為便利務(wù)工人員春運(yùn)購票，國鐵廣州局推出“線上預(yù)約+電話訂票+線下辦理”多元服務(wù)模式，自即日起持續(xù)開展專項(xiàng)售票服務(wù)。

針對春運(yùn)務(wù)工人員出行集中的特點(diǎn)，國鐵廣州局今年主要通過“預(yù)售期外線上預(yù)約+預(yù)售期內(nèi)電話訂票+大型團(tuán)體線下辦理”三種購票服務(wù)模式進(jìn)行，務(wù)工人員可根據(jù)自身情況選擇對應(yīng)方式購票。

線上預(yù)約方面，即日起至2月26日，每日5:00至23:00期間，已通過身份信息核驗(yàn)、實(shí)人認(rèn)證的務(wù)工人員可在“鐵路12306”手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”預(yù)約購買2026年2月2日至2026年3月13日的車票。同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約。

值得一提的是，國鐵廣州局針對珠三角地區(qū)大型務(wù)工企業(yè)的集中出行需求，專設(shè)五個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)受理包車廂、包列業(yè)務(wù)，全程專人對接保障。2026年1月18日至2026年1月30日，每日8:00至12:00、14:00至17:30期間，珠三角地區(qū)用工規(guī)模不少于300人的務(wù)工企業(yè)可于開車前20天到廣州、深圳、東莞、惠州、珠海五個(gè)車站的專項(xiàng)辦理窗口，現(xiàn)場辦理同一日期、車次、方向、席別（硬座、軟座、硬臥、二等座、二等臥）300人及以上的包車廂、包列團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)。

（央視新聞）