導(dǎo)語

上海大學(xué)三十余萬校友遍布海內(nèi)外，如同璀璨的星辰，在各行各業(yè)中熠熠生輝，他們?cè)诳蒲械纳詈Ｖ刑剿魑粗趧?chuàng)業(yè)的藍(lán)圖上運(yùn)籌帷幄，在藝術(shù)的天地里揮灑激情，在變革的時(shí)代下堅(jiān)守初心。凝聚校友智慧，展現(xiàn)母校風(fēng)采，在這里，我們以筆為媒、以心為橋，為您展現(xiàn)優(yōu)秀校友風(fēng)采。

人物簡介：劉令，1998年碩士畢業(yè)于上海大學(xué)管理工程專業(yè)?，F(xiàn)任飛利浦全球執(zhí)行委員會(huì)委員、全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁。1998年，從上海大學(xué)畢業(yè)后，劉令校友即加入飛利浦，至今已近28年。曾在飛利浦大中華區(qū)、荷蘭及北美等關(guān)鍵市場擔(dān)任多個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。2024年7月起，她擔(dān)任飛利浦（中國）投資有限公司法定代表人、董事長，2025年7月，她入選2025年《財(cái)富》中國最具影響力的商界女性榜單。

“很多時(shí)候，走出舒適區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)再向前一步，海闊天空。我們要做的，就是心懷熱愛、持續(xù)學(xué)習(xí)，在每個(gè)節(jié)點(diǎn)勇敢向前一步?！辈稍L中，劉令總結(jié)她的跨界心得。從物理到管理，從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)到飛利浦大中華區(qū)首位本土ceo，劉令不斷打破學(xué)科壁壘，跨越職業(yè)階梯；每一次跨界，都是一次自我重構(gòu)，也讓她在廣闊的天地中找到新的價(jià)值與方向。

01.exploration

永不停止的探索

“愛折騰的人，機(jī)會(huì)不會(huì)太差”

“我是一個(gè)愛折騰的人”，劉令這樣形容自己。1995年，她從浙江大學(xué)物理系本科畢業(yè)，隱約意識(shí)到自己真正的興趣在于和人交流。追隨著直覺和學(xué)長的建議，她果斷轉(zhuǎn)向管理學(xué)，進(jìn)入上海大學(xué)攻讀研究生，開啟了第一次跨界。

在上大的求學(xué)生涯中，她幸運(yùn)地遇到了恩師毛定祥。從做課題、寫論文，到跨領(lǐng)域探索，二人常常像并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。

談到毛老師，劉令非常感恩，很多細(xì)節(jié)她至今都記得清清楚楚?！懊蠋焽?yán)謹(jǐn)治學(xué)、風(fēng)輕行簡、謙遜勤勉的品德為我后來的職業(yè)行為準(zhǔn)則打下了深深的烙印?！鄙钌系年P(guān)懷，也讓她銘記在心，“他把我當(dāng)自己的‘女兒’一樣。一次周末我們約了課題討論，不巧延長校區(qū)行健樓電梯停運(yùn)，我以為導(dǎo)師不會(huì)來了。結(jié)果他拎著師母做的午飯，一步一步爬了十層樓梯上來。那一刻的感動(dòng)我永遠(yuǎn)記得。”

導(dǎo)師鼓勵(lì)劉令不斷打開視野、嘗試新事物：去夜大教會(huì)計(jì)課、赴香港參加學(xué)術(shù)交流，甚至跨學(xué)院參與電磁軸承科研項(xiàng)目。這些看似分散的經(jīng)歷，為她打下了跨界學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

課堂上，上大老師們開放、創(chuàng)新的教學(xué)方式，也讓劉令受益匪淺?！坝幸淮危瑮钏歼h(yuǎn)副院長在課堂上問我們，要不要試一堂全英文課？同學(xué)們說要，他當(dāng)場切換英語講授，這是我第一次聽全英文專業(yè)課。于英川院長安排的幾次歐洲學(xué)者交流訪問，與外國專家的交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的預(yù)測(cè)建模技術(shù)，也令我們大開眼界?！?在劉令心中，這群學(xué)養(yǎng)深厚又謙遜溫和的學(xué)術(shù)前輩，對(duì)她的世界觀和價(jià)值觀都有著深遠(yuǎn)的影響。

上大的課余生活也很豐富。在這里，劉令遇見她人生的另一半，收獲了情同手足的至交好友，也學(xué)會(huì)了地道的上海話，在校園里不斷進(jìn)行著數(shù)據(jù)開發(fā)、機(jī)械研究、會(huì)計(jì)課堂、舞會(huì)組織等許多看似無關(guān)的活動(dòng)。那段勇于嘗試的青春，拼就了她學(xué)生時(shí)代的完整圖景，也成為她未來職業(yè)生涯中一段明亮的序曲。

02.curiosity

知其然，更要知其所以然

“潛入細(xì)節(jié)，找到問題本質(zhì)，從底層邏輯中找解題思路”

告別了學(xué)生時(shí)代，劉令走入了第一段職場旅程——加入飛利浦照明財(cái)務(wù)部。這片全然陌生的領(lǐng)域激發(fā)了她對(duì)未知的好奇與探索欲。在這里，她遇到了愿意帶她的“師傅”，但在快節(jié)奏的工作中，很難騰出時(shí)間解釋背后的“為什么”。而劉令恰恰是那種做任何事，都必須把“所以然”搞明白的人。于是，工作之余她開始用自己的方式“補(bǔ)課”，鉆研系統(tǒng)，拆解流程，刨根問底追問每一步的邏輯，直到“dots are connected”，充分理解不同的系統(tǒng)、流程步驟之間的連接關(guān)系。劉令發(fā)現(xiàn)，一旦吃透基本原則和底層邏輯，就能舉一反三，再復(fù)雜的問題都能找到解決路徑。

這種對(duì)細(xì)節(jié)鉆研的精神，在她職業(yè)生涯早期的一次系統(tǒng)上線事故中得到了錘煉：入職不久后erp系統(tǒng)更新，上線第一天同事們就指出因?yàn)閮r(jià)格錯(cuò)誤需要手工修改，財(cái)務(wù)開票流程緩慢。作為價(jià)格維護(hù)負(fù)責(zé)人，劉令十分愧疚，明確地認(rèn)識(shí)到“責(zé)任在我”。她連夜比對(duì)了2000多條數(shù)據(jù)，最終揪出唯一的錯(cuò)誤，同時(shí)也反思問題的根本在于流程中缺乏數(shù)據(jù)復(fù)核的步驟。這是她第一次感受到責(zé)任的分量，也意識(shí)到質(zhì)量在于細(xì)節(jié)，“一個(gè)小錯(cuò)足以拖垮整個(gè)系統(tǒng)”。

基層實(shí)踐成長的寶貴經(jīng)驗(yàn)，成就了劉令兼具戰(zhàn)略全局視野和深入細(xì)節(jié)的執(zhí)行力，她笑稱這是她“上天入地”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。“我始終相信，好的領(lǐng)導(dǎo)力不能只有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，還必須有能力深挖細(xì)節(jié)，尤其是應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題，唯有這樣才能抓住問題本質(zhì)，找到真正有效的解決辦法?！边@種從實(shí)踐中長出的好奇心與務(wù)實(shí)精神，逐漸成為她跨界中“有底氣、敢接手”的支撐點(diǎn)，也成了她鮮明的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

03.authenticity

真誠是永遠(yuǎn)的必殺技

“如果每個(gè)人是一艘船，我希望自己能成為托起所有人的那片水”

當(dāng)跨界成為習(xí)慣，更廣闊的舞臺(tái)也隨之而來。女兒12歲那年，劉令攜家人奔赴飛利浦荷蘭總部，迎接新的挑戰(zhàn)，邁入真正的“全球舞臺(tái)”。

初到國外，語言、文化、工作環(huán)境都是非常具體的挑戰(zhàn)。“最開始我很擔(dān)心，如何迅速融入新的團(tuán)隊(duì)并建立信任，以及我最擅長的溝通在非母語環(huán)境是否依然有效。”但她很快發(fā)現(xiàn)，不拘泥于語言技巧，真誠本身就是最好的溝通。與同事交流她不回避自己非母語者的身份，出錯(cuò)了就哈哈一笑增進(jìn)同事間感情，同時(shí)積極傳遞“文化自信”，為大家分享中文里的智慧，“比如，英文里你得說‘never waste a good crisis’來強(qiáng)調(diào)化危為機(jī)，但在中文里‘危機(jī)’這個(gè)詞本身就表明了危與機(jī)同在；而中文‘趕’字告訴我們追趕的妙訣，就是要邊走邊干，敦促大家產(chǎn)生緊迫感?！?/p>

這樣的交流讓人覺得有趣，拉近了距離，也消融了文化差異。“我還經(jīng)常創(chuàng)新詞。有一次想表揚(yáng)一個(gè)同事逆齡生長，沒找到合適的詞，靈機(jī)一動(dòng)說他‘de-age’了，大家都覺得很好用，一下開始流行了?！北泵劳聜兿矏鬯谋磉_(dá)，甚至給她起了個(gè)昵稱叫“l(fā)inglish”。

真誠不僅幫助她實(shí)現(xiàn)了新旅程的破局，也逐漸成為她的領(lǐng)導(dǎo)力底色。在她看來，真誠的意義遠(yuǎn)不止友善或熱情，而在于徹底的誠實(shí)和深刻的關(guān)懷。真，是清楚地認(rèn)識(shí)和接納自己；誠，則是一種“打開彼此”的能力。“它始于對(duì)自己不回避不偽裝，從而生發(fā)出向世界開放的勇氣，最終落腳于對(duì)他人的關(guān)切，去看見、去聆聽、去理解。真誠不是技巧，是選擇，是勇氣?！?/p>

作為管理者，劉令相信，“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要有勇氣表現(xiàn)真實(shí)的自己。要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境讓人愿意講真話、把問題擺上桌、敢于表達(dá)真實(shí)的想法，能讓每個(gè)人被看見、被理解、被尊重。領(lǐng)導(dǎo)力不是讓自己成為最強(qiáng)的那個(gè)，而是幫助每個(gè)人抵達(dá)他們的最佳狀態(tài)?！?/p>

“如果每個(gè)人都是一艘船，我希望自己能成為托起所有人的那片水。承載、托舉，而非駕馭?！彼Ｍㄟ^真誠待人，幫助團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人放大個(gè)人的差異化優(yōu)勢(shì)，將點(diǎn)點(diǎn)星光連成網(wǎng)，讓團(tuán)隊(duì)在互信互補(bǔ)中變得堅(jiān)韌有力。

04.passion

唯有熱愛，可平山海

“在焦慮的時(shí)代，熱愛和持續(xù)學(xué)習(xí)將帶你找到自己的航道”

訪談的尾聲，我們和劉令聊起了當(dāng)下年輕人的就業(yè)焦慮。她冷靜地指出：“看起來是就業(yè)不易，但企業(yè)也經(jīng)常感嘆很難找到合適的人才。這說明人才供需之間那個(gè)‘匹配點(diǎn)’還沒有被真正找到。”

她欣賞年輕一代對(duì)價(jià)值感、意義感和自我價(jià)值的追求，也鼓勵(lì)大家在焦慮未來之前，不妨把注意力拉回當(dāng)下，構(gòu)建屬于自己的核心能力。市場永遠(yuǎn)需要閃光的人，關(guān)鍵是你能否成為那個(gè)會(huì)發(fā)光的自己?！澳阋幸粔K屬于自己的‘壓艙石’，能讓你在未來的人才市場穩(wěn)得住、站得牢，也拉得開差距。更重要的是，找到內(nèi)心真正熱愛的事物、保持不斷學(xué)習(xí)。熱愛是最好的伯樂，它能幫助我們找到持之以恒努力、不斷超越自己的能量，也會(huì)源源不斷地吸引愿意助你一臂之力的人。”

訪談結(jié)束前，劉令把二十多年的職業(yè)經(jīng)歷濃縮成一份叮囑：“把注意力放回自己：你真正熱愛什么？你獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在哪里？你是否每天都在向著目標(biāo)全力以赴？你有沒有勇氣一次次跳出自己的舒適區(qū)？”她說，這些力量——熱情、能力、堅(jiān)持，曾一次次托舉她走向“海闊天空”的新階段。如今，她也堅(jiān)定地相信，當(dāng)年輕人都能找到心之所向，并愿意為之拼盡全力，世界終會(huì)以它的方式回應(yīng)這份熱愛。

【上海大學(xué)融媒體中心】

來源：對(duì)外聯(lián)絡(luò)處（校友會(huì)辦公室）

采訪：校友風(fēng)采采訪團(tuán)隊(duì)

圖片：受訪者本人提供

文字：朱舒寧

排版：鐘藝玲

責(zé)編：吳沁

上觀號(hào)作者：上海大學(xué)