余 濱

“【提示】2025第八屆年度金猿頒獎(jiǎng)典禮將在上海舉行，此次榜單/獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選依然會(huì)進(jìn)行初審、公審、終審三輪嚴(yán)格評(píng)定，并會(huì)在國(guó)內(nèi)外渠道大規(guī)模發(fā)布傳播歡迎申報(bào)。

當(dāng)人工智能的浪潮從概念普及涌向產(chǎn)業(yè)深處，一個(gè)共識(shí)已在2025年變得無比清晰：技術(shù)的炫酷不再能打動(dòng)市場(chǎng)，企業(yè)關(guān)心的唯一問題是——投入能否帶來可衡量、可感知的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn)，已完成從“技術(shù)嘗鮮”到“價(jià)值衡量”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)向。

這一年，也是螞蟻數(shù)科作為獨(dú)立公司，將過去在螞蟻集團(tuán)復(fù)雜生態(tài)中淬煉的技術(shù)與洞察，向產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)系統(tǒng)性輸出的關(guān)鍵一年。我們深知自身的起點(diǎn)與眾不同：我們并非從零開始，而是攜帶“金融級(jí)”的技術(shù)基因與業(yè)務(wù)Know-how的深刻理解而來。源于支撐億級(jí)交易、服務(wù)十億用戶的嚴(yán)苛場(chǎng)景，讓我們的AI解決方案天生追求工業(yè)級(jí)的可靠、安全與復(fù)雜業(yè)務(wù)交互能力。這構(gòu)成了我們服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶的獨(dú)特稟賦：“專于產(chǎn)業(yè)、易于落地、成于價(jià)值”。

而我的角色，是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)身：將螞蟻集團(tuán)沉淀的技術(shù)“貨架”，轉(zhuǎn)化為能解決千行百業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)的“藥方”。這要求我們必須將前沿AI技術(shù)與行業(yè)Know-how深度融合，在真實(shí)的業(yè)務(wù)閉環(huán)中定義并兌現(xiàn)價(jià)值。貫穿我們所有實(shí)踐的核心思想始終是：“產(chǎn)業(yè)AI的成功，其終極標(biāo)準(zhǔn)在于可交付、可驗(yàn)證的業(yè)務(wù)成果?！?/p>

破局：重構(gòu)價(jià)值邏輯，

“按效付費(fèi)”背后的自信與承諾

過去一年，我們見證了太多AI項(xiàng)目陷入“建而不用”的困境。其根源在于，許多嘗試仍沿用購(gòu)買傳統(tǒng)軟件的工具思維，而AI的本質(zhì)是一種需要融入業(yè)務(wù)流、并能持續(xù)進(jìn)化的“能力”。購(gòu)買工具與購(gòu)買能力，邏輯全然不同。

為此，我們?cè)谂c客戶的共創(chuàng)中，堅(jiān)定地推行一套“ACE”價(jià)值落地法則。它始于A（Align）價(jià)值對(duì)齊——在項(xiàng)目啟動(dòng)前，我們必須與客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人坐在一起，在其業(yè)務(wù)版圖上精準(zhǔn)定位那個(gè)“最痛的痛點(diǎn)”和“最甜的果實(shí)”，并將其轉(zhuǎn)化為可量化、可追蹤的北極星指標(biāo)。繼而才是C（Construct）方案構(gòu)建，基于明確的目標(biāo)，調(diào)動(dòng)我們從智算、數(shù)據(jù)、模型到應(yīng)用的全棧能力，組裝成一套量身定制的解決方案。而真正的分水嶺在于E（Evaluate）效果評(píng)估與運(yùn)營(yíng)——我們的工作不是在系統(tǒng)上線時(shí)結(jié)束，而是在那一刻才真正開始，通過聯(lián)合運(yùn)營(yíng)持續(xù)追蹤目標(biāo)達(dá)成。

這套方法論最具突破性的實(shí)踐，是我們與部分頭部客戶共同探索的“按效付費(fèi)”（RaaS）模式。這絕非簡(jiǎn)單的商業(yè)創(chuàng)新，其背后是對(duì)我們自身兩項(xiàng)能力的絕對(duì)自信：一是對(duì)“金融級(jí)”技術(shù)可靠性的自信，確保系統(tǒng)能穩(wěn)定產(chǎn)出精準(zhǔn)判斷；二是對(duì)業(yè)務(wù)Know-how理解深度的自信，確保我們調(diào)優(yōu)的方向始終指向真實(shí)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這最終將技術(shù)服務(wù)商與客戶的利益徹底綁定，使我們從“項(xiàng)目交付方”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮餐瑒?chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的合伙人”。

實(shí)踐：穿透場(chǎng)景，

在金融“心臟地帶”驗(yàn)證全棧能力

金融業(yè)，這個(gè)數(shù)據(jù)最密集、規(guī)則最嚴(yán)、容錯(cuò)率最低的領(lǐng)域，成為我們驗(yàn)證理念的“試金石”。面對(duì)金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型焦慮，我們沒有提供“萬靈藥”，而是針對(duì)不同階段，提供了三條被驗(yàn)證可行的演進(jìn)路徑。

對(duì)于尋求快速見效的伙伴，我們從高價(jià)值單點(diǎn)場(chǎng)景切入。例如，為上海銀行打造的“AI手機(jī)銀行”，其核心不是增添一個(gè)語(yǔ)音功能，而是重塑用戶與服務(wù)的交互范式。用戶一句“查查我的養(yǎng)老金”，AI即可理解意圖，并自動(dòng)串聯(lián)多個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)，直接完成服務(wù)閉環(huán)。這種“對(duì)話即服務(wù)”的模式，在重點(diǎn)業(yè)務(wù)中帶來了超過10%的轉(zhuǎn)化率提升，其價(jià)值遠(yuǎn)非效率工具可比。

對(duì)于志在長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)構(gòu)，我們則攜手共建“全棧AI能力”。這遠(yuǎn)不止引入一個(gè)大模型，而是涵蓋智能算力調(diào)度、一體化數(shù)據(jù)與AI平臺(tái)、金融大模型及上層智能體應(yīng)用的完整技術(shù)棧。我們與多家頭部城商行的合作，正是致力于為其打造未來十年的AI基礎(chǔ)設(shè)施，讓智能能力像水電一樣在組織內(nèi)部自由流轉(zhuǎn)、支撐創(chuàng)新。我們是國(guó)內(nèi)少數(shù)能提供這種從“地基”到“精裝修”全棧服務(wù)的公司，這確保了客戶無需在復(fù)雜的系統(tǒng)集成中消耗寶貴精力。

而在最高階的模式中，我們與最具戰(zhàn)略視野的金融機(jī)構(gòu)攜手，其目標(biāo)遠(yuǎn)不止于構(gòu)建幾個(gè)智能系統(tǒng)，而是打造一個(gè)專屬的、自主進(jìn)化的“金融大腦”。它將成為整個(gè)機(jī)構(gòu)的智能中樞，讓核心業(yè)務(wù)流程——從客戶洞察、營(yíng)銷觸達(dá)、信貸審批到風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)——都生長(zhǎng)并運(yùn)行于這一統(tǒng)一的大腦之上。這意味著，傳統(tǒng)的、基于固定規(guī)則和信息流轉(zhuǎn)的豎井式流程被徹底重構(gòu)。在“金融大腦”的驅(qū)動(dòng)下，孤立的“信息流”將融合為智能、貫通的“任務(wù)流”，能自動(dòng)橫跨前、中、后臺(tái)的協(xié)同任務(wù)，實(shí)現(xiàn)端到端的無縫閉環(huán)。最終，它能讓金融機(jī)構(gòu)得以用一個(gè)統(tǒng)一的智能內(nèi)核，靈活應(yīng)對(duì)多元市場(chǎng)和客群的復(fù)雜需求。

這段深入實(shí)踐也讓我們更清晰地看到未來：當(dāng)這樣的“大腦”能力不斷增強(qiáng)，其內(nèi)部的“任務(wù)流”變得高度自治與協(xié)同，一個(gè)真正的“智能體化企業(yè)（Agentic Enterprise）”的圖景便呼之欲出。那將是一個(gè)由多個(gè)專業(yè)“數(shù)字專家”深度協(xié)作、共同驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的全新組織形態(tài)。我們當(dāng)前在“金融大腦”上的所有探索，正是邁向那個(gè)未來至關(guān)重要的一步。

賦能：能力溢出，

將“金融級(jí)”可靠注入千行百業(yè)

在金融這一“最嚴(yán)苛試驗(yàn)場(chǎng)”得到驗(yàn)證的方法論與技術(shù)，正快速向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)溢出。我們看到，能源、交通、制造等關(guān)鍵行業(yè)，對(duì)通過AI實(shí)現(xiàn)降本增效、綠色轉(zhuǎn)型的需求同樣迫切且真實(shí)。

在能源領(lǐng)域，我們發(fā)布的EnergyTS時(shí)序大模型，正是“金融級(jí)”數(shù)據(jù)分析能力在產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的復(fù)現(xiàn)。與協(xié)鑫能科的合作中，該技術(shù)將光伏電站投資決策的分析效率提升了超過60倍，從傳統(tǒng)的“月級(jí)”壓縮至“小時(shí)級(jí)”，讓數(shù)據(jù)真正成為驅(qū)動(dòng)綠色投資的指南針。

在公共服務(wù)領(lǐng)域，我們與南京公交集團(tuán)共創(chuàng)的“小藍(lán)鯨”智能體，則展現(xiàn)了AI的溫度與社會(huì)價(jià)值。它通過動(dòng)態(tài)解析城市客流“脈搏”，實(shí)現(xiàn)公交線網(wǎng)的智能規(guī)劃與調(diào)度，在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，更溫暖地服務(wù)著每一段民生出行。這些跨行業(yè)的成功，印證了我們“從技術(shù)實(shí)現(xiàn)到業(yè)務(wù)理解”的深度——我們不僅提供技術(shù)，更致力于理解每一筆交易、每一次服務(wù)背后復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，從而能迅速穿透技術(shù)表象，直擊不同行業(yè)的業(yè)務(wù)本質(zhì)。

未來：從“價(jià)值交付”到“組織進(jìn)化”的展望

回望2025年，我們與伙伴們共同跨越了從“為何做AI”到“如何做成AI”的價(jià)值鴻溝。站在這個(gè)基礎(chǔ)上展望前路，產(chǎn)業(yè)智能化的下一階段圖景正在我腦海中變得清晰：當(dāng)AI的能力從單點(diǎn)工具，進(jìn)化為組織中無處不在的“數(shù)字專家”時(shí)，企業(yè)本身將向“智能體化組織（Agentic Enterprise）”演進(jìn)。

這意味著，未來的競(jìng)爭(zhēng)不僅是擁有幾個(gè)智能場(chǎng)景，更是構(gòu)建一個(gè)讓“數(shù)字專家”與人類員工高效協(xié)同的全新體系。無論是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“增長(zhǎng)專家”、保障全域安全的“守護(hù)專家”，還是打造極致體驗(yàn)的“服務(wù)專家”，它們都將基于像螞蟻數(shù)科Agentar這樣的企業(yè)級(jí)智能體平臺(tái)，貫穿企業(yè)全業(yè)務(wù)流，自主感知、協(xié)同決策，我們將繼續(xù)以“金融級(jí)”的技術(shù)可靠性與“按效付費(fèi)”的價(jià)值承諾為雙翼，不僅交付項(xiàng)目，更陪伴成長(zhǎng)。

我們堅(jiān)信，產(chǎn)業(yè)AI的終局，是讓智能如電力般無處不在，不是替代人，而是增強(qiáng)人、成就人。這條路，螞蟻數(shù)科愿與所有同行者一起，深耕腳下，共赴未來。

·申報(bào)人“余濱”簡(jiǎn)介：

余濱，螞蟻集團(tuán)副總裁、螞蟻數(shù)科AI業(yè)務(wù)總裁，全面負(fù)責(zé)螞蟻數(shù)科AI業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)化落地。2014年加入螞蟻集團(tuán)，曾出任螞蟻集團(tuán)數(shù)字行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理。在加入螞蟻之前，于甲骨文中國(guó)擔(dān)任咨詢部總經(jīng)理及首席架構(gòu)師。橫跨頂尖科技公司與領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的豐富經(jīng)歷，使其在企業(yè)服務(wù)、技術(shù)架構(gòu)與商業(yè)落地結(jié)合方面擁有超過20年的深厚積淀。目前正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，致力于將螞蟻數(shù)科前沿的AI技術(shù)與行業(yè)Know-how相結(jié)合，打造“專于產(chǎn)業(yè)、易于落地、成于價(jià)值”的AI方案，攜手行業(yè)客戶共同跨越AI價(jià)值鴻溝。

★本文由螞蟻數(shù)科余濱撰寫并投遞參與“數(shù)據(jù)猿第八屆年度金猿策劃活動(dòng)——2025中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)年度趨勢(shì)人物十年先鋒人物獎(jiǎng)”評(píng)選。