春節(jié)過后，魏縣人民醫(yī)院迎來就診高峰。為緩解患者繳費排長隊問題，醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式，將臨時收費點直接“搬”到了門診醫(yī)技大樓的CT室和彩超室門口。這一暖心舉措，讓患者“少跑腿、少排隊”，真正把服務(wù)做到了群眾心坎上。

節(jié)后就診高峰期間，醫(yī)院門診大廳人流量激增，患者往往需要在大廳排長隊繳費，并在繳費處與科室之間來回奔波，不僅增加了體力消耗，也延長了等待時間。面對這一“堵點”，縣人民醫(yī)院黨委高度重視，經(jīng)過科學(xué)研判，迅速決定在一樓CT室和二樓彩超室門口各設(shè)立一個臨時收費點，將服務(wù)窗口前移，打通便民服務(wù)的“最后一米”。

“以前做檢查，得先跑到一樓大廳繳費，再跑回樓上排隊，來回折騰?，F(xiàn)在好了，繳費窗口就在檢查室門口，真是太方便了！”正在排隊繳費的李女士對這一舉措贊不絕口。醫(yī)院推出這一舉措不僅減少了患者來回奔波，更有效分流了門診大廳的人流壓力?；颊咴谕瓿舍t(yī)生開具的檢查單后，無需再前往擁擠的大廳，直接在科室門口即可完成繳費，實現(xiàn)了“就診-繳費-檢查”的一站式閉環(huán)服務(wù)，大大提升了就醫(yī)效率。

設(shè)立臨時收費點，看似是一個簡單的窗口調(diào)整，背后卻體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)院通過優(yōu)化流程、增派人員、加強引導(dǎo)，確保臨時收費點運行順暢，讓每一位患者都能感受到便捷與溫暖。

醫(yī)院黨委書記、院長李學(xué)孔表示，群眾就醫(yī)的煩心事、操心事，就是我們工作的著力點。醫(yī)院將始終把關(guān)心關(guān)愛患者、提升就醫(yī)感受放在首位，從細節(jié)處優(yōu)化服務(wù)，從實效上改善體驗，持續(xù)推出更多便民、利民、惠民的務(wù)實舉措，用更有溫度、更有質(zhì)感的醫(yī)療服務(wù)，守護好全縣人民的身體健康和生命安全。