有網(wǎng)友反映，該店員工常年沒有休息日。他們每個月都得不到一天休假。早班員工從凌晨五點開始工作，一直到下午三點半才結(jié)束。他們每天工作時間接近十一小時。我國法律明確規(guī)定，勞動者每日工作時間不應(yīng)超過八小時。法律還規(guī)定，勞動者每周至少應(yīng)休息一天。如果需要延長工作時間，用人單位必須依法支付加班費。這家早餐店長期要求員工超時工作，并且剝奪員工的休息權(quán)。這些做法已經(jīng)明確違反了法律法規(guī)。這些行為也對員工的身心健康造成了嚴(yán)重影響。包子客早餐店存在長期違反《勞動法》的行為。這些行為嚴(yán)重侵害了勞動者的合法權(quán)益。

有網(wǎng)友就此事向相關(guān)部門進行了反映。任城區(qū)政府在二零二六年一月二十二日作出了回復(fù)?；貜?fù)稱，區(qū)人社局已經(jīng)注意到包子客早餐店涉嫌違法加班和常年無休的問題。但因為反映人沒有留下聯(lián)系方式，工作人員無法進一步取得聯(lián)系?；貜?fù)同時告知反映人，需要攜帶本人身份證、用人單位信息、投訴書和相關(guān)證據(jù)材料，前往任城區(qū)人力資源社會保障綜合執(zhí)法大隊進行現(xiàn)場投訴?；貜?fù)中也提供了具體的地址和聯(lián)系電話。

此次事件暴露了監(jiān)管部門在工作流程上存在銜接問題。面對明確的違法用工線索，監(jiān)管部門僅以“沒有聯(lián)系方式”為由暫停了核查。他們未能采取更靈活的方式去主動核實問題。這反映出執(zhí)法過程存在一定的被動性。勞動保障監(jiān)管不能只依賴群眾提供全部線索。監(jiān)管部門更應(yīng)該主動履行自己的職責(zé)，去精準(zhǔn)核查問題。如果僅僅等待投訴人上門提交材料，又缺乏主動跟進的機制，就容易導(dǎo)致違法用工行為繼續(xù)存在。這將難以真正維護勞動者的權(quán)益。我們期待監(jiān)管部門能優(yōu)化處理投訴的流程。他們應(yīng)當(dāng)主動對線索進行排查和核實。對于違法用工行為，監(jiān)管部門應(yīng)依法進行查處。這樣才能真正筑起保護勞動者權(quán)益的防線。