“花費6000元給小學五年級的孩子報名編程課，孩子完全聽不懂，我們提出退費，還一直被機構拒絕。”提及這段經(jīng)歷，上海的白女士至今懊惱不已。記者調查發(fā)現(xiàn)，此類以“升學捷徑”為噱頭，鼓吹少兒編程課程“越早學越好”的機構并非個例。

編程，全稱叫“編寫程序代碼”。按理說，學編程需要具備一定的數(shù)學、英語、物理等基礎知識。然而，如今不少編程培訓機構瞄準兒童群體，有的開設了學齡前兒童培訓班，年齡小的孩子自然聽不懂、學不會，但一些家長在培訓機構忽悠下，也報名讓孩子參加編程培訓。

這類培訓機構的營銷話術往往是“3天拿國字號證書”“學編程保送清北”“競賽獲獎助力升學”等，極具有誘惑力。為精準拿捏孩子家長，有培訓機構名義上對孩子進行評級，實則根據(jù)家長及家庭情況實施精準公關。家長報名后發(fā)現(xiàn)孩子學習效果不佳，想要退費則無門。

可見少兒編程培訓市場亂象叢生，存在虛假宣傳、誘導消費、霸王條款等問題。某第三方投訴平臺顯示相關投訴超過1600條，投訴的問題包括：“當初承諾免費試課、不滿意隨時可退，可工作人員拒不退款”“考完才知道證書對升學毫無用處”“想退費卻聯(lián)系不上”等。

這需要從兩個角度進行反思：首先，這類培訓機構以“升學捷徑”“越早學越好”等花式手段，對少兒家長進行“圍獵”。其次，部分家長既不了解學編程要具備哪些基礎知識，也不了解《面向中小學生的全國性競賽活動管理辦法》等規(guī)定，盲目相信培訓機構，導致上當。

這部分家長還存在“贏在起跑線上”“互相攀比”“拔苗助長”等思想。比如，部分家長盡可能給孩子報各種培訓班，編程是其中之一。有的家長看別人家的孩子參加編程培訓，以“不甘落后”的想法給自家孩子報班。這部分家長的想法被培訓機構看到并針對性進行營銷。

坦率說，少兒編程培訓亂象，不僅侵害了孩子家長知情權、公平交易權等合法權益，還對參加培訓的少兒造成一定負面影響。由于很多少兒缺乏學編程的基礎，家長盲目讓孩子學習編程，不但沒有學習效果，反而扼殺孩子未來學編程的興趣，因為過去學不懂影響孩子認知。

眾所周知，“玩”才是少兒的主要興趣愛好，讓少兒學編程恰恰比較枯燥，加之缺乏基礎知識學不懂，孩子對學編程興趣不大，當家長非讓孩子去學，孩子對編程就會印象變差，甚至有逆反心理，這不利于孩子未來學編程。所以，家長要充分認識到“越早學越好”是陷阱。

對于少兒編程培訓亂象，指望培訓機構自律似乎不大現(xiàn)實，讓幼兒家長都回歸理性也不大可能。只有對這類培訓機構加強規(guī)范管理，才能保護消費者合法權益。這既需要規(guī)范廣告宣傳行為，避免家長被誤導，也需要納入預收費統(tǒng)一管理制度，以確保該退費時，能順利退費。

當然，對少兒家長進行科學引導和教育也是必要的。應該通過網(wǎng)絡、社區(qū)、幼兒園、小學等渠道，向家長科普編程相關知識，以及相關法律規(guī)定，切實提升家長認知，才能避免掉進培訓機構挖的坑里。即便今天的孩子需要編程啟蒙，也應該通過學前教育、義務教育來實現(xiàn)。