“中醫(yī)拔罐養(yǎng)生 38元”

“中醫(yī)拔罐療法+紅外線3次 86元（原價198元）”

“護士上門換藥、血管通路197元（原價198元）”

你是否想到過

打開美團APP就能團購

家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務套餐？

新年伊始

上海楊浦區(qū)新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務中心

作為全市首個“吃螃蟹者”

在美團平臺上線了

三款醫(yī)療衛(wèi)生服務產品

這不僅是社區(qū)衛(wèi)生服務中心

在數(shù)字化便民服務領域的突破

也體現(xiàn)了楊浦利用“大廠”集聚優(yōu)勢

在互聯(lián)網經濟服務民生中的又一創(chuàng)新實踐

新江灣城衛(wèi)生服務中心中醫(yī)診室

新江灣城社區(qū)是一個年輕的社區(qū)，中青年居民占比很高，轄區(qū)內的灣谷科技園、抖音、嗶哩嗶哩等園區(qū)和互聯(lián)網大廠還有很多中青年白領，他們習慣于在手機上購買各類生活服務和獲取各類服務信息。針對這一特點，新江灣城衛(wèi)生服務中心通過智慧賦能+流程再造，重塑社區(qū)衛(wèi)生服務體驗。

率先上線的服務精準對接居民高頻需求與居家場景，不僅有傷口造口護理門診、口腔保健掛號，還有中醫(yī)特色療法、居家護理、帶管患者專業(yè)維護等內容。

其中，中醫(yī)療法是社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一大特色，單次僅38元的中醫(yī)拔罐養(yǎng)生由資深中醫(yī)技師開展，可以緩解居民頸肩腰腿痛等常見不適，價格則與社會機構的市場價持平，性價比很高。上門換藥服務則由經驗豐富的護士確保無菌規(guī)范操作，可以為術后患者、慢性傷口患者及行動不便者解決奔波之苦?！吧祥T血管通路維護”（如PICC、輸液港維護）也是由經過嚴格培訓的專業(yè)護士團隊提供，保障帶管患者治療間歇期的安全，大大減少頻繁往返醫(yī)院的負擔。

為了讓市民線上下單、線下體驗的過程更加“絲滑”，新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務中心重塑服務流程，從美團訂單的即時接收與智能分派，到醫(yī)護人員的快速響應與標準化服務執(zhí)行，再到服務后的質量跟蹤與居民反饋收集，制定了一套高效、閉環(huán)的線上服務管理機制，讓居民享受到“公立品質、親民價格”的實惠。同時，服務還與居民健康檔案、家庭醫(yī)生團隊緊密關聯(lián)，信息互通，形成服務閉環(huán)，安全性更高。

跨前一步，主動下沉服務社區(qū)居民和園區(qū)上班族，在滬上許多社區(qū)衛(wèi)生服務中心都已有實踐，在美團開通掛號服務和形象展示的也已有不少，此次新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務中心上線團購套餐，更是在“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”政策引導下的一次全新探索。

據(jù)悉，近年來，該中心不斷深化家庭醫(yī)生簽約服務內涵，讓“便捷就醫(yī)”與“品質醫(yī)療”在“家門口”深度交融，使優(yōu)質、可及的社區(qū)醫(yī)療服務真正融入市民的日常生活。例如，設在抖音園區(qū)里的社區(qū)衛(wèi)生服務站主動匹配抖音的工作時間，從上午10時開放到傍晚6時，方便上班族了解和體驗優(yōu)質、便利的社區(qū)醫(yī)療，享受更全面、連續(xù)的健康管理。

下一步，中心還將根據(jù)市民反饋和需求，持續(xù)優(yōu)化流程，積極探索藥事咨詢、中醫(yī)體質辨識調理、健康管理全程指導等更多服務上線。

新民晚報原創(chuàng)稿件

記者：孫云

編輯：李爭

編審：魏麗英