湖北
（記者：古幼新 通訊員：吳建飛 陶媛）
近日，硚北社區(qū)一起持續(xù)性的餐飲油煙擾民問題，在包片城管隊員高莉的協(xié)調(diào)下，通過快速響應、多方聯(lián)動，得以成功治理解決，有效化解了居民矛盾，提升了社區(qū)生活環(huán)境。
事件源于該社區(qū)秋泉莊精品家常菜館的油煙排放問題。該菜館油煙排放口正對小區(qū)及公共區(qū)域，嚴重影響居民日常生活、路人通行甚至周邊學校教學活動。此前鄂教小區(qū)居民多次向社區(qū)反映，社區(qū)也多次上門，但問題一直未得到徹底解決。
日前，今年該街推行城管進社區(qū)，負責該社區(qū)的該街綜執(zhí)中心的城管隊員高莉，在了解到居民的這一訴求后，與社區(qū)工作人員迅速前往現(xiàn)場核實情況，并立即協(xié)調(diào)相關(guān)方面啟動聯(lián)動機制共同處置。高莉與社區(qū)書記、網(wǎng)格員多次到場，組織餐館負責人、居民代表及物業(yè)公司進行面對面協(xié)商。
經(jīng)反復溝通與現(xiàn)場勘察，最終確定了科學合理的整改方案：將煙道進行加長并改為向上排放，同時在通道口上方加裝專用裝置，確保油煙凈化器排出的油煙有效擴散，避免對特定方向造成影響。在社區(qū)持續(xù)跟蹤督促下，餐館已完成整改，困擾居民多時的油煙問題得到徹底解決。
硚北社區(qū)負責人告訴記者，城管隊員進社區(qū)助力了“民有所呼、我有所應”的落實，提升了社區(qū)高效聯(lián)動的基層治理能力。通過搭建溝通平臺，匯聚居民、商戶、執(zhí)法部門與物業(yè)多方合力，不僅解決了居民訴求的一些具體問題，也為構(gòu)建社區(qū)的和諧宜居積累了寶貴經(jīng)驗。
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