我選用了兩部電影的名字，來總結(jié)賈國龍與羅永浩。

一戰(zhàn)再戰(zhàn)的賈國龍，被罵老登是真的一點(diǎn)也不冤枉。他為什么能夠做到“永遠(yuǎn)說著正確的話但造成新的自我傷害”？這不是關(guān)于個人的心理學(xué)之謎，而是關(guān)于集體的潛意識問題。

因?yàn)檫@個時(shí)代，人們討厭的恰好是“正確”。

賈國龍第一次應(yīng)戰(zhàn)的時(shí)候，便是張口即錯。如果說那一次還可以原諒——畢竟那是他當(dāng)大老板以后第一次面對流量攻擊模式——那么這一次賈國龍所犯下的錯誤，就不可饒恕了。

一戰(zhàn)再戰(zhàn)的他，絲毫未變。

我們不知道第一輪休戰(zhàn)以來他經(jīng)歷過什么，但我們至少可以確定一點(diǎn)：他始終認(rèn)為自己是占有正義和真理的一方。

但這個時(shí)代厭惡“正確”。并不是說人們黑白難辨、正邪不分，而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代注定是一個娛樂至死的時(shí)代，人們看重的并不是結(jié)果正義，而是過程有趣。

在這個時(shí)代，誰讓過程無趣、誰讓場面尷尬，誰死。

至于結(jié)果，不重要。

從“認(rèn)真你就輸了”，到“看吧他破防了”，現(xiàn)代人在意的是一種敢于面對調(diào)侃、甚至愿意自嘲的態(tài)度，而不是面紅脖子粗的爭論。

賈國龍的落伍，就體現(xiàn)在他對此渾然不覺，還沉浸在一種幻覺當(dāng)中：時(shí)代仍然是他的那個時(shí)代。

他以為，說幾句極其正確、甚至在他看來“很燃”的話，拉上西貝全體員工們的不易，談?wù)勎髫惖钠髽I(yè)文化和態(tài)度，自己就完全是“正確”的，就應(yīng)該贏得這場戰(zhàn)爭。

老賈，你錯了。

在1980年代，你是對的，甚至到了1990年代你還是對的。那時(shí)候的年輕人愿意為了微薄的工資被老板畫餅，在公司門口起勁地跳舞，只為了你口中的一句“正確且感動”。

但現(xiàn)在這個時(shí)代，是年輕人“惹不起”，他們更在意的是一種接地氣的態(tài)度，而不是高高在上的“正確”和說教。

上一輪的戰(zhàn)斗，賈國龍其實(shí)有無數(shù)種方式可以贏，但他因?yàn)樽约侯^腦中那個“正確”執(zhí)念，搞得滿盤皆輸。

他始終強(qiáng)調(diào)西貝不是預(yù)制菜，或者西貝不是“人們理解當(dāng)中的那種預(yù)制菜”，他根本就找錯了“杠點(diǎn)”。

羅永浩強(qiáng)調(diào)的其實(shí)根本不是預(yù)制菜，而是不好吃，是不值那個價(jià)。

賈國龍完全可以輕輕道個歉，開玩笑說我再請你免單嘗一次，如果還是不喜歡西貝的味道，我會認(rèn)真聽取意見，對口味做一些調(diào)整。

一方面，將話題引向“味道”這個仁者見仁的領(lǐng)域；另一方面，也顯示自己的誠意和大度。

預(yù)制菜問題，完全可以避而不談，至少不用主動去挑話頭。

但賈國龍選擇了最激烈也是最差的一種方式——引向羅永浩的動機(jī)。

為什么這是最差的？賈國龍可能沒整明白一件事，羅永浩是一個有影響力的大V，當(dāng)羅永浩張嘴吐槽的那一刻起，西貝其實(shí)就已經(jīng)成了輸家。

無論爭辯的結(jié)果如何，都會輸。

這時(shí)候，應(yīng)當(dāng)是息事寧人，而不是讓事態(tài)升級。

賈國龍因?yàn)閭€人性格，有一種嚴(yán)重的應(yīng)激反應(yīng)，他不僅親手將一個火苗點(diǎn)燃成熊熊烈火，還澆了一桶猛油在上面——指責(zé)羅永浩吐槽的動機(jī)是“污蔑”或者“潑臟水”之類懷揣著惡意。

這不僅深深地激怒了羅永浩，也讓西貝“跳進(jìn)黃河洗不清”。

當(dāng)所有人都在爭論西貝是不是預(yù)制菜的時(shí)候，西貝早就已經(jīng)輸?shù)脧貜氐椎?。因?yàn)槿藗冊跔幷撝?，都會做一個共同的選擇——先不去西貝吃飯了。

這場爭論的觀眾越多，選擇不去西貝吃飯的人就越多，那么高度依賴現(xiàn)金流的餐飲，只需要短短幾個月就撐不住了。這也是賈國龍選擇“再戰(zhàn)”的原因，因?yàn)槲髫惔_實(shí)站在了業(yè)務(wù)的懸崖邊。

但誰也沒想到，這一戰(zhàn)他竟絲毫沒有改變，還是指責(zé)羅永浩的動機(jī)。

不理解這個時(shí)代的賈國龍，以為堅(jiān)持對方是“誹謗污蔑”，就可以擊敗對手，實(shí)在是“圖樣圖森破”。在年輕人眼中，只會回應(yīng)他一句淡淡的——瞧，他又破防了。

另外，賈國龍也陷入了自證陷阱。

盡管羅永浩一開始只是吐槽，但賈國龍卻一步步把自己親手拽入了自證陷阱。他越是談?wù)撐髫惖氖巢挠卸嗪?、管理多?yán)格、經(jīng)營多不易，就越是換來觀眾們的啞然失笑。

詭異的群眾心理學(xué)，就是如此。

“剖開肚子證明自己吃了幾碗粉”，你以為剖開就真的可以？No。

大眾、集體都是情緒的動物，他們真正在意的，其實(shí)根本不是賈國龍和老羅誰對誰錯，他們在意的是“情緒價(jià)值”——誰和我有情緒共鳴，我站誰。

至于你是不是預(yù)制菜，根本不重要；你肚子里有幾碗粉，更不重要。

人家不喜歡的就是你賈國龍青筋暴露、面紅耳赤、字正腔圓、正義凌然。而老羅憑什么不能吐吐槽？憑什么不能質(zhì)疑預(yù)制菜？

大眾天然站老羅，因?yàn)樗袷且粋€與大眾情緒連接的人，而不是高高在上的大老板。

因?yàn)樵谶@個年代，玩所謂精英的那一套已經(jīng)沒用了，誰裝逼誰死。

章澤天的播客最近為什么被廣泛差評？就是因?yàn)樘幪幎硷@得很裝。賈國龍雖然看起來和章澤天完全是兩類人，但本質(zhì)上的問題都一樣，就是“脫離群眾”。

在這個流量時(shí)代，一切邏輯都需要重估。賈國龍還活在他走向商業(yè)成功的那個舊夢里，以為靠著硬氣、直楞、一戰(zhàn)再戰(zhàn)就可以贏。

這事兒給所有人都提了個醒：千萬別拿你那點(diǎn)自以為是的價(jià)值觀，去衡量這個千變?nèi)f化的世界。

世界很大，請保持敬畏。

今晚10點(diǎn)賈國龍的什么回復(fù)，也一點(diǎn)都不重要。只要他的行事態(tài)度沒有變化，他的一戰(zhàn)再戰(zhàn)帶來的結(jié)果，就只有一輸再輸。

縱觀整個事件，只要賈國龍一戰(zhàn)再戰(zhàn)，羅永浩就沒完沒了。羅永浩每一次的應(yīng)激反應(yīng)，完全來自賈國龍的應(yīng)激反應(yīng)，這倆“軸人”撞一塊兒，確實(shí)是幾十年難遇的精彩對決。

只是，輸贏從開始的那一刻就已經(jīng)注定。

沉默是金——這句話的含金量還在上升。