“我不認為行業(yè)有高低貴賤之分。在這里，勞動和所得是成正比的�！背錾�1998年的小夏對記者說。

她是一名入行半年的保潔師，也就是人們以前常說的“鐘點工”。

“辭舊迎新”是中國人的傳統(tǒng)。每到農(nóng)歷新年，很多家庭都開始張羅大掃除，加上一些從業(yè)人員回家過年，家政市場往往會出現(xiàn)用工荒。這幾天，記者走訪時發(fā)現(xiàn)，線下傳統(tǒng)家政市場的“替班”阿姨搶手，線上平臺也迎來了預(yù)約高峰。

我們注意到，一大批90后、00后年輕人，也以家政阿姨的身份涌入這個行業(yè)。

隨著就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，春節(jié)家的政市場，也在發(fā)生著新的變化。

杭州朝暉二區(qū)，線下家政店扎堆，這里以住家阿姨和育兒嫂等為主。王韻鷗 攝

探訪杭州線下家政市場

春節(jié)“替班”日薪最高可達600元

“春節(jié)前客戶需求挺旺的，但這幾天家政阿姨人手更緊了，因為很多外地阿姨都回家過年了�！痹诤贾莩瘯煻䥇^(qū)的家政市場，童馨家政的顧老板告訴記者。

她的店鋪在這里開了十多年，早就擁有了一批老顧客和信得過的阿姨資源，生意不依賴線下門店客流�！艾F(xiàn)在專程來店里找阿姨的客戶不多，很多老客直接在微信上打招呼，我們就幫忙推薦合適的�！�

傳統(tǒng)中介的經(jīng)營范圍很明確，主要為客戶匹配能夠長期穩(wěn)定工作的育兒嫂、住家保姆和老人護工等，而非干零散活的鐘點工�！拔覀円话悴蛔鰡未未髵叱@類單子�！鳖櫪习逭f。

“熟客一個月前就微信上聯(lián)系我了，替班阿姨前段時間就幫他們找好了。”寶藝美家政的唐老板笑著說。

某家政中介張貼的招聘需求 王韻鷗/攝

隨著大量阿姨返鄉(xiāng)，許多家庭急需臨時人手，“替班”成為關(guān)鍵詞，日薪也水漲船高。

“根據(jù)照顧老人或小孩的難度，一天工資在300到600元�！鳖櫪习逭f，“家里面積大、人口多的，可能五六百元一天；照顧老人，難度高，要400～500元一天；簡單點的陪護照料，300元左右一天。阿姨做得好，雇主可能還會加工資感謝�！碧评习褰榻B。

與線下著重于長期、復(fù)雜需求的“住家”服務(wù)不同，線上平臺則在單次、短時服務(wù)上迎來春節(jié)臘月檔的預(yù)約高峰。

記者隨機點進一家家政公司的app，發(fā)現(xiàn)未來多日的“8H單次家庭大掃除”服務(wù)早已被預(yù)約一空。

某線上家政平臺大掃除預(yù)約截圖

杭州三替集團客戶運營管理中心總監(jiān)譚賽英向記者透露，目前三替集團線上線下客單量占比約為“六四開”。

“線上預(yù)約模式更契合年輕人的消費習(xí)慣，尤其適用于保潔、做飯服務(wù)等標準化程度較高的非住家類服務(wù)�！弊T賽英分析，“而育兒嫂、保姆等涉及長期陪伴、隱私保護及個性化需求的復(fù)雜服務(wù)，往往需要通過面試、試工等環(huán)節(jié)深度溝通，線下門店仍是主要入口�！�

年輕人“脫下長衫”

涌進家政平臺

市場在變，從業(yè)者也在變。

淑艷家政的老板近年觀察到，“現(xiàn)在生娃的大多是90后，他們更愿意找溝通順暢、有學(xué)歷的年輕人來幫帶孩子�！�

三替譚賽英也指出，近幾年，市場對養(yǎng)老陪診、專業(yè)收納、膳食搭配等精細化服務(wù)的需求明顯增長，“這恰好為學(xué)習(xí)能力更強、知識結(jié)構(gòu)更寬的年輕人創(chuàng)造了機會。”

在社交平臺上，有女網(wǎng)友分享了雇傭一名2004年出生的在校大學(xué)生來當住家阿姨的經(jīng)歷�！百|(zhì)疑00后，理解00后，愛上00后�！边@位網(wǎng)友列舉了年輕阿姨的優(yōu)點：邊界感清晰、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強、溝通效率高。

這些有別傳統(tǒng)阿姨的優(yōu)秀，每一個都能“擊中”和年輕家庭的需求。評論區(qū)就有寶媽表示認同：“年輕月嫂多數(shù)責(zé)任心比較強，很有邊界感�！�

不過，童馨家政的顧老板發(fā)現(xiàn)，和年輕雇主們一樣，更適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生活的90后、00后阿姨也很少到線下市場來找工作，“她們更多會在線上平臺接單�！�

潮新聞記者在某線上家政平臺“育兒嫂”類別下發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)顯示共有1254位阿姨可供選擇，35歲以下的有123位，占比近10%。

社交平臺截圖

日均工作6～8個小時

“作息規(guī)律收入不錯”

這些年輕“阿姨”是怎樣的一個群體？為什么會選擇做家政？記者不免有些好奇。

在杭州下沙，記者見到了1998年出生的保潔師小夏，我們約在一家咖啡廳見面。如果不是工服上的家政平臺字樣，很難將這位面容清秀的姑娘和傳統(tǒng)“阿姨”形象聯(lián)系在一起。從大專酒旅專業(yè)畢業(yè)后，在大廠上過一段時間班，小夏選擇干家政已近半年。

“基礎(chǔ)時薪在35到45元之間，比很多餐飲或奶茶店的兼職要高。時間很自由，入門門檻低，而且對女性很友好�！毙∠膶δ壳斑@個工作“還算滿意”。她平均每天接兩單，周末可能會有3～4單。每單2小時，大戶型需3～4小時，“如果愿意上晚班到10點，收入還能更多一些�！毙∠恼J為，只要肯干，隨著經(jīng)驗積累和客戶沉淀，在杭州月入過萬并非難事。

“我不認為行業(yè)有高低貴賤之分。在這里，勞動和所得是成正比的�！彼f。

另一位97年出生的保潔師陽陽，和小夏有著相似的觀點。入行兩個月的她，日均工作時長6～8個小時�！斑@工作挺好的，相對自由，朝九晚六，現(xiàn)在生活作息被調(diào)整得很好�！彼斓卣f，“工作是為了賺錢。做好本職工作，拿勞動所得，我挺光榮的�！�

年輕人為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)注入新活力的同時，也在審視著職業(yè)的未來。

小夏認為，目前還需完善的是職業(yè)保障，“公司的保障體系目前更多傾斜向月嫂、育兒師。如果像我們這樣的基礎(chǔ)保潔崗位，長期發(fā)展的保障也能更完善，我會更安心地把它當作一份長遠的事業(yè)來做�！�