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保險律師何帆:保險公司咬定 “既往癥” 拒賠意外險?

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三年前體檢發(fā)現(xiàn)腰椎有問題,現(xiàn)在骨折是舊傷復發(fā),不算意外情況,不進行賠付!

意外險理賠的時候,有人聽到這樣的說法,又氣又不明所以:明明是踩空摔著造成的急性損傷,怎么就和多年前的老舊毛病扯上關系?

去年張先生在家下樓的時候不小心摔骨折了,花了6.5萬的醫(yī)療費,結果被保險公司用2019年的體檢報告給拒賠了,原因就是:“是以前腰椎退行性變導致的,不屬于意外。”

今天我們就用張先生的真實例子,看看“既往癥”能不能成為保險公司的“萬能借口”,以及怎么靠一份重要病歷扭轉理賠的局面。

案情簡介

2023年3月的一個傍晚,張先生在家下樓梯時,因樓梯燈壞了,腳下一滑摔下樓梯,而后腰疼得厲害。家人趕忙送他去醫(yī)院急診,進行CT檢查后,確診為腰椎壓縮性骨折,需馬上手術治療,總計算下來檢查費、手術費、住院費、康復治療費一共花費6.5萬元。

張大哥記起2022年8月買了份保額30萬的綜合意外險,趕緊收拾好病歷、醫(yī)療費票據(jù)以及診斷證明書,就朝著保險公司送理賠申請去了。

原以為能順利拿到補償,等了半個月,收到的竟是《拒賠通知書》,其理由讓他始料未及:“經核查你2019年的體檢報告顯示有‘腰椎稍微退行性變’,此次腰椎骨折與該舊病相關,不在意外險‘非疾病的保障范圍內,因此不予賠付。

張先生又著急又疑惑,說:“我三年前體檢就只是輕微退行性改變,平時不影響生活,這次明明是踩空摔倒的,怎么就變成老病復發(fā)了?”

他多次給保險公司客服打電話,對方要么拿“既往病史”來敷衍他,要么讓他“自己看看合同里的免責條款”,始終不肯讓步。

張先生看著手里的拒賠通告和厚厚的醫(yī)療費單據(jù),心里越來越無奈,后來經朋友推薦找到我,他想弄明白這“既往癥”到底能不能作為拒賠的理由,自己的情況到底能不能獲得賠償。

何帆律師解讀

承接張先生的案子后,我立刻抓住核心爭議:保險公司以“既往腰椎退行性變”進行拒賠,是否存在法律依據(jù)?怎樣區(qū)分“意外導致的急性損傷”與“既往癥引發(fā)的損害”?要解答這兩個問題,需從“既往癥的法律界定”和“因果關系的司法認定”著手此乃張某理賠遇困的根源,亦是助他維權的關鍵所在。

首先要明確,《保險法》第二十二條對保險公司的舉證責任有相應規(guī)定:保險公司不能只以“存在既往病史”為由隨意拒絕賠付,還得另外提供證據(jù),證明“本次傷害與既往癥存在直接因果關系”,也就是說,保險公司得證明“張先生的骨折是腰椎退行性變直接導致的,并非踩空摔倒造成的”,否則其拒賠依據(jù)就不成立。

我查看張先生的醫(yī)療記錄,急診病歷以及手術記錄中均記載著“外傷引發(fā)腰椎壓縮性骨折”,影像學報告同樣顯示“骨折部位為新出現(xiàn)的,周圍軟組織存在腫脹,契合急性創(chuàng)傷的狀況”,這些證據(jù)均表明,“意外摔倒”是造成骨折的直接緣由;而2019年記錄的“腰椎輕度退行性病變”乃腰椎的慢性退化,與此次急性骨折無直接關聯(lián)

就像人年紀大了會有白發(fā)一樣,但不能說白發(fā)導致了脫發(fā),這倆根本是不一樣的事。

更關鍵的是對“以前生過什么病”的界定還有“近因準則”的運用。

好多保險合同對“既往癥”的界定不清楚,比如說只寫著“既往癥不賠付”,但是沒有解釋“什么是既往癥”“既往癥和意外的關聯(lián)程度怎么判定”。

根據(jù)《保險法》第三十條的“疑義利益解釋規(guī)則”,要是格式條款有兩種或更多種解釋情況,應該做出對被保險人有利的解釋。

張先生的腰椎有退行性病變,是輕微慢性的那種,投保的時候,保險公司沒問這個病史,也沒把它列為免責情況,這種情況下,不能把輕微慢性退行性病變當成致使骨折的既往病癥。

我曾在法院擔任員額法官,審理過數(shù)十起“既往癥拒賠”的保險糾紛案件,明白法院的裁判邏輯:會嚴格區(qū)分“意外近因”與“既往癥誘因”,若意外事故為導致?lián)p害的直接、主要原因,即便被保險人有既往癥,也不影響意外險的理賠;僅當既往癥是損害的唯一、決定性原因時,保險公司才可拒賠。

就像之前審理的一起案件,被保人患有輕微關節(jié)炎,之后因雨天路滑摔倒導致關節(jié)骨折,保險公司以“關節(jié)炎是舊疾”為借口不予賠付,最終法院判定保險公司敗訴,原因在于“摔倒是骨折的直接誘因,關節(jié)炎與骨折并無直接聯(lián)系。

談及張先生的案件,我們所做之事主要有三項:其一收集急診病歷、影像學報告等證據(jù),用以證明骨折乃急性外傷所致;其二請醫(yī)學專家給出看法,稱“腰椎輕度退行性變不會直接引發(fā)壓縮性骨折,外力撞擊方為主要成因”;其三指出保險公司未舉證證實因果關系,拒賠之由不成立。


最后保險公司發(fā)現(xiàn)自己證據(jù)不夠,同意全額賠給張先生6.5萬元醫(yī)療費。

這起案子給大家提個醒:碰到“既往癥不賠”這類情況,別著急先看看醫(yī)療記錄能不能證明意外是直接原因,再核對保險公司有沒有把因果關聯(lián)解釋清楚,只要這倆沒問題,就能突破“既往癥”的限制。

簡單來說,如果保險公司拿“既往癥”當借口不賠意外險得拿出證據(jù)證明既往癥和這次受傷有直接因果關系,要是意外確實是造成傷害的直接原因,就算有既往癥也得理賠。重點是靠醫(yī)療證據(jù)判斷意外是不是近因還有既往癥,是不是只是誘因,另外依照疑義利益解釋原則合理維護被保險人的合法權益。

類似案例

不過不是所有“既往癥加意外”的案件保險公司都會輸,我以前在判決文書網上看到過另一個案件,結果和張先生的案子不正好相反,這能讓大家更明白“因果關系”的重要性。

那個案件里,被保險人李先生買意外險時,沒說自己有“嚴重骨質疏松癥”的病史醫(yī)生以前還叮囑過:“要防止摔倒,不然容易骨折”。

后來李先生在家稍微滑倒了一下,只是碰到了地面,外力很小,卻導致股骨骨折了,

保險公司調取了他完整的病史記錄和醫(yī)生的囑托,還申請了醫(yī)學鑒定,確定:“李先生骨質疏松很嚴重,稍微受點外力就可能骨折,滑倒只是個誘因,病本身才是主因。

法庭審理后認為,李先生不但隱瞞了病史,而且病癥是骨折的主要原因,最后同意了保險公司的拒賠決定。

同樣是以前生過病,還意外摔倒骨折,為啥結果差別這么大?

核心就在“因果關系的主次”,在張姓先生的案件里,意外摔倒就是骨折的直接、首要原因,以前的病只是不相關的慢性情況;在李姓先生的案件中,病癥是骨折的首要原因,意外只是細微的誘因。

這也說明,法律不僅會維護被保險人的權益,不讓保險公司拿“既往癥”隨便拒賠,還會懲罰“隱瞞病史”和“疾病主導損害”的情況一直在“保障”和“誠信”之間找平衡。

結語

“以往癥”不該成為保險公司的拒賠借口,也不應將投保人的意外損害強行算作舊疾復發(fā),我們購買意外險,是為了抵御突然、非本意的意外風險,并非為多年前的老毛病承擔責任,一份清晰的醫(yī)療記錄,一次專業(yè)的因果分析,常常就能戳穿“以往癥拒賠”的托詞,助你拿回應得的賠償

若遇上保險公司拿以前的病歷不賠的情況,或因對既往癥條款糊里糊涂,壓根不明白咋證明意外是直接導致的,收集哪些醫(yī)療證據(jù)都不清楚,會使您的維權之路舉步維艱。

別著急,何帆律師可以帶你逐字分析保險合同,看看“既往癥”的定義合不合規(guī),教你怎么去解讀急診病歷、影像學報告,找到能證明“意外近因”的關鍵信息,還能陪你一起和保險公司溝通,用醫(yī)學證據(jù)和法律邏輯分析他們說的“既往癥”那套話。

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