條治理機(jī)制。

八旬喪偶獨(dú)居的張婆婆就是該模式的受益者之一。她名下有一套住房和20萬元存款，擬遺囑將房屋留給未成家的大兒子、存款平分給另外兩個子女，卻引發(fā)激烈的家庭矛盾。老人找到社區(qū)和街道，希望能幫忙調(diào)解。

楊秀娟與調(diào)解員一同介入，從法理層面幫她們厘清財(cái)產(chǎn)分配邊界，又從情理角度傳遞母親良苦用心，最終促成子女們達(dá)成共識，同意遺囑內(nèi)容，并承諾共同贍養(yǎng)母親。

隨后，公證處還為老人辦理合法有效的遺囑公證，讓這場家庭風(fēng)波在法治框架下圓滿解決。

楊秀娟在社區(qū)開展普法活動。受訪者供圖

兩江公證處的服務(wù)已覆蓋兩江新區(qū)7個街道、54個社區(qū)，同時(shí)還推出了公證進(jìn)樓宇、進(jìn)園區(qū)，服務(wù)企業(yè)超千家。

2025年，兩江公證處社區(qū)公證員們?yōu)檩爡^(qū)居民提供線上線下法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助等1800余次，按需為老年人和殘疾人等特殊群體提供1000余次上門服務(wù)，為轄區(qū)群眾節(jié)省公證費(fèi)用8萬余元，并開展了123場法治宣傳，真正讓公證服務(wù)走進(jìn)“尋常百姓家”。

“坐診”社區(qū)的法律顧問

“女租客搬走時(shí)，把我的熱水器、電視等都帶走了，還拖欠租金……”1月16日下午2點(diǎn)30分，渝中區(qū)兩路口街道鐵路坡社區(qū)居民委員會，社區(qū)法律顧問張燕律師剛擺好工位，居民王先生一臉焦慮地趕來咨詢。

原來，王先生八年前將房屋租給何女士，初期履約順暢，近年對方開始拖欠租金，合同到期后，拒絕騰房。

去年，經(jīng)張燕律師調(diào)解，租客承諾補(bǔ)繳租金，卻沒及時(shí)兌現(xiàn)。后來，王先生出差，她悄悄搬走后失聯(lián)�！氨緛硐胝J(rèn)栽，想起社區(qū)有法律顧問，就來問問�！蓖跸壬f。

了解情況后，張燕律師當(dāng)場嘗試聯(lián)系何女士，但未能成功�！澳憧梢酝ㄟ^法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，訴狀我?guī)湍銓�，網(wǎng)上提交的流程我教你，需要收集的證據(jù)我給你列好清單……”張燕律師為他剖析了其中利弊。離開時(shí)，王先生原本緊鎖的眉頭舒展開來。

張燕正在為居民講解法律知識。記者 徐勤 攝

剛送走王先生，另一位居民便走上前來：“張律師，漏水官司開庭了，多虧您幫忙提供法律解答！”他坦誠地表示，自己平日里喜愛研究法律，遇到實(shí)際問題時(shí)，依舊離不開專業(yè)指導(dǎo)�！吧鐓^(qū)配備法律顧問實(shí)在是太便利了，只需步行幾分鐘就能當(dāng)面請教，打電話、線上發(fā)消息也能得到及時(shí)回復(fù)，每次咨詢完，心里踏實(shí)很多�！�

身為社區(qū)法律顧問的張燕，每周五下午都會準(zhǔn)時(shí)到社區(qū)“坐診”，為社區(qū)居民提供免費(fèi)法律服務(wù)，其余時(shí)間社區(qū)居民可通過電話或“重慶村居法務(wù)”小程序隨時(shí)聯(lián)系她。通過“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，她還協(xié)助轄區(qū)一位身患重病，父母雙亡的特殊困難者，通過訴訟成功維權(quán)，追回借款。

上游新聞記者從渝中區(qū)司法局公法科獲悉，緊密圍繞高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活對法律服務(wù)的需求，該區(qū)從轄區(qū)豐富的律師資源里篩選優(yōu)質(zhì)律師，為每個社區(qū)聘請并配備1名法律顧問。這些法律顧問會在每周固定的時(shí)間和地點(diǎn)值班，協(xié)助街道和社區(qū)解決糾紛，也為居民們提供法律咨詢等，真正讓便民法律服務(wù)扎根于群眾“家門口”。

同時(shí)，社區(qū)居民們還可以通過線上的“重慶村居法務(wù)”，進(jìn)入社區(qū)聯(lián)系村居法律顧問，或者法律明白人、社區(qū)公證員等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年，渝中區(qū)社區(qū)法律顧問已累計(jì)為轄區(qū)居民服務(wù)5500余次，服務(wù)時(shí)長9000余個小時(shí)，為轄區(qū)居民線上線下提供法律咨詢3800余次，調(diào)解糾紛160余件，開展普法宣傳380余次。

線上隨時(shí)“見”，法律服務(wù)24小時(shí)“不打烊”

頁面截圖

“重慶村居法務(wù)”小程序由重慶市司法局、重慶市大數(shù)據(jù)發(fā)展局聯(lián)合推出，24小時(shí)為社區(qū)居民提供便民法律服務(wù)，節(jié)假日“不打烊”。

在該小程序中，市民只需根據(jù)提示，選擇所在區(qū)縣，進(jìn)入相應(yīng)社區(qū)，即可找到對應(yīng)的村居法律顧問、法律明白人或者相應(yīng)的社區(qū)公證員等，可選擇自助咨詢、留言咨詢、電話咨詢或視頻咨詢等方式。

小程序還整合了法律援助、人民調(diào)解、公證辦理等預(yù)約服務(wù)，以及民法典等法律法規(guī)、政策文件查詢功能，讓法律服務(wù)觸手可及。

據(jù)重慶市司法局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，“重慶村居法務(wù)”小程序已入駐村居法律顧問2793人、法律明白人上萬名，以及部分社區(qū)公證員。2025年，“重慶村居法務(wù)”小程序累計(jì)接受自助咨詢超7萬人/次，留言咨詢超8萬人/次。

同時(shí)，12348法律咨詢熱線也可為市民們提供24小時(shí)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年，這條法律咨詢熱線為重慶市民提供超29萬人次的法律咨詢服務(wù)。

從社區(qū)坐班的公證員、村居法律顧問，到24小時(shí)在線的小程序平臺、法律咨詢熱線，這場關(guān)乎民生的法治實(shí)踐，不僅化解了無數(shù)家長里短的矛盾糾紛，更用有溫度的法律服務(wù)，為超大城市現(xiàn)代化治理注入堅(jiān)實(shí)法治力量，讓居民的獲得感具象化。

上游新聞記者 徐勤 實(shí)習(xí)生 胡嘉芮