“問道全球·美國西海岸”的最后一天，我們回了一趟我的“老家”微軟。

站在熟悉的園區(qū)里，很多回憶涌上心頭，印象最深的，是微軟的可樂。我在微軟的十幾年里，辦公室的可樂一直喝，不要錢。后來出來創(chuàng)業(yè)這十幾年，再?zèng)]喝到過免費(fèi)的可樂。

年輕時(shí)，總覺得免費(fèi)可樂是日常，大公司的穩(wěn)定是常態(tài)，成功是理所當(dāng)然?？蛇@次回來，當(dāng)我站在這個(gè)市值4萬億的巨頭門前，過去那種“理所當(dāng)然”消失了，取而代之的，是一種強(qiáng)烈的感覺。

隨著年齡越大，越要對(duì)這個(gè)飛速變化的世界，充滿敬畏。

這種敬畏，不是因?yàn)榭謶侄肥治纺_，而是看清商業(yè)世界的真相后，逐漸產(chǎn)生的一種篤定。篤定的是，即便強(qiáng)如微軟，它們今天的成功里，也有運(yùn)氣的成分。也許只是碰巧，它們?cè)跓o數(shù)岔路前，走對(duì)了正確的那條。既然巨頭不是無懈可擊，那對(duì)很多小企業(yè)來說，就意味著有大量的機(jī)會(huì)。

那么，巨頭的難處在哪兒？我們的機(jī)會(huì)又在何處？

幾點(diǎn)感悟，與你分享。

01

敬畏概率：巨頭的成功，一半是運(yùn)氣

如果你看得越多，就越會(huì)發(fā)現(xiàn)：商業(yè)世界里沒有永恒的成功，只有不斷地做決策、做選擇。

哪怕是全世界最頂尖的企業(yè)CEO，每做一個(gè)選擇，本質(zhì)上都是在“賭概率”。

看看微軟。

過去很長時(shí)間里，Windows系統(tǒng)就是微軟的印鈔機(jī)。直到2014年，CEO薩提亞·納德拉上臺(tái)，他做了一個(gè)非常冒險(xiǎn)的決定：把重心從如日中天的Windows，押注到當(dāng)時(shí)還看不清輪廓的云計(jì)算和AI。

顯然，他賭贏了，微軟的市值在過去十幾年了翻了十幾倍，從3000多億漲到4萬億美元。

再看柯達(dá)。

很多人說，柯達(dá)死于短視，沒看到數(shù)碼相機(jī)才是未來。恰恰相反，世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)原型就是柯達(dá)1975年發(fā)明的。

難道真的是柯達(dá)的決策者不聰明嗎？其實(shí)不是，他們當(dāng)時(shí)面臨的是一個(gè)比微軟更殘酷的選擇題：如果轉(zhuǎn)型做數(shù)碼相機(jī)，不一定能成功?？扇绻晦D(zhuǎn)型，很可能會(huì)在數(shù)碼時(shí)代出局。而不管數(shù)碼相機(jī)能不能做成，它都一定會(huì)傷害柯達(dá)傳統(tǒng)的膠卷生意。

這里的邏輯是這樣?？逻_(dá)的傳統(tǒng)膠卷生意，是“長尾交易”：賣一臺(tái)相機(jī)，未來幾十年你會(huì)繼續(xù)付膠卷和沖洗的錢，可能一年賺他100塊。而數(shù)碼相機(jī)幾乎是一錘子買賣，一個(gè)人可能只賺30塊，且再無后續(xù)。所以對(duì)柯達(dá)來說，轉(zhuǎn)型數(shù)碼，每賣出去一臺(tái)相機(jī)，都是在用“賺30塊”來取代原來的“賺100塊”。

說白了，賭概率轉(zhuǎn)型就等于自己掐死自己最賺錢的膠卷業(yè)務(wù)，結(jié)果要么“自殺”，要么“新生”。

怎么辦？柯達(dá)的選擇是“耗”。與其賭概率，主動(dòng)“找死”，不如先耗下去，至少還能舒服地多活幾年。

所以，真正讓柯達(dá)倒下的，不是某個(gè)人，而是那個(gè)“左右為難”的市場環(huán)境：成功的概率不確定，代價(jià)卻高度確定。

這就是為什么說要敬畏概率。

商業(yè)世界里，實(shí)力決定的是下限，但運(yùn)氣往往決定了你的上限。

今天那些巍然屹立的巨頭們，它們的成功不全是理所當(dāng)然，往往一半因?yàn)閷?shí)力強(qiáng)，另一半是運(yùn)氣好。碰巧，它們?cè)诤芏嚓P(guān)鍵路口，找對(duì)成功率更高的那邊。

看懂了這一點(diǎn)，我們或許也能釋懷一些：

不要因?yàn)橐粌纱蔚氖【腿P否定自己，也不要因?yàn)閹状纬晒陀X得無所不能。只要你還沒走下牌桌，只要你還在努力一點(diǎn)點(diǎn)提高自己的勝率，你就已經(jīng)走在正確的路上。

那既然，概率不可控，運(yùn)氣抓不住，那在這個(gè)充滿不確定的世界里，有什么是能確定的呢？是常識(shí)。

02

敬畏常識(shí)：你以為的“捷徑”，可能是最遠(yuǎn)的路

想收莊稼要先除草，想蓋樓房先打地基，想造汽車先擰螺絲。該出的力一分不能少，該下的苦功絕不能偷懶。這些是常識(shí)。

但現(xiàn)實(shí)是，太多企業(yè)為了財(cái)報(bào)好看、拉升股價(jià)，試圖挑戰(zhàn)常識(shí)，走一條“捷徑”。最終往往會(huì)付出慘痛的代價(jià)。

比如這次參訪波音，這種感觸尤為強(qiáng)烈。

波音曾做過一個(gè)非常重要的決定：把飛機(jī)機(jī)身上的一些核心組件的生產(chǎn)剝離出去，成立獨(dú)立的供應(yīng)公司。比如說波音飛機(jī)機(jī)身，就由一家叫Spirit的公司生產(chǎn)。在787夢(mèng)想客機(jī)上，外購部件在70%到90%之間。而波音自己只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、集成和最后的總裝。有過統(tǒng)計(jì)，過去二十年里，大約70%的模塊制造是由供應(yīng)商承擔(dān)的。

波音之所以要把制造單獨(dú)剝離出去，就是為了“輕資產(chǎn)”運(yùn)營，讓財(cái)報(bào)變得好看。

從財(cái)務(wù)角度看，這招很聰明。研發(fā)制造太花錢，剝離出去后，成本直接拉低，利潤也變得好看，投資人和股東們?nèi)細(xì)g呼雀躍。

但波音可能忘了一件事：飛機(jī)制造不是金融游戲，而是極致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ讨圃臁?/p>

最近幾年，波音遇到一系列大事。比如波音737 MAX大引擎的失速問題，造成兩起空難，全球停飛。比如暴露出的鉆孔錯(cuò)誤、螺栓松動(dòng)、艙門脫落等事故。這實(shí)在太可怕了。大家都會(huì)覺得，你波音飛機(jī)有問題啊，誰還敢坐啊。實(shí)際上，這些部分問題就是Spirit這些分離出去的公司干的。但是，最終承擔(dān)安全責(zé)任和名譽(yù)損失的，還是波音。

所以現(xiàn)在，波音后悔了。他們?cè)谑盏焦?yīng)商的貨時(shí)，不得不額外花成本，仔仔細(xì)細(xì)地檢查一遍。同時(shí)，波音還在試著把那些拆分出去的生產(chǎn)公司，再收購回來。當(dāng)初為了抄近路而省下的錢，如今正以十倍甚至百倍的代價(jià)還回去。

當(dāng)波音為了財(cái)報(bào)而把制造生產(chǎn)剝離出去，就失去了對(duì)質(zhì)量的絕對(duì)感知，更是放棄了對(duì)“安全”這個(gè)基本常識(shí)的敬畏。

反過來，什么叫尊重常識(shí)？

我們?cè)谖餮艌D就看到了一家中國企業(yè)，他們埋頭干著美國大廠嫌棄的“臟活累活”。本土大廠嫌棄定制服務(wù)太麻煩，他們就專門劃出一塊區(qū)域，專做箱包上的燙金、刻字。美國人工貴，很多產(chǎn)品壞了就扔掉。他們就專門做維修線，幫顧客減少損失。

在美國這個(gè)高成本、高競爭的市場，這些活又臟又累，沒太大必要。但對(duì)用戶來說，產(chǎn)品壞了有人修、出問題了有人管，這些需求全是最樸素的常識(shí)。

在用戶眼里，他們會(huì)主動(dòng)選擇那些尊重用戶、滿足用戶真實(shí)需求的企業(yè)。

你看，世界上哪有所謂的“成功的捷徑”。真正正確的路，往往是有人在用看似笨拙的堅(jiān)持，一步一個(gè)腳印，慢慢挪向遠(yuǎn)處的終點(diǎn)。

看到這，你可能會(huì)問：既然巨頭有實(shí)力，又有運(yùn)氣，那我們這些普通創(chuàng)業(yè)者、小公司，還有機(jī)會(huì)嗎？

當(dāng)然有。因?yàn)榫揞^也有看不見的地方。

03

敬畏盲區(qū)：巨頭轉(zhuǎn)身時(shí)，留下的很可能是機(jī)會(huì)

這個(gè)機(jī)會(huì)，不是說去跟巨頭硬剛，你也做個(gè)微信對(duì)標(biāo)騰訊、搞個(gè)淘寶硬剛阿里什么的，那不是勇敢，而是送死。

真正的機(jī)會(huì)，是去尋找巨頭轉(zhuǎn)身時(shí)留下的“盲區(qū)”，那里往往是生存空間。

就比如，AI。

現(xiàn)在的AI戰(zhàn)場，是谷歌、OpenAI、Meta這些神仙打架的地方。他們?yōu)榱私oAI造大腦，在卷大模型、卷算力、卷參數(shù)，動(dòng)不動(dòng)就燒掉成千上萬億美元。對(duì)于小公司來說，這樣的仗，根本玩不起。

那既然巨頭忙著造“大腦”，AI的“手腳”就是被它們忽視的地方。所以，我們看到像Manus這樣的團(tuán)隊(duì)。他們不做大模型，而做Agent（智能體）。你一聲令下，它就能調(diào)用底層的大模型，化身一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的助理，幫你寫一段代碼、做一個(gè)PPT、找一些資料。

既然巨頭在讓AI“理解世界”，那么小公司可以研究怎么讓AI變成“人類的助手”，幫它接觸世界。

再比如，消費(fèi)。

在美國，低收入群體（年收入低于約4.2萬美元）占總?cè)丝诮?0%，并且大約一半以上的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，更看重性價(jià)比。但光靠一個(gè)亞馬遜，很難滿足大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的需求。怎么辦？

Temu和SHEIN這些主打低價(jià)的電商，看到這塊被亞馬遜忽視的“盲區(qū)”。它們不跟亞馬遜比送貨速度，只比價(jià)格低。所以近年來，Temu和SHEIN快速崛起。

既然巨頭不在意人性對(duì)低價(jià)的追求，那么小公司就去主動(dòng)迎合人性，滿足美國消費(fèi)者在高成本社會(huì)下，對(duì)高性價(jià)比商品的現(xiàn)實(shí)需求。

所以，巨頭做AI的大腦，你去想辦法給AI造“手腳”。巨頭重視中高端群體，你去想辦法拉攏低收入人群。巨頭轉(zhuǎn)身帶來的盲區(qū)，正是你野蠻生長的土壤。

那么，具體該怎么做呢？

04

敬畏具體：把“識(shí)別狗屎”這樣的小事，做到極致

大的問題留給巨頭，自己去專注那些極度具體、極度細(xì)微的小問題。

在今年CES（國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)）上，我就看到了無數(shù)充滿創(chuàng)意，他們都在解決一個(gè)個(gè)“小到不能再小”的問題。

比如，專門識(shí)別狗屎的掃地機(jī)器人。

聽著好像有點(diǎn)好笑，但這背后卻是很多用戶的一個(gè)真實(shí)難題：如果家里養(yǎng)了小狗，而掃地機(jī)器人識(shí)別不出地上的糞便，直接碾了過去。那么，你的廚房、臥室、衛(wèi)生間都會(huì)被抹勻。光想想，就很崩潰。如果未來，這家企業(yè)真把“精準(zhǔn)識(shí)別狗屎”這一件事做到極致，那么這就是它獨(dú)一無二的價(jià)值。同樣的，這項(xiàng)識(shí)別技術(shù)，或許還能平移到很多類似的場景下，比如灑在地上的番茄醬、飲料、醬油等等。

比如，專門面向商場的掃地機(jī)。

今天的家用掃地機(jī)器人市場早就是紅海，巨頭們要么比噪音低，要么比識(shí)別率高。但有家企業(yè)避開鋒芒，撲向了商場、機(jī)場這樣的空間。它們的掃地機(jī)又大又重，噪音也比家用掃地機(jī)器人吵得多。之所以這么設(shè)計(jì)，就是因?yàn)樵谏虉鲞@樣的場景下，噪音不是問題，體積大反而效率高。真正要考慮的反而是能不能避開路人，能不能讓保潔阿姨也覺得這玩意掃得真干凈。

比如，針對(duì)學(xué)習(xí)場景的類紙屏。

在TCL展臺(tái)，我們看到了一種“類紙屏”。它的顏色很淡，基本只有黑白兩種顏色，觀感上更接近真正的紙。所以，它真正面對(duì)的，是看書、學(xué)習(xí)這樣的教育辦公場景。是為長時(shí)間閱讀、學(xué)習(xí)的人，量身定制的解決方案。

比如，照顧孤獨(dú)人群的AI寵物機(jī)器人

這些毛茸茸的小家伙，看著好像只是會(huì)發(fā)出聲音、會(huì)走路的電子玩具，但有企業(yè)用AI給它們賦予了性格、情緒，為的是陪伴每個(gè)用戶。在孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下，誰能抓住用戶的情緒，誰就能贏得用戶的信任和錢包。

總結(jié)一下，專門識(shí)別狗屎的芯片、面向商場的掃地機(jī)、針對(duì)學(xué)習(xí)場景的類紙屏、照顧獨(dú)居人群的AI寵物機(jī)器人。這些都是在解決非常細(xì)小，且非常具體的問題。

所以，不去跟巨頭拼“更好”，而是去它們不想去的地方，做他們不能做的生意，解決它們看不上的小問題。

如果你能把一個(gè)極小的問題解決透徹，那么即便你是個(gè)小企業(yè)，這些具體的小細(xì)節(jié)，也很可能匯聚成你的護(hù)城河。

最后的話

當(dāng)我離開微軟、波音，準(zhǔn)備踏上回國的飛機(jī)時(shí)，望著窗外的城市和天空，心中的感慨越來越重。

即使強(qiáng)大如微軟、波音這樣的世界級(jí)巨頭，他們能有今天的輝煌成就，也是因?yàn)樵跉v史的無數(shù)個(gè)岔路口，賭中了幾次大概率成功的選擇。賭中了，就是今天4萬億美元市值的微軟。賭輸了，就是走入歷史的柯達(dá)，徒留世人一個(gè)落寞的背影。

也許，這就是商業(yè)世界的殘酷，但又充滿魅力的一面：沒有人能保證自己永遠(yuǎn)贏，但每個(gè)人都希望自己能贏。

可能你會(huì)覺得，這商業(yè)世界好像太看運(yùn)氣，成功失敗五五開，不確定性也太高了吧。

其實(shí)，不確定性才是好事。想想看，假如一切都是確定的，那么巨頭永遠(yuǎn)是巨頭，資源永遠(yuǎn)被他們壟斷。這就意味著，即便你有滿腦子的奇思妙想，也永無出頭天。這樣的世界，才是真正的絕望。

正是因?yàn)槭澜缡遣淮_定的，我們才會(huì)看到，巨頭竟然也會(huì)犯錯(cuò)、也有盲區(qū)、也會(huì)轟然倒塌。正因?yàn)槭澜绯錆M不確定性，我們這些后來的創(chuàng)業(yè)者，那些充滿朝氣和滿腦袋創(chuàng)意的年輕人，才有了挑戰(zhàn)的資格，才找到了希望。

就像我在CES上看到的很多年輕人。他們?cè)谘芯吭趺醋岆姵卦傩∫缓撩?，他們?cè)诖蚰ピ趺醋屍聊桓?，他們?cè)谡{(diào)試怎么讓機(jī)器人走得更穩(wěn)……

我實(shí)在太佩服現(xiàn)在的年輕人了。

他們沒有被巨頭的陰影嚇倒，也沒有在前人的身影下止步不前。而是用一個(gè)個(gè)像“識(shí)別狗屎”那般極致的鉆研，試圖在巨頭的鐵幕上撕開一道口子，為自己找到一片藍(lán)色的天空。

所以，我越來越有種感覺：隨著年齡增長，更要對(duì)這個(gè)世界充滿敬畏。

敬畏概率，敬畏常識(shí)，敬畏盲區(qū)，敬畏具體。敬畏年輕人。

不要憑空幻想，而是去專注到你的生意里，回到你的產(chǎn)品中，把目光落到每個(gè)具體的客戶身上。

但行好事，莫問前程。因上努力，果上隨緣。

與你共勉。

參考資料：

1、揭底波音生產(chǎn)亂象：問題由來已久

2、亞馬遜“低價(jià)商品”阻擊Temu、Shein擴(kuò)張，海外跨境電商新戰(zhàn)開打

觀點(diǎn)/ 劉潤主筆/ 海鹽 編輯 / 歌平版面/ 黃 靜

這是劉潤公眾號(hào)第2839篇原創(chuàng)文章。未經(jīng)授權(quán)，禁止任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人抓取本文內(nèi)容，用于訓(xùn)練AI大模型等用途

P.S.

坐在家里，只能揣測。去到現(xiàn)場，才有答案。

過去的一年多里，我們陸續(xù)去到了沙特、阿聯(lián)酋、日本、墨西哥、越南、印尼、美國、新加坡、英國、肯尼亞。

接下來，我們也會(huì)繼續(xù)走在探索世界的路上。2026年度“問道全球”計(jì)劃已經(jīng)正式啟動(dòng)。

2月22日-2月28日，我們會(huì)時(shí)隔十年，重返加拉帕戈斯群島。那里，是達(dá)爾文領(lǐng)悟出進(jìn)化論的地方。生命“物競天擇、適者生存”的奧秘，在這里展現(xiàn)的淋漓盡致。也許，我們能從中探索出商業(yè)世界的底層奧秘。

3月1日-3月7日，我們會(huì)繼續(xù)前往古巴。在拉美經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加速的浪潮中，古巴正以獨(dú)特的社會(huì)主義市場模式撬動(dòng)變革。那里，也許蘊(yùn)藏著中國企業(yè)出海的新范式。

7月19日-7月25日，我們將去到中亞的哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦。作為“一帶一路”的樞紐、作為東西交匯的戰(zhàn)略腹地。中亞正以豐富的資源、加速的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、日益開放的經(jīng)貿(mào)政策，吸引世界的目光。那里，也許會(huì)成為全球企業(yè)布局未來的新高地。

8月30日-9月6日，我們將去到巴西。作為拉丁美洲的資源腹地、經(jīng)濟(jì)心臟和人口藍(lán)海，巴西正以強(qiáng)勁復(fù)蘇的市場活力，成為全球商業(yè)版圖的關(guān)鍵力量。那里，是一片熱情洋溢的出海新熱土。

現(xiàn)在，我也想邀請(qǐng)你，與我同行。

一個(gè)人，要讀萬卷書，也要行萬里路。因?yàn)?，一個(gè)人的成就，大不過他的夢(mèng)想。一個(gè)人的夢(mèng)想，大不過他的所見所聞。

如果，你也對(duì)這樣的一線游學(xué)感興趣，歡迎你加入我們。

讓我們一起，行萬里路，問道全球。

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