來源：新民晚報(bào)

近日

上海一家

人均消費(fèi)765元的“黑珍珠餐廳”

因服務(wù)員在朋友圈辱罵顧客引發(fā)熱議

相關(guān)話題詞沖上微博熱搜

上海一網(wǎng)紅餐廳服務(wù)員辱罵顧客沖上熱搜

據(jù)悉，顧客在就餐時(shí)讓服務(wù)員幫忙拍照，因?qū)φ掌Ч粷M要求重拍。服務(wù)員竟在朋友圈“掛”出顧客未打碼照片并進(jìn)行詛咒、辱罵，攻擊顧客的外貌和消費(fèi)能力。

服務(wù)員發(fā)文截圖

該服務(wù)員發(fā)布的文字頗為不雅：

“兩個(gè)人才吃一千四，什么時(shí)候吃到一萬四再讓我這樣服務(wù)你好嗎？”

“長這樣我真可憐你?！?/p>

“老子是前臺接待不是專業(yè)攝影師……”

據(jù)報(bào)道，1月15日下午，涉事餐廳老板告訴記者，對于此事他表示非常震驚，已經(jīng)移交給律師團(tuán)隊(duì)處理了，涉事員工已開除。

平臺顯示，該餐廳主營法式料理，人均765元，被評為“黑珍珠2025上榜一鉆餐廳”。

此事引起網(wǎng)友熱議

很多網(wǎng)友覺得顧客的要求不過分

小鷹：別說在他工作的地方幫忙拍了。就算在外面旅游隨便找個(gè)陌生人幫忙拍，說再拍一張都很正常的事。

棠棠：一個(gè)服務(wù)員這么拽嗎？

採花-大盜：說實(shí)話就算是上海，這個(gè)餐價(jià)，要求給拍照也得服務(wù)吧，有些餐廳貴，除了成本，更多的還是賣環(huán)境和服務(wù)。

萬俟詩夢：這家我去過一次，服務(wù)員確確實(shí)實(shí)的對人冷漠極了。

云朵22180：情商很低，修圖也做了，啥都做了，還給落這名聲，破壞的可是這個(gè)店的名聲。

也有網(wǎng)友支持服務(wù)員

覺得“沒有拍照的義務(wù)”

汽水味晚風(fēng)：服務(wù)員有給你拍照的義務(wù)嗎？

天使神天天噠叔叔：這服務(wù)員但凡換種說法，就會(huì)理解他，反過來覺得客人多事。

怪力皮卡丘：雖然但是怎么還讓服務(wù)員修圖...也是挺奇葩的...

愛笑的眼睛7777777：其實(shí)雙方都有問題，這個(gè)服務(wù)員素質(zhì)差罵人肯定不對，顧客也有問題吃個(gè)飯即使再貴又不包含拍照服務(wù)，問題還挑三揀四，并沒有相互尊重。

延伸閱讀：

兩人在上海一家日料店消費(fèi)4302元：以為是自助餐

2025年8月，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，其在上海浦東新區(qū)一日式料理店就餐時(shí)，因誤以為該店銷售的套餐是自助形式，故在點(diǎn)單時(shí)點(diǎn)了不少菜，最后結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額竟高達(dá)4302元。

網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖

據(jù)其描述，自己曾向工作人員詢問為何不提前告知該套餐不是自助性質(zhì)，但對方表示，“提醒的話很不禮貌”，最終她還是支付了這筆費(fèi)用。該網(wǎng)友表示，選擇該店前曾在點(diǎn)評平臺搜索“自助日料”，而該門店就位于搜索結(jié)果當(dāng)中。并且由于該店雙人套餐標(biāo)價(jià)為960元，故自己也認(rèn)定了此價(jià)格對應(yīng)的應(yīng)該是自助餐。

雙人套餐標(biāo)價(jià)為960元

事后，該網(wǎng)友的評價(jià)在團(tuán)購平臺門店評論區(qū)及社交媒體引發(fā)熱烈討論。部分網(wǎng)友認(rèn)為，消費(fèi)者在下單前應(yīng)自行確認(rèn)套餐內(nèi)容，門店套餐并未標(biāo)注“自助”，且已列明菜品種類與數(shù)量。另有網(wǎng)友則表示理解發(fā)帖者的遭遇，認(rèn)為餐館若主動(dòng)提醒，或可避免誤解發(fā)生。

網(wǎng)友發(fā)表評論

8月13日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上這家名為酒吞世紀(jì)匯店的日式料理店。工作人員回應(yīng)稱，他們已注意到相關(guān)內(nèi)容。并表示門店在所有平臺上都從未標(biāo)注過自己是自助，消費(fèi)者在就餐時(shí)工作人員也會(huì)提醒菜品的價(jià)格。工作人員還表示，他們店人均消費(fèi)額在300至500元之間，對于該網(wǎng)友的具體情況，工作人員說明，當(dāng)時(shí)他們也注意該網(wǎng)友點(diǎn)餐量較大，但工作人員有提前告知每道菜品的價(jià)格，“她點(diǎn)菜的時(shí)候，我們有跟她說過每道菜多少錢，她可能沒有在意”。

搜索“自助日料”出現(xiàn)該店

當(dāng)天，經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖者了解詳細(xì)情況，但截至發(fā)稿時(shí)對方尚未回應(yīng)。