本是用來鼓勵學(xué)習(xí)的軟件，孩子們在使用時卻出現(xiàn)熱衷于扮演黑化、發(fā)瘋及愛翻白眼角色的行為。家長在追問之下才得知，孩子是在模仿學(xué)習(xí)游戲中的角色。在北京商報(bào)刊發(fā)《多鄰國的"免費(fèi)陷阱"：免費(fèi)試用會員綁定付費(fèi)套餐，提前扣款不告知》后，有消費(fèi)者表示，多鄰國并不區(qū)分用戶年齡，其部分學(xué)習(xí)內(nèi)容還暗含非常規(guī)價值觀，正對未成年人產(chǎn)生超出教育范疇的潛在負(fù)面影響。而以多鄰國為首的語言學(xué)習(xí)平臺推崇的"游戲化學(xué)習(xí)"模式缺乏明確的邊界，不少未成年人從"在游戲中學(xué)習(xí)"走向"學(xué)習(xí)游戲成癮"。在"寓教于樂"的表象下，海外語言學(xué)習(xí)平臺應(yīng)當(dāng)如何做好文化價值的本土化、學(xué)習(xí)類App如何有效避免過度游戲化等問題亟待解決。

教孩子"如何像國王或王后一樣吃飯而不花一分錢"

家長劉靜怎么也沒想到，兒子使用一個學(xué)英語的軟件僅三個月，便出現(xiàn)了別人口中的"游戲沉迷"癥狀。

時間回到2025年9月，劉靜的兒子上了小學(xué)三年級后，英語老師對其英語能力提出了更高的要求。為了提升兒子對于英語學(xué)習(xí)的熱情，在朋友的推薦下，劉靜與兒子一起開始在多鄰國上打卡學(xué)習(xí)。

起初，劉靜的兒子對多鄰國的學(xué)習(xí)模式很感興趣，每天都主動要求打卡，沖擊當(dāng)日的排行榜前三名。但一段時間后，劉靜發(fā)現(xiàn)，自己的兒子開始無意識模仿多鄰國中一些主要角色的夸張表情和行為，例如多兒的黑化或發(fā)瘋表情、拽姐的翻白眼等。

在劉靜看來，未成年人的模仿能力極強(qiáng)，分辨力卻尚不成熟，多鄰國雖然通過"瘋癲式勸學(xué)"來激勵用戶學(xué)習(xí)打卡，但其角色夸張甚至較為極端的行為，可能被孩子誤認(rèn)為是一種"有趣"或"酷"的表達(dá)方式，由此干擾孩子學(xué)習(xí)恰當(dāng)、平穩(wěn)的情緒表達(dá)，甚至誤將諷刺、不屑或暴躁視為人際互動中的常態(tài)。

更令劉靜擔(dān)憂的是，多鄰國的部分英文練習(xí)內(nèi)容暗含價值觀的引導(dǎo)。在學(xué)習(xí)過程中，她曾看到題目中包含關(guān)于性少數(shù)群體的詞匯，也在英文小故事里看到"如何像國王或王后一樣吃飯而不花一分錢"的秘訣。"我看到其中一條Tips里提到，可以偷偷溜進(jìn)別人的婚禮現(xiàn)場蹭吃蹭喝。"

劉靜表示，多鄰國是一款語言學(xué)習(xí)類應(yīng)用，必定會承載部分道德及價值觀。部分道德觀念、生活及交友理念等內(nèi)容，自己9歲的兒子尚能區(qū)分好壞，但年齡更小一些的兒童未必能夠辨別。此外，類似性少數(shù)群體等社會話題對于9歲的孩子來說還為時尚早，等孩子形成一定的基本認(rèn)知之后再了解更合適。如果僅用簡單的詞匯、例句方式呈現(xiàn)，缺乏完整的概念解析和恰當(dāng)?shù)纳鐣尘罢f明，可能讓孩子對復(fù)雜議題形成碎片化、標(biāo)簽化的理解，從而影響孩子對世界的理解與判斷。

事實(shí)上，劉靜也了解到，多鄰國面向3—8歲兒童推出了兒童版的語言學(xué)習(xí)軟件Duolingo ABC。但一方面，她的安卓手機(jī)應(yīng)用商店目前還無法下載這一軟件；另一方面，自己兒子的年齡已經(jīng)超過這一軟件的最大適齡。

劉靜稱，在與兒子一同學(xué)習(xí)的過程中，如果遇到類似上述內(nèi)容，自己都會盡量以提問和討論的方式幫助兒子建立更加全面、客觀的認(rèn)識。"但這并不意味著，學(xué)習(xí)軟件可以把所有責(zé)任拋給家長。"

數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮表示，當(dāng)前，一些全球化或海外引入的語言學(xué)習(xí)軟件整合了大量真實(shí)語境內(nèi)容，在提升文化理解和語言表達(dá)能力上具有價值。但這些內(nèi)容并非都適合低齡用戶。在未充分解釋的情況下，部分內(nèi)容可能超出兒童的認(rèn)知與價值判斷能力。因此，為不同年齡層提供適宜內(nèi)容，是產(chǎn)品責(zé)任與社會責(zé)任的一部分。特別是當(dāng)軟件同時面向成人與兒童時，必須避免"一刀切"的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。

二十一世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇提到，目前我國尚未建立完善的內(nèi)容分級制度，但從保護(hù)未成年人健康成長出發(fā)，有必要盡快確立針對不同年齡段的數(shù)字內(nèi)容準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，特別是在引進(jìn)海外產(chǎn)品時，需充分考慮文化差異與監(jiān)管尺度的差異。在監(jiān)管部門加強(qiáng)審核的同時，家長也應(yīng)積極參與過程監(jiān)督。

學(xué)習(xí)游戲成癮的爭議

隨著線上教學(xué)成為未成年人教育的重要渠道，以多鄰國為首的語言學(xué)習(xí)軟件開始通過游戲化的方式提升其學(xué)習(xí)興趣。但不加限制的游戲化，反而加速了部分未成年人的沉迷。

以多鄰國為例，劉靜向北京商報(bào)記者展示了其中一個單詞配對游戲。該游戲分為三個部分，每個部分有三個單詞配對關(guān)卡，在限定時間內(nèi)配對所有單詞，就能集齊3顆星。但是最后一個部分的挑戰(zhàn)非常困難，劉靜稱，如果不購買道具，自己的兒子幾乎無法順利過關(guān)。

由于劉靜給自己和兒子開通了家庭會員，兩個人的賬號體力值沒有限制。在單詞配對屢屢挑戰(zhàn)失敗的情況下，劉靜的兒子每天都要花費(fèi)很長時間在這個配對游戲中。"雖然是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的測試，但毫無限制的情況下，孩子會為了贏而一直沉迷在這個挑戰(zhàn)中，反而不去學(xué)習(xí)新的內(nèi)容了。"

這種學(xué)習(xí)游戲成癮化的情況不只存在于多鄰國。

劉靜此前還給兒子試用過名為ABC Reading的軟件，用來刷RAZ。在ABC Reading上，用戶可以飼養(yǎng)一只名為Toto的烏龜，通過學(xué)習(xí)和打卡賺取金幣及旅行機(jī)票，給Toto購買新衣服和新家具或讓它去旅行。

劉靜介紹，由于兒子的眼睛已經(jīng)近視，自己給兒子規(guī)定的軟件使用時間是20分鐘，剛好學(xué)完兩本繪本。但兒子對飼養(yǎng)Toto上癮后，與Toto的互動時間就有20分鐘。玩夠才想起來繪本還沒讀。

劉興亮認(rèn)為，游戲化設(shè)計(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代語言學(xué)習(xí)軟件提高用戶參與度的重要策略。合理的游戲化機(jī)制能夠激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)、提升注意力和記憶保持，從而對語言習(xí)得產(chǎn)生積極作用。比如積分、反饋、關(guān)卡等設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的參與感與情緒投入，有助于形成持久學(xué)習(xí)行為。

但當(dāng)游戲獎勵體系本身過于吸引注意力，而學(xué)習(xí)內(nèi)容被邊緣化時，就可能出現(xiàn)"學(xué)軟件更像是玩游戲"的現(xiàn)象。劉興亮表示，這類機(jī)制在未成年人身上尤為敏感，容易造成對獎勵的外在依賴，而非對語言學(xué)習(xí)本身的內(nèi)驅(qū)興趣。

應(yīng)設(shè)立教育應(yīng)用防沉迷指引

劉靜理解學(xué)習(xí)游戲化的初衷是提供動力，但她直言，當(dāng)部分軟件的游戲化從"服務(wù)于學(xué)習(xí)"變?yōu)?服務(wù)于吸引留存和消費(fèi)"時，教育價值就大打折扣甚至出現(xiàn)反向影響。她認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲會針對未成年人設(shè)置防沉迷系統(tǒng)，披著"教育多巴胺"外衣的語言學(xué)習(xí)軟件更應(yīng)當(dāng)推出相應(yīng)的防沉迷功能。

上海市海華永泰律師事務(wù)所權(quán)益合伙人孫宇昊指出，目前對于以"游戲化"為特色的教育軟件，其監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)尚未像網(wǎng)絡(luò)游戲那樣明確和細(xì)化。但根據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》等法規(guī)精神，監(jiān)管的核心標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在于平衡"提升學(xué)習(xí)興趣"與"防止沉迷、保障學(xué)習(xí)效果及保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)益"之間的關(guān)系，必須堅(jiān)持"寓教于樂"，杜絕"為樂而教"，判定軟件內(nèi)的游戲化機(jī)制是服務(wù)于鞏固學(xué)習(xí)目標(biāo)、激勵學(xué)習(xí)過程的輔助工具，還是已成為吸引用戶停留、創(chuàng)造付費(fèi)場景的主要吸引力。當(dāng)游戲環(huán)節(jié)的趣味性明顯蓋過知識傳授本身，或大量付費(fèi)點(diǎn)與核心學(xué)習(xí)內(nèi)容弱相關(guān)時，便涉嫌違反《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》中關(guān)于不得誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、非理性消費(fèi)的精神。

熊丙奇強(qiáng)調(diào)，若學(xué)習(xí)類App過度游戲化，實(shí)質(zhì)已成為以游戲?yàn)楹诵牡漠a(chǎn)品，應(yīng)被明確歸類為游戲并接受相應(yīng)監(jiān)管，包括嚴(yán)格防沉迷與限時使用，不得以"學(xué)習(xí)軟件"名義規(guī)避管理。

北京市京都律師事務(wù)所合伙人常莎表示，學(xué)習(xí)類App設(shè)計(jì)的游戲機(jī)制須直接、緊密服務(wù)于既定教學(xué)目標(biāo)。對經(jīng)實(shí)名認(rèn)證為未成年人的用戶，系統(tǒng)可默認(rèn)啟用防沉迷交互機(jī)制，例如每學(xué)習(xí)25分鐘強(qiáng)制彈出休息提示并短暫鎖屏。同時，不得設(shè)計(jì)通過付費(fèi)才能變強(qiáng)的游戲化競爭，或使免費(fèi)用戶無法獲得完整、公平的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

孫宇昊建議，運(yùn)營方應(yīng)主動對游戲化功能進(jìn)行評估，確保其服務(wù)于明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)而非單純的用戶留存與付費(fèi)轉(zhuǎn)化。對于排行榜、連勝獎勵等強(qiáng)激勵設(shè)計(jì)，應(yīng)設(shè)置每日參與上限或提供"學(xué)習(xí)模式"以關(guān)閉部分社交競爭功能。主管部門可參考網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷的部分思路，考慮為具有強(qiáng)交互和激勵屬性的教育軟件設(shè)立專門的教育應(yīng)用防沉迷指引，重點(diǎn)關(guān)注其連續(xù)使用時長提醒、休息引導(dǎo)以及游戲化消費(fèi)誘導(dǎo)的邊界。

常莎也提到，應(yīng)當(dāng)由教育、網(wǎng)信、出版管理等部門聯(lián)合制定《教育類應(yīng)用程序功能設(shè)計(jì)合規(guī)指引》，明確將利用成癮性設(shè)計(jì)不當(dāng)延長使用時長和誘使未成年人非理性消費(fèi)列為禁止行為，并列出負(fù)面設(shè)計(jì)清單。

北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 牛清妍