1. 2025年，一汽-大眾大眾品牌全年銷售90.2萬輛，燃油車市場份額逆勢增長0.6個百分點，穩(wěn)居燃油車市場第三、合資品牌第二。2025年，一汽-大眾大眾品牌繼續(xù)在各細分市場將產(chǎn)品類比做成品牌標簽，速騰家族年銷超25萬輛，蟬聯(lián)A+級燃油轎車冠軍；邁騰家族銷21.5萬輛，同比勁增21.2%；探岳家族銷18.7萬輛，同比增長9.8%； 高爾夫銷3.5萬輛，捍衛(wèi)兩廂車冠軍；旗艦SUV家族推動高端車型占比達53.6%，同比提升2.2個百分點。

數(shù)據(jù)印證：大眾品牌燃油車基盤穩(wěn)固，主力車型在核心細分市場仍具絕對統(tǒng)治力，高端化轉型成效顯著，“以強產(chǎn)品力抗周期”的邏輯在市場上生效。

2. 2025年一汽-大眾大眾品牌客戶口碑大幅提升，中國質量協(xié)會測評中斬獲9項滿意度第一，含合資品牌銷售服務、售后服務雙冠軍，寶來、高爾夫等6款車型分獲細分市場質量滿意度第一；售后服務滿意度達4.92（行業(yè)第一），全年回廠客戶507萬。榮譽背后是一汽-大眾大眾品牌“以客戶為中心”的全鏈路能力落地，從商品品質把控到服務體系升級，再到客戶關系深度運營，形成“銷量-口碑-復購”的正向循環(huán)，2025年保有客戶貢獻近14% 。

3. 一汽-大眾大眾品牌燃油車智能化突破取得階段成果，主力燃油車實現(xiàn)“智能化平權”，全新探岳L、攬境等搭載IQ.Pilot組合駕駛輔助系統(tǒng)，打破新勢力在智能領域的壟斷。一汽-大眾大眾品牌發(fā)布行業(yè)首個“燃油車三步走”駕駛輔助路線圖；全新攬境成為行業(yè)首個搭載端到端高速NOA功能的燃油車；大眾品牌完成“全球首次燃油車高速NOA 24小時耐力挑戰(zhàn)”。2026款邁騰等4款主力燃油車，IQ.Pilot系統(tǒng)實現(xiàn)100%高速場景+95%城市路況覆蓋，真正讓燃油車用戶享受到同級領先的智能出行體驗。

4. 2025年大眾品牌營銷模式變革成果發(fā)生變化，新媒體矩陣通過直播+短私+小紅書，線索同比增長23%； 客流增長46%； 成交占比達22%，從“試驗田”升級為“高產(chǎn)田”。大眾品牌2025年內部實現(xiàn)以“內容即渠道、互動即轉化”重構營銷鏈路，擺脫對傳統(tǒng)渠道的依賴，實現(xiàn)對年輕客群的高效觸達與轉化。

5. 大眾品牌客戶服務與關系運營的創(chuàng)新上，推出全系燃油SUV“雙終身質?！闭?，行業(yè)首創(chuàng)“電話+微信”雙鏈路運營模式，24小時專屬服務，打造“大眾老友記”客戶品牌。最終數(shù)據(jù)展現(xiàn)上，企業(yè)微信連接客戶達1200萬；售后服務滿意度4.92，位列行業(yè)第一；老客戶復購貢獻近14% 銷量。

6. 2025年大眾品牌渠道建設上，落實“百店千家”計劃，新開業(yè)112家一級網(wǎng)絡經(jīng)銷商，創(chuàng)十年新高；渠道總量突破1000家；以衛(wèi)星店、下沉一網(wǎng)實現(xiàn)百強縣100%覆蓋。一汽-大眾大眾品牌渠道布局從“規(guī)模擴張”轉向“精準覆蓋”，既鞏固核心市場，又深耕下沉市場，讓客戶“買車在身邊，服務在門口”，以高密度、高品質渠道網(wǎng)絡夯實服務體驗的物理基礎，增強品牌終端競爭力。

7. 2026年大眾品牌“新商品大年”，全年推出8款全新車型，踐行“油電混共進全智”戰(zhàn)略。新能源上，2款純電全新序列，開啟新能源2.0時代，2款PHEV分別是邁騰、探岳家族混動版；燃油車包含4款新車，包含全新速騰S、全新攬巡等，一季度5款新車集中發(fā)布，含速騰家族2名新成員，鞏固燃油車千萬級市場優(yōu)勢。

8. 大眾品牌2026年新能源2.0時代的核心技術，基于全新技術平臺、CEA電子電氣架構；搭載大眾與地平線合資公司酷睿程的高端駕駛輔助系統(tǒng)，躋身智能化第一梯隊；中德團隊正向定義商品，一汽-大眾主導權提升，開發(fā)周期縮短。在商品定義階段開展14輪次、1000人調研，吸納客戶、經(jīng)銷商、媒體建議并補強。

9. 2026年大眾品牌“價值營銷”，拒絕低價競爭，推進“10個1”核心邏輯，從“一見鐘情”的商品）、“一價同仁”的價格到“一生相伴”的共創(chuàng)，覆蓋客戶選車、購車、用車全旅程，構建可感知、可衡量的價值標準；大眾品牌以2000萬保有客戶的品牌信任為基礎，用“非價格競爭”的差異化優(yōu)勢，響應國家“反內卷”治理導向，契合44.4%客戶對價格戰(zhàn)不滿的市場情緒，打造合資品牌價值營銷標桿。

10. 2026年大眾品牌深化“一網(wǎng)維穩(wěn)+下沉深耕”，雙鏈路連接客戶從1200萬邁向2200萬， 經(jīng)銷商端開展“礪劍行動”“AI+行動”，簡化政策、加快返利、降低運營成本，強化“廠商命運共同體”，客戶端升級試駕體驗一馭傾心、售后服務“四心承諾”、深化“大眾老友記”IP。