新年伊始，北京豐臺(tái)站地區(qū)再展新顏，一處融合歷史底蘊(yùn)度、服務(wù)溫度與文化氣息的“城市會(huì)客廳”在南樞紐一層正式亮相。這里不僅是旅客歇腳問(wèn)詢(xún)的驛站，更是展示首都形象、傳播中華文化、推動(dòng)共建共享的首都門(mén)戶(hù)新標(biāo)桿。

作為首都重要交通樞紐與形象門(mén)戶(hù)，為進(jìn)一步提升站區(qū)服務(wù)水平，北京市重點(diǎn)站區(qū)管理委員會(huì)聯(lián)合豐臺(tái)區(qū)政府共同打造集旅客服務(wù)中心、站城規(guī)劃展示中心、文明實(shí)踐中心，志愿服務(wù)中心為一體的城市會(huì)客廳，充分展示北京服務(wù)、北京文化的獨(dú)特魅力。

功能復(fù)合，構(gòu)建多元融合的“城市客廳”

北京豐臺(tái)站地區(qū)城市會(huì)客廳經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)劃分為展陳區(qū)、議事區(qū)、休閑區(qū)、宣講區(qū)、志愿服務(wù)區(qū)、會(huì)客區(qū)等多個(gè)功能模塊。

展陳區(qū)·回望百年豐臺(tái)：墻面光影交織，娓娓道來(lái)豐臺(tái)站自清末建站至今的鐵路變遷與區(qū)域發(fā)展脈絡(luò)。旅客在候車(chē)間隙，即可沉浸式感受“百年豐臺(tái)站”的歷史軌跡。

議事區(qū)·旅客參與共治：“您的聲音，我們傾聽(tīng)”。開(kāi)放議事空間鼓勵(lì)旅客對(duì)站區(qū)服務(wù)、環(huán)境等提出意見(jiàn)建議，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“站區(qū)共建、服務(wù)共享”。

休閑區(qū)·一書(shū)一咖溫暖旅途：沙發(fā)卡座錯(cuò)落有致，各類(lèi)圖書(shū)擺放井然有序，咖啡香與書(shū)香交織一起，營(yíng)造了輕松出行氛圍，讓奔波途中亦有詩(shī)意棲居。

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宣講區(qū)·講習(xí)所里傳文脈：一側(cè)是公共圖書(shū)閱覽區(qū)，一側(cè)是文化講習(xí)空間。站區(qū)將逐步開(kāi)展政策解讀、文化講座、非遺展示等活動(dòng)，打造“流動(dòng)的文化課堂”。

志愿服務(wù)區(qū)·“旅客身邊人”暖心相伴：站區(qū)“豐尚”志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合豐臺(tái)區(qū)“四路通”、公聯(lián)樞紐“艷華窗口”等志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展指引、幫扶、咨詢(xún)等服務(wù)，把溫暖送到旅客身邊。

會(huì)客區(qū)·開(kāi)放包容迎八方：簡(jiǎn)約舒適的沙發(fā)桌椅，為旅客提供小型交流、商務(wù)洽談或短暫休憩的便利，以一份敞開(kāi)的靜候，詮釋著首都門(mén)戶(hù)的友好與開(kāi)放。

站城融合，彰顯站區(qū)特色的“服務(wù)標(biāo)桿”

“城市會(huì)客廳并不僅是激發(fā)樞紐活力的重要舉措，更是服務(wù)理念、文化展示與市民旅客參與的深度融合?！必S臺(tái)站辦負(fù)責(zé)人表示，“我們希望通過(guò)這個(gè)窗口，讓交通樞紐從‘經(jīng)過(guò)的地方’，真正變?yōu)椤敢馔Ａ?、輕松參與、值得回憶’的人文站點(diǎn)?！?/p>

一位在此短暫休憩的旅客感觸頗深：“以前車(chē)站總是匆匆忙忙，現(xiàn)在這里能歇腳、能看書(shū)，還能提建議，像給趕路人備了個(gè)高容量的‘充電寶’——歇一會(huì)兒，精氣神就回來(lái)了。”城市會(huì)客廳正悄然改變著旅客的出行體驗(yàn)，讓奔波途中亦能感受到站區(qū)服務(wù)的貼心關(guān)懷。

與此同時(shí)，城市會(huì)客廳也成為連接站與城的“活力紐帶”。它不僅服務(wù)南來(lái)北往的旅客，也逐漸融入周邊社區(qū)生活，吸引市民旅客前來(lái)參加文化活動(dòng)、參與志愿服務(wù)，逐步形成一個(gè)“旅客市民共享、站區(qū)城市互通”的活力驛站。

下一步，豐臺(tái)站辦計(jì)劃聯(lián)動(dòng)周邊文旅資源，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展非遺體驗(yàn)、主題宣講、藝術(shù)快閃等系列活動(dòng)，使其成為動(dòng)態(tài)生長(zhǎng)、持續(xù)煥新，展現(xiàn)站區(qū)特色的城市會(huì)客廳。

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