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部分旅客購(gòu)買東北地區(qū)的車票時(shí)

發(fā)現(xiàn)有的車次后面帶有“雪”字

引起了大家的關(guān)注

此外，12306購(gòu)票頁(yè)面還有

“兌”“靜”“鋪”“寵”等標(biāo)識(shí)

它們都代表什么？

一文了解

?? 雪

可提供“雪具便利行”服務(wù)的車次

今年1月15日起，東北地區(qū)部分車站、列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)。“雪”字是其特定車次標(biāo)識(shí)。

購(gòu)買指定列車車票后，旅客可以在購(gòu)票成功頁(yè)面，選擇“雪具便利行”服務(wù)，按照提示填寫相關(guān)信息并完成預(yù)約繳費(fèi)。

目前，“雪具便利行”服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每套98元，旅客可在乘車結(jié)束后180天內(nèi)，通過(guò)鐵路12306客戶端申請(qǐng)開具電子發(fā)票。

旅客線上預(yù)約成功后，在乘車當(dāng)日需將雪具妥善包裝，通過(guò)車站內(nèi)的“雪具便利行”專屬通道，完成安檢和驗(yàn)票。上車后，將雪具有序放置于鄰近車廂的雪具存放處。

需注意的是，隨車攜帶雪具的長(zhǎng)寬高總和不得超過(guò)200厘米。雪具托運(yùn)服務(wù)支持各類雪上運(yùn)動(dòng)裝備及雪具相關(guān)配件，但不包含易燃易爆物品（如噴霧型雪蠟）、液態(tài)物品（如大容量保濕噴霧）等危險(xiǎn)品。

擁有“靜音車廂”的車次

“靜”是指擁有靜音車廂的車次。

“靜音車廂”是指通過(guò)調(diào)整列車影音廣播音量、引導(dǎo)旅客安靜行為，為旅客提供相對(duì)安靜的列車旅行環(huán)境，以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行體驗(yàn)的車廂。

車廂內(nèi)設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡，列車工作人員采用輕聲服務(wù)，并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。

同時(shí)，旅客在車廂內(nèi)須遵守將手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)、在使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能等靜音約定。

自2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國(guó)鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

可提供寵物托運(yùn)服務(wù)的車次

“寵”字代表的是列車可以辦理寵物托運(yùn)服務(wù)。如果想帶著“毛孩子”乘高鐵出行，可選擇購(gòu)買帶有此標(biāo)識(shí)的車次。

旅客本人購(gòu)票成功后，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示“寵物托運(yùn)”入口。點(diǎn)擊“預(yù)約下單”，選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)日期，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)顯示剩余倉(cāng)位情況。

接下來(lái)，進(jìn)入寵物信息填寫頁(yè)，填寫托運(yùn)人、收貨人及寵物相關(guān)預(yù)約信息，然后點(diǎn)擊提交訂單，工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核，審核結(jié)果將會(huì)以短信方式通知。

為了確保寵物能夠順利完成托運(yùn)，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)前，請(qǐng)務(wù)必按照相關(guān)規(guī)定和要求辦理《動(dòng)物檢疫合格證明》，由于檢疫證明具有有效期限，因此建議旅客在合適的時(shí)間段內(nèi)辦理。

允許積分兌換車票的車次

“兌”是指允許積分兌換車票的車次，成為“鐵路暢行”會(huì)員每次購(gòu)票都可獲得一定積分，旅客可利用積分兌換車票。

年滿12周歲的自然人，可通過(guò)鐵路12306App、www.12306.cn網(wǎng)站等申請(qǐng)成為“鐵路暢行”會(huì)員，完成身份認(rèn)證后即可進(jìn)行積分累積。

在會(huì)員賬戶積分首次達(dá)到10000分時(shí) ，旅客就具備了兌換車票的資格 ，100積分相當(dāng)于1元人民幣。

可以在線選鋪的車次

“鋪”是指可以在線選鋪的車次。

點(diǎn)擊進(jìn)入有該標(biāo)識(shí)的車次添加乘車人后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打開選鋪服務(wù)的列表，旅客可以自選臥鋪車上中下鋪。

對(duì)于60歲以上的老人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)優(yōu)先分配下鋪。

關(guān)于購(gòu)票，這些tips也要知道

• 買錯(cuò)火車票可限時(shí)免費(fèi)退

1月19日起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、App等）推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

• 2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票

近日，國(guó)鐵集團(tuán)聯(lián)合教育部、人力資源社會(huì)保障部等多部門出臺(tái)新規(guī)：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，方便學(xué)生前往異地求職。

制片人丨王爍 主編丨郭華 編輯丨翟子昊 審校丨遲曉涵

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（來(lái)源：央視新聞客戶端）