“魯奶奶，今天身體咋樣？家里有啥需要幫忙的嗎？”1月13日一早，兩名身著紅馬甲的社工再次敲開唐山市路北區(qū)團結(jié)里社區(qū)91歲居民魯鳳芝的家門。簡簡單單的問候，讓獨居老人倍感溫馨。

這兩名“紅馬甲”是團結(jié)里社區(qū)的專業(yè)社工，社區(qū)里有多少獨居老人、有哪些困境兒童等情況，她們都了然于心�！皥F結(jié)里是震后重建的老小區(qū)，面臨著居民老齡化程度高、老舊樓房管理難等治理挑戰(zhàn)。”社工武東娜介紹，她們是社區(qū)引進的專業(yè)力量，負責(zé)配合各個志愿組織做好各項服務(wù)。

近年來，唐山市以專業(yè)社工為引領(lǐng)，以志愿服務(wù)為載體，在多個社區(qū)（村）開展試點，讓專業(yè)社工與志愿力量在黨組織的統(tǒng)籌下協(xié)同發(fā)力，精準(zhǔn)回應(yīng)不同群體的差異化需求，推動基層治理向更精細、更有溫度的方向發(fā)展。目前，全市已打造23個試點社區(qū)（村），形成了各具特色的服務(wù)品牌，“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式正成為激活社區(qū)（村）治理效能的新機制。

“社工擁有專業(yè)技能，社區(qū)志愿者數(shù)量多，但是單靠任何一方都難以實現(xiàn)最優(yōu)的社區(qū)治理效果�！眻F結(jié)里社區(qū)黨總支書記徐麗說，他們堅持讓“專業(yè)導(dǎo)航”引領(lǐng)“群眾力量”，由專業(yè)社工在社區(qū)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)培育大學(xué)生志愿服務(wù)隊、全職媽媽志愿服務(wù)隊、銀齡志愿者服務(wù)隊等多支特色隊伍，建立起“需求—服務(wù)”雙向匹配、高效運轉(zhuǎn)的協(xié)同治理機制。

在試點建設(shè)中，唐山市充分發(fā)揮社區(qū)（村）黨組織的引領(lǐng)作用，深入挖掘轄區(qū)內(nèi)能人、愛心商戶、醫(yī)院、學(xué)校等資源，形成“資源清單”；通過敲門行動、需求調(diào)研等方式，深入摸排居民實際需求，形成“需求清單”；針對自身資源特點和群眾需求，精準(zhǔn)開展各類志愿服務(wù)和社會服務(wù)項目，形成“服務(wù)清單”。“三張清單”機制實現(xiàn)了供需精準(zhǔn)匹配，確保了服務(wù)有的放矢。

1月13日上午，路南區(qū)尚智社區(qū)活動室內(nèi)舞曲悠揚，幾位阿姨正翩翩起舞。

“在社工的幫助下，我們有了專業(yè)的舞蹈老師，組建了歌舞隊，還多次參加市里的比賽呢！”社區(qū)居民唐雪琪說，這兩年社區(qū)活動越來越豐富，居民參與的熱情也越來越高。

腰酸腿疼，在家門口能享受專業(yè)理療；靈活就業(yè)，晚上可以去夜校學(xué)編織、學(xué)會計；寒暑假孩子無人看管，可以送到社區(qū)免費托管班……在尚智社區(qū)，“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式正衍生出越來越多特色服務(wù)項目，形成“群眾點單—社區(qū)派單—人員接單”的服務(wù)閉環(huán)。

“去年11月，唐山市社會工作孵化基地在我們社區(qū)掛牌，為我們進一步整合社區(qū)內(nèi)外資源、開發(fā)實施特色服務(wù)項目提供了支撐�！鄙兄巧鐓^(qū)黨總支書記葛春燕介紹，目前社區(qū)已成功孵化7個社會組織，整合優(yōu)化10個原有組織，服務(wù)范圍涵蓋助老扶幼、文化教育等多個領(lǐng)域。同時，募集各類合伙人46名，實現(xiàn)資源共享、協(xié)同服務(wù)，策劃實施“水之初編織”“青年夜�！钡�10余個深受居民歡迎的項目，提升了社區(qū)治理的溫度和效能。

（原標(biāo)題：唐山創(chuàng)新推行“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式）

（來源：河北新聞網(wǎng)）