近日，上海市幫困互助基金會2025年度總結表彰會上傳來喜訊：長寧區(qū)惠民綜合幫扶服務社憑著實打實的幫扶成效，獲得2024—2025年度社區(qū)市民綜合幫扶工作二等獎。這份榮譽的背后，是長寧十年如一日對困難群眾的牽掛，更是由“精準化、品牌化、均等化、規(guī)范化”四大幫扶亮點織就的一張有溫度的民生保障網(wǎng)。

“民生無小事，枝葉總關情”從來不是一句口號。在長寧，幫扶都是“對癥下藥”，而非“大水漫灌”。2025年以來，全區(qū)已開展27個綜合幫扶個案，人均幫扶金額達1.4萬元，領跑全市，每一分錢都精準投向醫(yī)療幫扶、基本生活保障等急難愁盼領域。

49歲的王某未婚無業(yè)，靠母親退休金度日，因未參加居民醫(yī)保，2025年5月突發(fā)急性梗阻性腦出血、高血壓3級（極高危）后，15.8萬元醫(yī)藥費需全額自付，后續(xù)的康復需求，讓本就拮據(jù)的家庭雪上加霜。2025年7月，王某獲批低保邊緣家庭資格并納入居民醫(yī)保后，服務社迅速啟動流程，在扣除慈善幫困金、臨時救助后，依據(jù)政策核算，發(fā)放綜合幫扶金7萬多元，為后續(xù)治療吃下“定心丸”。

今年春節(jié)，區(qū)惠民綜合幫扶服務社還將開展幫困送溫暖活動，計劃惠及全區(qū)150戶困難家庭，讓年味里多了一份實在的暖意。

說起長寧的幫扶，不少困難老人都會豎起大拇指，尤其是堅持了十年的“愛心助老”實物幫扶項目，早已成了老人們口中的“貼心工程”。不同于“一刀切”的捐贈，這個項目是實打實的“群眾點單、政府接單、精準送單”。老人們缺什么、需要什么，列個心愿清單，服務社就照著清單采購。低糖電飯煲適配控糖老人，血糖儀精準監(jiān)測健康數(shù)據(jù)，洗衣機減輕日常家務負擔……仙霞新村街道的低保老人張老伯拿到心心念念的低糖電飯煲時，笑得合不攏嘴：“這東西太適合我了，真是送到心坎里了！”

幫扶既要暖人心，更要守規(guī)矩。長寧早就搭起了“三級評估網(wǎng)絡+專業(yè)隊伍賦能”的規(guī)范體系，居委初評、街鎮(zhèn)審核、區(qū)級復核層層把關，再加上市、區(qū)專項檢查和第三方審計，每一筆幫扶資金都有據(jù)可查、可追溯。幫扶評估員每年都要參加政策培訓、案例復盤，老帶新傳幫帶，不僅能精準解讀政策，還能敏銳捕捉到困難群眾沒說出口的“隱性需求”。

更讓人暖心的是，長寧在全市率先打破了戶籍“隱形壁壘”，不管是不是本地戶籍，只要長期居住在長寧、持有居住證，遇到困難都能享受同等幫扶。連續(xù)多年的“愛心傳遞”義務家教項目，也專門將困難家庭流動兒童納入課業(yè)輔導范疇，讓“長寧溫度”跨越了戶籍界限，溫暖每一個需要幫助的人。

拿到市級表彰，對長寧來說既是肯定，更是動力。接下來，長寧還會在幫扶精準度上再下功夫，在覆蓋面上再擴圍，在服務質量上再升級，把這張民生保障網(wǎng)織得更密、更牢，讓更多困難群眾感受到實實在在的溫暖，為建設更有溫度的幸福長寧貢獻力量。

圖片由區(qū)民政局提供

撰稿：李媛媛

編輯：陳 莎

責編：王 博

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上觀號作者：上海長寧