1 月 3 日晚上，小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍和小米汽車副總裁李肖爽、小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云一起進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá) 4 小時(shí)的直播。

除了拆解小米 YU7 并講解車身用料外，在直播的最后，雷軍等人還針對(duì)過去一段時(shí)間，小米遭受的「綠化帶戰(zhàn)神」、「7000 法務(wù)」、「小字營(yíng)銷」等質(zhì)疑做了回應(yīng)，并定下了 2026 年全年銷量 55 萬輛的銷售目標(biāo)。

董車會(huì)整理了相關(guān)的回應(yīng)內(nèi)容并做了不影響原意的文本優(yōu)化。

怎么看小米汽車身上「綠化帶戰(zhàn)神」的標(biāo)簽？

徐潔云

這很大程度上是有人在刻意收集視頻，通過惡意剪輯，貼上『綠化帶戰(zhàn)神』的標(biāo)簽到處推廣。這完全就是一個(gè)帶節(jié)奏、貼標(biāo)簽的過程。

甚至，在這個(gè)過程中最讓我們感到憤慨的是，我們的車主受到了很多莫名其妙的人身攻擊。

車主提了車，或者在社交媒體上分享一些生活中的美好片段，這本來是件特別美好的事，但你會(huì)看到評(píng)論區(qū)里充滿了各種惡毒的人身攻擊，這讓我們真的非常非常憤慨。

我們會(huì)堅(jiān)定地和車主站在一起，絕不姑息這種行為。

幾個(gè)月前，我們的社區(qū)部門和法務(wù)部聯(lián)合推出了一項(xiàng)服務(wù)，專門支持車主維權(quán)，保護(hù)大家的合法權(quán)益。具體的工作就是：我們會(huì)協(xié)助車主去取證，針對(duì)那些惡意攻擊的不明賬號(hào)發(fā)起訴訟。

我們每個(gè)月都會(huì)在社區(qū)里公布維權(quán)進(jìn)展，也希望大家能夠明白這背后的真相，支持我們，也支持我們的車主。

李肖爽

當(dāng)時(shí)我看到過一個(gè)車主的視頻，印象特別深。

那是一家三口——夫妻倆帶著孩子，發(fā)了一個(gè)提車的視頻。這本來就是大家在網(wǎng)上分享一下自己的幸福時(shí)刻，很美好的一件事。

但是，就是這樣一條視頻下面，竟然有四萬多條整整齊齊的詛咒和謾罵。那一刻，我真的完全無法接受。

大家想一想，就算你對(duì)小米有再大的意見，會(huì)有四萬多個(gè)正常人，跑到一個(gè)車主分享家庭生活的視頻下面，去惡意謾罵、攻擊人家的一家三口嗎？這可能是正常的嗎？

其實(shí)大家只要想明白這一點(diǎn)，我相信事情的真相大家都會(huì)非常清楚?！?/p>

雷軍

有時(shí)候，我們?cè)谠u(píng)論區(qū)、直播間或者短視頻平臺(tái)上看到成千上萬條罵小米、黑小米的信息。但實(shí)際上，這背后可能只是幾個(gè)人，操控著幾千個(gè)賬號(hào)，在制造各種造謠抹黑的聲音。

所以，對(duì)于這種『黑水軍』，我們小米下定決心，絕不姑息。我們會(huì)采取一切手段，認(rèn)真地去舉報(bào)、投訴，甚至發(fā)起起訴。

在這里，我也特別希望廣大網(wǎng)友能幫幫我們。當(dāng)你看到那些明顯是『尬黑』的視頻時(shí)，請(qǐng)直接幫忙點(diǎn)個(gè)投訴；如果你作為小米車主遭受了攻擊，請(qǐng)務(wù)必在我們的社區(qū)里舉報(bào)，我們會(huì)協(xié)助你維權(quán)。

正如我開頭提到的那位博主所說：小米很火，夸小米有流量，罵小米也有流量，甚至有時(shí)候罵的流量還更大。

但我還是要提醒大家：罵小米確實(shí)能帶來流量，但請(qǐng)一定要客觀，不要故意抹黑，更不要斷章取義。千萬不要這樣做，因?yàn)檫@屬于違法行為。

最后我想說，我們非常關(guān)注真實(shí)用戶的聲音。只要大家說得對(duì)、說得公允，我們都會(huì)認(rèn)真傾聽，并且認(rèn)真整改。」

為什么關(guān)閉直播評(píng)論區(qū)

最近有不少朋友在討論，也關(guān)注到了我們?cè)谇岸螘r(shí)間小米 17 Ultra 發(fā)布會(huì)上，關(guān)閉了部分平臺(tái)的評(píng)論區(qū)。大家可能會(huì)問：這是為什么呢？

（注：當(dāng)晚直播，小米關(guān)閉了微信視頻號(hào)的評(píng)論區(qū)，但 B 站的評(píng)論區(qū)正常開放。）

徐潔云

我們這么做主要是為了防范『水軍』的惡意進(jìn)攻，怕影響到正常用戶觀看發(fā)布會(huì)的體驗(yàn)。

雷軍

那種鋪天蓋地的刷屏攻擊，真的會(huì)嚴(yán)重干擾所有人的觀感。所以迫不得已，我們有時(shí)候只能選擇關(guān)掉評(píng)論區(qū)。

「1300 公里只充一次電」 的宣傳，是過度營(yíng)銷嘛？

徐潔云

1300 公里只充一次電，這就是典型的斷章取義。

雷軍

這件事真的讓我特別郁悶。其實(shí)從去年 9 月份開始，針對(duì)我個(gè)人，網(wǎng)上突然冒出各種各樣的『尬黑』，我自己都覺得莫名其妙。

其實(shí)事情很簡(jiǎn)單，我一直要求小米的高管必須親自參加路測(cè)。我自己也參加過很多次，包括從北京到上海的長(zhǎng)途測(cè)試。

當(dāng)時(shí)我們就想驗(yàn)證一下，YU7 標(biāo)準(zhǔn)版的 CLTC 續(xù)航是 835 公里，那它到底有沒有能力，在中間只充一次電的情況下跑完全程？

大家要知道，這個(gè)挑戰(zhàn)其實(shí)很難。我先科普一下，CLTC 只是國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工況。而在 1 月份的冬天，你要在高速上開長(zhǎng)途，中間只充一次電，這對(duì)車輛性能是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

結(jié)果，本來是一個(gè)很了不起的實(shí)測(cè)續(xù)航表現(xiàn)，卻硬生生被說得好像我在吹牛一樣。

大家平時(shí)開長(zhǎng)途，為了吃飯、休息，順便多充一次電，這太正常了。我們有的同事在路上確實(shí)充了兩次，結(jié)果就有人跳出來說『雷軍虛假宣傳』。

但我們要證明的是車輛『能做到』只充一次電，而不是強(qiáng)迫大家只能充一次。我看很多同行也是這么宣傳的——比如開 1000 公里只充一次電。

怎么到了我這兒，一個(gè)實(shí)實(shí)在在、有完整視頻作證的測(cè)試，就被黑成了『過度宣傳』和『虛假宣傳』呢？

「200 公里瞬間剎?！沟男麄魇沁^度營(yíng)銷嘛？

徐潔云

當(dāng)時(shí)我們拍攝并發(fā)布那條視頻，初衷其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是想向大家展示 SU7 Ultra 強(qiáng)悍的剎車性能。因?yàn)檫@款車標(biāo)配了頂級(jí)的碳陶盤，在業(yè)內(nèi)絕對(duì)屬于頂尖配置。

當(dāng)時(shí)雷總在工廠的測(cè)試跑道上實(shí)測(cè)了一次，從加速到 200 公里再到完全剎停，無論是拍攝過程中的真實(shí)體驗(yàn)，還是駕駛本身的感受，都非常震撼。

如果連這樣真實(shí)的表述，都要被摳字眼、被無限放大，甚至上綱上線說是『虛假宣傳』，那大家真的該想一想，這中間是不是哪里出了問題？

雷軍

反正經(jīng)歷過這波大規(guī)模的抹黑之后，確實(shí)給我留下了很大的心理陰影。以至于我現(xiàn)在講每一句話，都要想了又想、斟酌再三。就拿這次直播來說，為了不出錯(cuò)，我特意準(zhǔn)備了厚厚的一本『小抄』，恨不得全程就照著稿子念了。

所以我特別想問問支持小米的朋友們：你們希望看到這樣的雷軍嗎？希望我以后變成一個(gè)只會(huì)念稿子的機(jī)器人嗎？

有時(shí)候我真的在想，這也許就是那些『黑水軍』打擊我的真實(shí)目的——他們就是想讓我閉嘴，讓我不敢說話。

徐潔云

我相信大家肯定都不希望，也不會(huì)喜歡這樣的環(huán)境。在社交媒體上，平時(shí)隨便說句話都得小心翼翼、字斟句酌，生怕哪一段被截出來斷章取義、歪曲解讀。

雷軍

如果真是這樣，那以后網(wǎng)上還有誰敢說話呢？如果每個(gè)人都要面臨這種惡意的攻擊和斷章取義的抹黑，那在網(wǎng)上正常交流的難度，實(shí)在太大了。

小米的法務(wù)團(tuán)隊(duì)真的有 7000 人嘛？

大家都很清楚小米總共才多少人，我們?cè)趺纯赡苡袀髀勚械摹浩咔朔▌?wù)團(tuán)』呢？其實(shí)我們的法務(wù)同學(xué)真的很辛苦。

之前我們真的不愿意把精力花在這些事上，我們寧可把資源全都投入到做產(chǎn)品、做研發(fā)里。但現(xiàn)在看來，這可能就是公司成長(zhǎng)過程中必須付出的代價(jià)。

而且我相信，遭受斷章取義、造謠抹黑的，絕不僅僅是小米。很多新能源行業(yè)的友商和同行，也同樣深受其害。

如果放任這種抹黑造謠泛濫下去，我認(rèn)為這將是中國(guó)新能源行業(yè)健康發(fā)展面臨的最大危害之一。

最近，國(guó)家主管部門正在開展『清朗』行動(dòng)，大力整治黑水軍。我們小米一定會(huì)積極響應(yīng)、參與其中，絕不會(huì)放任這種情況繼續(xù)惡化。對(duì)于打擊整治黑水軍，我舉雙手贊成?！?/p>

「不讓農(nóng)民賣小米」是怎么回事？

徐潔云

關(guān)于這件事，同樣是被完全誤導(dǎo)和扭曲后的誤解。

大家想想都知道，『小米公司』和作為糧食的『小米』完全是兩碼事。我們絕對(duì)沒有動(dòng)機(jī)，更不可能有那個(gè)本事，去禁止農(nóng)民賣小米。

另外，我們也注意到，長(zhǎng)期以來網(wǎng)絡(luò)上有很多朋友在學(xué)習(xí)、甚至模仿小米介紹產(chǎn)品的方式。

其實(shí)，把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)『掰開了、揉碎了』講，把設(shè)計(jì)理念和參數(shù)清清楚楚地?cái)[出來，這無論是為了講好產(chǎn)品、幫助用戶理解，還是提升整個(gè)行業(yè)的透明度，都絕對(duì)是一件好事。

當(dāng)然，因?yàn)樾∶妆容^火，網(wǎng)上確實(shí)也有不少人是在惡意蹭流量。但我相信，大家心里都有一桿秤，能分得清哪些是正常的模仿學(xué)習(xí)，哪些是惡意的。請(qǐng)大家千萬不要被那些惡意的攻擊或歪曲帶了節(jié)奏。

雷軍

我相信大家的眼睛都是雪亮的。哪些是單純的模仿，哪些是善意的調(diào)侃，而哪些又是惡意的抹黑攻擊，我覺得每個(gè)人心里都跟明鏡似的，分得清清楚楚。

其實(shí)，我本來想過要不要把那幾個(gè)視頻放出來給大家看看，但后來想了想，還是算了。

大家要知道，我就是在農(nóng)村長(zhǎng)大的，我怎么可能去干『不讓農(nóng)民賣小米』這種事呢？說實(shí)話，當(dāng)看到這種離譜的熱搜出現(xiàn)時(shí)，我真的非常憤怒?！?/p>

關(guān)于小字營(yíng)銷

徐潔云

客觀來講，長(zhǎng)久以來在海報(bào)、PPT 這些宣傳物料上加小字做標(biāo)注，確實(shí)是行業(yè)的一種慣例。

我們之前更多考慮的是法律合規(guī)，為了符合《廣告法》的要求。

但在這個(gè)過程中，確實(shí)忽略了大家的直觀感受。

比如大家批評(píng)過的『逆光之王』。加上小字標(biāo)注后，確實(shí)合規(guī)了，但乍一看的確像是在故意吹牛，這一點(diǎn)我們承認(rèn)。

但是，如果把為了合規(guī)而加的小字，硬生生推演成小米在搞『虛假宣傳』，我覺得這真是一個(gè)天大的誤解。

小米 17 Pro 系列發(fā)布的時(shí)候，我們的逆光表現(xiàn)確實(shí)非常棒。16.5 檔的動(dòng)態(tài)范圍（EV），在當(dāng)時(shí)發(fā)布時(shí)，的確是全行業(yè)最高的。這一點(diǎn)，我相信用過的用戶都會(huì)有公允的評(píng)價(jià)。

之所以加上『設(shè)計(jì)目標(biāo)』這類表述，純粹是為了合規(guī)，因?yàn)椤稄V告法》不允許直接叫『逆光之王』。當(dāng)然，大家的批評(píng)我們聽到了，也完全接受。我們以后會(huì)采用新的表達(dá)方式，讓大家更容易理解和接受。

事實(shí)上，從 11 月份開始，我們?cè)趦?nèi)部拉通了多個(gè)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成了堅(jiān)定的共識(shí)：以后所有小米團(tuán)隊(duì)在做說明注解時(shí)，都要盡量使用大字。我們要大大方方地展示出來，讓用戶看得清清楚楚。

雷軍

我覺得『小字標(biāo)注』確實(shí)是個(gè)行業(yè)陋習(xí)。在這一點(diǎn)上，我們小米決定從現(xiàn)在做起，立刻、馬上就改。這個(gè)毛病，確實(shí)得改。

但是，如果僅因?yàn)槲覀優(yōu)榱撕弦?guī)而做了一些標(biāo)注，就被貼上『虛假營(yíng)銷』或者『過度營(yíng)銷』的標(biāo)簽，這真的是對(duì)小米天大的誤解。

我在各種場(chǎng)合一直強(qiáng)調(diào)，小米創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在也才 15 年，還有很多不完美的地方。對(duì)于大家的意見，我們會(huì)虛心接受，一定會(huì)認(rèn)真聽，認(rèn)真改。

2026 年小米集團(tuán)的核心戰(zhàn)略是什么？

雷軍

未來我們的戰(zhàn)略核心主要有三點(diǎn)：

第一，堅(jiān)持技術(shù)立業(yè)?；仡欉^去五年，我們?cè)谘邪l(fā)上投入了大約 1050 億元；而在未來五年，我們承諾至少再投入 2000 億元。

第二，加大對(duì) AI 大模型深層次技術(shù)的投入。我們要用 AI 的技術(shù)和思維，把做過的事情全都重做一遍，實(shí)現(xiàn) AI 的全面賦能。

第三，堅(jiān)持為用戶打造『人車家全生態(tài)』的體驗(yàn)，把產(chǎn)品做到極致。

最后，我也想借這個(gè)機(jī)會(huì)，跟所有關(guān)心中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的朋友說一聲謝謝！

無論你支持哪個(gè)品牌，無論你是工程師、車主，還是僅僅關(guān)注中國(guó)汽車的普通人。正是因?yàn)榇蠹夜餐年P(guān)注和支持，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)鏈才能走到今天的位置，才能贏得全世界的認(rèn)可與尊重。