1月13日，國鐵集團(tuán)宣布，1月26日零時起，全國鐵路將實行新的列車運(yùn)行圖。調(diào)圖后，全國鐵路安排圖定旅客列車12130列，較現(xiàn)圖增加243列。調(diào)圖后，客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)也將提升，靜音車廂服務(wù)推廣至97趟動車組列車，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)覆蓋43座車站、57趟列車。

科學(xué)制定售票策略，加強(qiáng)票額實時監(jiān)控，兼顧長短途需求，及時向客流集中的車站投放票額，持續(xù)完善團(tuán)體票訂票服務(wù)，最大限度保障旅客出行需求。學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)保持常態(tài)化運(yùn)行，落實學(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)群體各項優(yōu)惠措施。

組織開行親子游、冰雪游、紅色游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，打造消費(fèi)新場景，催生“鐵路+文旅”新業(yè)態(tài)，讓更多旅客坐著火車去追尋“詩與遠(yuǎn)方”。加強(qiáng)老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)，提升響應(yīng)效率和服務(wù)品質(zhì)，助力旅客溫馨出行。

加強(qiáng)旅客在途服務(wù)，鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)達(dá)94個，旅客掃碼即可享用特色美食、辦理座位升席；靜音車廂服務(wù)推廣至97趟動車組列車；高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)覆蓋43座車站、57趟列車，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋30座車站，做好京張高鐵“雪具便利行”試點(diǎn)服務(wù)，滿足旅客多樣化的出行需求。

供圖/中國鐵路

文/北京青年報記者 王薇