車輝

針對(duì)未成年人大額充值網(wǎng)游問題，近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，要求網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜J(rèn)證，防范青少年沉迷游戲，仿冒成年人進(jìn)行大額充值。

網(wǎng)絡(luò)游戲本身沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是沉迷。未成年人主要精力在于學(xué)習(xí)和培養(yǎng)健康興趣愛好，樹立正確消費(fèi)理念。一些未成年人因沉迷游戲，難抵誘惑，在家長(zhǎng)不知情的情況下進(jìn)行大額充值，長(zhǎng)此以往必將走上歧途。

導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因很多：家長(zhǎng)約束引導(dǎo)陪伴不夠，學(xué)校教育引導(dǎo)不力，但很重要的一條原因恐怕還是在利益驅(qū)動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)履行社會(huì)責(zé)任不到位，對(duì)落實(shí)青少年防沉迷游戲和相關(guān)實(shí)名制度的曖昧松軟態(tài)度。

青少年正處于好奇好玩的階段，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌旰苡形�，如果不進(jìn)行正確引導(dǎo)和強(qiáng)有力防范，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的消極作用就會(huì)被放大。網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)如果能通過相關(guān)機(jī)制和技術(shù)對(duì)青少年的重度沉迷者進(jìn)行防范，特別是在金錢交易中進(jìn)行甄別，則將大大降低未成年人仿冒成年人大額充值的機(jī)率。但由于利益使然，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)執(zhí)行力度有多大令人存疑。

網(wǎng)絡(luò)游戲防未成年人大額充值根子在平臺(tái)。希望網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)切實(shí)嚴(yán)格落實(shí)游戲?qū)嵜J(rèn)證、國(guó)家防沉迷政策要求的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)措施，精準(zhǔn)甄別未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人賬號(hào)進(jìn)行游戲和充值行為。遇到家長(zhǎng)合理的退款訴求，應(yīng)正確面對(duì)，積極應(yīng)對(duì)投訴并合規(guī)退款，還網(wǎng)絡(luò)游戲世界一片晴朗的天空。

來源：工人日?qǐng)?bào)