湖北
記者：李晨 通訊員：王乾 黃妙妙
2025年12月31日下午16時37分，武珞路地鐵寶通寺站客流漸密。723路駕駛員王捷平駕車平穩(wěn)進站，剛停穩(wěn)車輛，便注意到站臺邊有一位男乘客正攙扶著一位盲人女士準(zhǔn)備乘車。
見狀，王捷平立即拉起手剎，起身下車，快步走到兩人身邊?！拔襾韼湍??！彼p聲示意后，小心翼翼地從男乘客手中接過攙扶的動作，穩(wěn)穩(wěn)地將盲人女士扶向車門?？紤]到盲人乘客行動不便，他放慢腳步，輕聲提醒著“抬腳、慢一點”，一步步引導(dǎo)對方上車。
車內(nèi)乘客看到這一幕，紛紛主動起身讓座。王捷平順勢將盲人女士安排在靠近車門的愛心座椅上，還特意叮囑周邊乘客多留意一下。行車途中，他始終記掛著這位特殊乘客，不時通過車內(nèi)后視鏡觀察其狀況，確保行車平穩(wěn)，避免急剎急停。
當(dāng)車輛即將抵達盲人乘客的目的地時，王捷平提前平穩(wěn)停靠，再次起身走到乘客身邊，輕聲告知：“您要下的站到了，我扶您下車?！彪S后，他小心地攙扶著對方起身，慢慢走下車廂，將其送到站臺安全區(qū)域，又把盲杖輕輕遞到她手中，反復(fù)確認“您站穩(wěn)了吧？”，得到肯定答復(fù)后，才轉(zhuǎn)身返回駕駛座，繼續(xù)運營。
這一扶上、一扶下的細致照料，讓車廂里的乘客深受觸動。坐在前排的乘客事后回憶：“這位師傅的動作特別自然，一點不刻意，就像對待家里人一樣。最難得的是他全程態(tài)度都很平和，說話輕聲細語，看得出來是真的用心在幫人。”
面對乘客的稱贊，王捷平表示這只是分內(nèi)之事：“遇到乘客有困難，能幫一把就幫一把。尤其是特殊乘客，多留意一點、多搭把手，他們出行就能更安心?！?/p>
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