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比大部分人早一步看見未來

通信行業(yè)的競爭從來都是暗流涌動。移動的規(guī)模優(yōu)勢和創(chuàng)新實(shí)力、電信的政企業(yè)務(wù)強(qiáng)勢，再加上墻外新興玩家的沖擊，通信運(yùn)營商的格局之爭早已進(jìn)入深水區(qū)。

2026年開局之際，各家都在憋大招，要么加碼技術(shù)投入，要么拓展業(yè)務(wù)邊界。就在全行業(yè)都在思考“如何搶增量”時，中國聯(lián)通的年度工作會卻拋出了不一樣的答案，以一份沉穩(wěn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，劃出了自己的生存與發(fā)展之道。

最務(wù)實(shí)的競爭：走自己的路，別人的路讓別人走

聯(lián)通此次會議定調(diào)“守正創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，把連接、算力、服務(wù)、安全確立為核心賽道。

把連接、算力、服務(wù)、安全確立為核心賽道，這份選擇放在三大運(yùn)營商的競爭語境下，更顯戰(zhàn)略清醒。當(dāng)下國內(nèi)外很多運(yùn)營商為了搶占市場，盲目拓展多元業(yè)務(wù)，參與了很多跨界競爭，都想分一杯羹，結(jié)果反而可能分散了核心業(yè)務(wù)的精力。

聯(lián)通顯然看透了通信行業(yè)的本質(zhì)：根基從來都在底層能力。尤其是在5G向6G過渡、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對通信底座需求激增的階段，誰能筑牢基礎(chǔ)，誰就能掌握主動權(quán)。選擇聚焦主責(zé)主業(yè)，不是退縮，而是精準(zhǔn)發(fā)力——無論對手的用戶規(guī)模多大，市場多穩(wěn)，只要把這四大賽道做深做透，就能在差異化競爭中站穩(wěn)腳跟，守住國家隊(duì)的核心價(jià)值。

具體來看，2026年的聯(lián)通思路清晰且針對性極強(qiáng)，圍繞四大核心賽道制定了詳實(shí)的落地計(jì)劃——

守“連接”是筑牢根基，重點(diǎn)抓好增量拓展、存量經(jīng)營、價(jià)值提升和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是構(gòu)筑用戶規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)，只有信號覆蓋更廣更穩(wěn)、用戶價(jià)值持續(xù)提升，才能在存量競爭中留住用戶。

強(qiáng)“算力”是夯實(shí)底盤，通過強(qiáng)化資源布局、突破技術(shù)難關(guān)、深化云網(wǎng)融合、發(fā)揮大區(qū)牽引作用，補(bǔ)齊政企市場的核心短板，畢竟現(xiàn)在政企客戶要的不只是帶寬，更是穩(wěn)定可靠的算力支撐。

優(yōu)“服務(wù)”是破解同質(zhì)化競爭的關(guān)鍵，聯(lián)通明確要做好產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、服務(wù)提升、精益管理、智慧運(yùn)營、人才隊(duì)伍建設(shè)和資源配置這七項(xiàng)工作。通信行業(yè)產(chǎn)品趨同，用戶最終的選擇往往取決于服務(wù)體驗(yàn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后保障的全鏈條優(yōu)化，才能真正形成差異化優(yōu)勢。

?！鞍踩眲t是守住央企的底線，既要增強(qiáng)自身安全能力、確保企業(yè)經(jīng)營安全，更要主動服務(wù)國家安全大局，這是運(yùn)營商作為國家隊(duì)的獨(dú)特責(zé)任，也是其他商業(yè)玩家無法替代的核心壁壘。

董昕董事長引用古語“一闔一辟謂之變，往來不窮謂之通”，精準(zhǔn)詮釋了這種戰(zhàn)略邏輯。變是永恒的，技術(shù)在變、市場在變，競爭對手的策略也在變，但聯(lián)通的核心賽道不能亂。這種不折騰、干實(shí)事的態(tài)度，在當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境中尤為難得。今天，很多企業(yè)忙著喊顛覆口號，試圖靠概念吸引關(guān)注，聯(lián)通卻沉下心來做基礎(chǔ)工作，這種定力，我認(rèn)為正是它在激烈競爭中突圍的關(guān)鍵。

董昕對“通”的解讀更顯深度。物理之通要實(shí)現(xiàn)天地一體化，讓信號無處不在，手機(jī)直連衛(wèi)星不是秀肌肉，而是戰(zhàn)略落地的具體體現(xiàn)。數(shù)據(jù)之通要讓AI賦能實(shí)際業(yè)務(wù)，不是停留在聊天層面，而是真正提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和服務(wù)效率。生態(tài)之通則是完成從“賣帶寬”到“賣解決方案”的轉(zhuǎn)型，聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府等領(lǐng)域，提供融合服務(wù)。這三層內(nèi)涵，勾勒出聯(lián)通從基礎(chǔ)管道提供商向數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變的清晰路徑。

最動人的競爭力：藏在熱飯熱水里的企業(yè)溫度

在滿是戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)的會議中，最讓人眼前一亮的，是一個關(guān)乎一線員工的細(xì)節(jié)。董昕提到，要讓一線員工再忙也能吃上熱乎飯，北方員工能洗上熱水澡，南方員工能方便沖涼。沒有宏大敘事，只有煙火氣的關(guān)懷，卻比所有戰(zhàn)略口號都更顯真誠。

放在三大運(yùn)營商的用工競爭語境下，這個細(xì)節(jié)的分量更重。通信行業(yè)的一線員工流動性不小，各家都在靠薪資、福利搶人，但大多停留在宏觀政策上。聯(lián)通卻把關(guān)懷落到了這種小事上——員工首先是“人”，再是“從業(yè)者”，常年在外奔波的他們，對熱飯、熱水的需求，遠(yuǎn)比空洞的“員工是財(cái)富”口號更迫切。

企業(yè)的競爭力終究要靠人來支撐，一線員工是服務(wù)客戶的直接力量，他們的體感直接決定了服務(wù)的溫度。如果員工連熱飯都吃不上，又怎么可能有好心情去服務(wù)客戶？一頓熱飯、一次熱水澡帶來的歸屬感，能讓員工發(fā)自內(nèi)心地維護(hù)企業(yè)，把溫暖傳遞給客戶，這種凝聚力比任何營銷手段都管用。

更難得的是，聯(lián)通的員工關(guān)懷不是作秀。本次會議同期召開職工代表大會，不僅審議報(bào)告、表彰優(yōu)秀提案，還組織管理層與職工代表面對面交流。這種做法，本質(zhì)上是把員工當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的參與者，而非單純的執(zhí)行者。技術(shù)可以復(fù)制，網(wǎng)絡(luò)可以升級，但全體員工擰成一股繩的凝聚力，是任何競爭對手都拿不走的底氣。

PS. 在年度工作會這樣頂級會議上特意談員工關(guān)懷，董昕董事長確實(shí)找到了阻礙行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展癥結(jié)了！

行業(yè)啟示：央企該有的樣子與競爭新方向

2026年的聯(lián)通，讓我們看到了央企該有的樣子——既有“向上生長”的戰(zhàn)略定力，也有“向下扎根”的人文溫度。在三大運(yùn)營商的格局之爭中，它沒有陷入“你有我也有”的內(nèi)卷，而是走出了一條“我強(qiáng)我獨(dú)有”的路徑。

它的戰(zhàn)略定力，不是墨守成規(guī)，而是在喧囂中守住通信行業(yè)的本質(zhì)，不被概念裹挾；它的人文溫度，不是作秀式的關(guān)懷，而是把員工當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的核心伙伴。這種“剛?cè)岵?jì)”的特質(zhì)，遠(yuǎn)比單純的規(guī)模擴(kuò)張更有長久價(jià)值。

2026年的通信行業(yè)格局，大概率會更加激烈。但聯(lián)通已經(jīng)給出了自己的答案：與其在同質(zhì)化競爭中內(nèi)耗，不如在核心賽道上深耕，用技術(shù)筑牢根基，用溫度凝聚人心。接下來，就看聯(lián)通如何將這些規(guī)劃落到實(shí)處，也看全社會是否會跟上這種“務(wù)實(shí)+溫度”的競爭新節(jié)奏。

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