大象新聞?dòng)浾?張松濤 通訊員 張翠翠

“沒(méi)想到不用跑遠(yuǎn)路，在驛站里就能把閱卷申請(qǐng)辦好了，太省心了！”近日，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的張律師在濮陽(yáng)縣檢察院“案管服務(wù)驛站”順利完成電子卷宗查閱，對(duì)便捷高效的服務(wù)連連稱贊。

2025年，該院綜合業(yè)務(wù)部門精準(zhǔn)聚焦群眾與律師“辦事多跑腿、流程耗時(shí)長(zhǎng)”的痛點(diǎn)，創(chuàng)新打造“案管服務(wù)驛站”一體化平臺(tái)，將案件受理、閱卷預(yù)約、信息查詢、法律咨詢等10余項(xiàng)檢察服務(wù)功能集成整合，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

據(jù)驛站負(fù)責(zé)人介紹，驛站內(nèi)配備智能查詢終端、電子卷宗閱覽等設(shè)備，同步開(kāi)通線上預(yù)約通道，群眾和律師可通過(guò)電話、微信小程序提前預(yù)約服務(wù)時(shí)段，減少現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。針對(duì)行動(dòng)不便的特殊群體，驛站還提供“一對(duì)一”專人引導(dǎo)服務(wù)，全程協(xié)助完成業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，驛站還設(shè)立法律咨詢窗口，為群眾解答案件流程、權(quán)利義務(wù)等疑問(wèn)，提供精準(zhǔn)化法律指引。

此外，驛站還推出“異地閱卷雙向速遞”服務(wù)，與周邊縣區(qū)檢察院建立跨區(qū)月協(xié)作機(jī)制，律師可就近選擇驛站提交閱卷申請(qǐng)，工作人員通過(guò)加密系統(tǒng)傳輸電子卷宗，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，用實(shí)實(shí)在在的舉措打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓司法服務(wù)的溫度與效率直達(dá)民心。

審核：張松濤