數(shù)九寒天的滕州，北風(fēng)卷著寒意肆虐街巷。困擾錦泰名城小區(qū)80余戶居民們的供暖問題，終于在1月9號(hào)的冬夜里，感受到了久違的暖意。暖氣片逐漸升溫的觸感，驅(qū)散了滿屋寒氣，也溫暖了一顆顆焦灼的心。

故事要從12月中旬的一場突發(fā)故障說起，該小區(qū)25號(hào)樓4單元的二網(wǎng)供暖“大動(dòng)脈”突然發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，暖氣徹底“罷工”。經(jīng)過機(jī)務(wù)專業(yè)人員的全面勘察，受損管道已無法局部維修，必須整體更換，可難題接踵而至，這段單元主管道恰好穿行于小區(qū)臨街商鋪地下，管道布局錯(cuò)綜復(fù)雜，開挖施工不僅會(huì)影響商鋪正常經(jīng)營，也要損壞室內(nèi)地面裝修，搶修方案一度陷入僵局。

新源熱力第一時(shí)間成立由專工、片區(qū)負(fù)責(zé)人、施工隊(duì)伍組成的專項(xiàng)搶修小組，熱力負(fù)責(zé)人帶隊(duì)駐守現(xiàn)場指揮。面對商鋪業(yè)主的顧慮，搶修小組逐一與市住建局、街道、社區(qū)商鋪產(chǎn)權(quán)方和經(jīng)營戶溝通協(xié)商。

經(jīng)過不懈努力與耐心溝通，搶修小組制定的施工方案和損失賠償承諾，終于打消了產(chǎn)權(quán)方的顧慮，為搶修施工掃清了第一道障礙。

技術(shù)攻堅(jiān)的硬仗隨即打響。為避免商鋪經(jīng)營和居民出行受到影響，搶修隊(duì)伍避開商鋪經(jīng)營高峰期，提前通過測量繪制施工路徑，精準(zhǔn)定位管道鋪設(shè)位置，最大限度壓縮工期。

施工現(xiàn)場▲

寒夜中，施工現(xiàn)場燈火通明。搶修人員裹著厚重的工裝，戴著防凍手套，專注地進(jìn)行每一道焊縫作業(yè)，確保接口密封嚴(yán)實(shí)；專工及片區(qū)管理人員全程旁站監(jiān)督，全力保證施工進(jìn)度和作業(yè)安全。

與此同時(shí)，該公司同步開展“暖心服務(wù)”，通過小區(qū)公告、微信群實(shí)時(shí)推送施工進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切。由熱力管理人員分組帶隊(duì)，開展上門入戶進(jìn)行逐一致歉，安穩(wěn)工作，并表示可免費(fèi)提供電暖器、電熱毯等取暖器材，用來保障臨時(shí)取暖，用細(xì)節(jié)傳遞溫暖。

棗滕兩地領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)▲

供暖是最大的民生，再難的坎也要邁過去。經(jīng)過連續(xù)2天的晝夜鏖戰(zhàn)，新的供暖主管道成功鋪設(shè)完畢。晚上20時(shí)11分，單元樓高區(qū)投入運(yùn)行，22時(shí)57分，低區(qū)投入運(yùn)行，熱水順著管網(wǎng)注入家家戶戶，居民們家中的暖氣片逐漸升溫。

“熱了！真的熱了！”徐大爺摸著發(fā)燙的暖氣片，激動(dòng)地跟老伴說道。將要睡覺的孩子脫掉厚重的棉襖，在溫暖的屋子里歡快奔跑，臉上洋溢著久違的笑容。

施工結(jié)束后，片區(qū)人員并未立即撤離，而是安排供熱管家上門為居民家中的供熱管道、過濾網(wǎng)和暖氣片展開細(xì)致排查。

恢復(fù)后入戶測溫▲

這個(gè)寒冬，暖流不僅流淌在管道里，更流淌在百姓心間。從巡線的“敏銳預(yù)警”，到搶修團(tuán)隊(duì)的“快速響應(yīng)”，再到公司領(lǐng)導(dǎo)的“一線督導(dǎo)”，這場搶修是新源熱力踐行“民生為本”理念的生動(dòng)寫照，該公司用專業(yè)的技術(shù)、高效的協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，以“爭分奪秒保供暖”的干勁，彰顯著“把百姓冷暖放在心上”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

接下來，新源熱力將持續(xù)繃緊“民生保障弦”，密切關(guān)注天氣變化與管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措守護(hù)廣大居民的供熱“生命線”，讓責(zé)任與溫暖始終同行。

來源：新源熱力