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惠民新舉措！就醫(yī)體驗再升級！

懷集縣人民醫(yī)院推出

“一次掛號管三天”服務！

為持續(xù)改善就醫(yī)感受，提升患者體驗，解決患者因檢驗檢查結果未出而重復掛號問題，切實減輕群眾就醫(yī)負擔，提升診療連續(xù)性，我院自2026年1月1日起正式推行“一次掛號管三天”服務（僅限于普通門診）！

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什么是“一次掛號管三天”？

患者首次在普通門診掛號就診時，由于醫(yī)生開具的醫(yī)學檢查、臨床檢驗（以下簡稱檢查檢驗）項目當天無法完成或結果不能及時獲取，導致當次診療未完成，患者可在首診后的3天內(nèi)(含首診當天)同一科室復診，只需支付1次掛號費！由醫(yī)生解讀檢查結果并完成后續(xù)診療，省心又省錢。

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服務須知

??適用情況

1.僅限普通門診

2.同一科室復診

3.檢查、檢驗結果未出需再次就診

??不適用情況

1.急診、發(fā)熱門診、康復治療師門診、疼痛門診、多學科聯(lián)合診療（MDT）門診

2.跨科室、跨專業(yè)就診

3.首診未到診的患者

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常見問題解答

1.掛哪些號可以享受“一次掛號管三天”？

我院“一次掛號管三天”服務目前僅在普通門診開展。急診、發(fā)熱門診、康復治療師門診、疼痛門診、多學科聯(lián)合診療（MDT）門診、跨科室跨專業(yè)就診等情況不提供相應服務。

2.復診當天可以優(yōu)先就診嗎？

復診當天應按照規(guī)定時間到診室報到，需和其他患者一同排隊候診。如因患者自身原因導致未能按時到院完成復診，則視為該“復診號”作廢，其他時間再次就診則需要重新付費掛號、排隊候診。

3.如何操作免掛號費？

系統(tǒng)自動減免！復診掛號時選擇同一科室，系統(tǒng)識別后自動免收掛號費，無需人工操作?？蛇x擇以下途徑預約：①線上掛號：患者可通過“懷集縣人民醫(yī)院”公眾號 → 就醫(yī)服務 → 選擇原就診科室的醫(yī)生免費掛號；②現(xiàn)場掛號：持首診掛號單或掛號憑證，至門診大廳人工辦理掛號，符合條件的予免費掛號。

4.如果復診時發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊。枰硗鈷焯柧驮\嗎？

患者復診時，發(fā)現(xiàn)需要到其他科室就診的，須再付費掛相應專科號就診，例如在腎內(nèi)科普通門診就診時，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有肝臟疾病，需要重新掛肝臟疾病?？铺柡笕ハ鄳獙？凭驮\。

5.如果首診沒來就診，可不可以三天內(nèi)免費掛號就診？

一次掛號管三天的適用范圍為因檢驗/檢查未完成需同一科室復診的普通門診患者，如果患者掛號后因患方原因沒來醫(yī)院就診，則不屬于“一次掛號管三天”服務范圍，故需要重新付費掛號就診。

6.預約“復診號”時可以指定醫(yī)生嗎？

預約“復診號”時，患者可根據(jù)檢查檢驗結果出具時間和同一科室醫(yī)生的出診安排進行選擇，建議首選首診醫(yī)生的“復診號”。

7.醫(yī)生開具了多項檢查檢驗項目，可以預約多個免費“復診號”嗎？

一次掛號僅包含一次免掛號費續(xù)診服務。若患者有多項檢查檢驗項目，結果不能同時產(chǎn)生，應由醫(yī)生結合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“復診”日期。此外，復診時醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗項目的，不能要求醫(yī)生再次預約免費“復診號”。

我院始終堅持“以患者為中心”的服務理念，一直努力讓群眾能夠享受到更加優(yōu)質高效的醫(yī)療服務?！耙淮螔焯柟苋臁狈者@一惠民新舉措，讓群眾就醫(yī)更有溫度！

該服務的具體實施細節(jié)以醫(yī)院官方解釋為準。

來源：懷集人民醫(yī)院