文丨沈理

分類(lèi)丨職場(chǎng)觀察

你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)：每天清晨踏進(jìn)公司大樓，胃會(huì)先于意識(shí)開(kāi)始收緊？坐在工位上看著周?chē)磺小罢＿\(yùn)轉(zhuǎn)”的表象，心頭卻壓著一塊說(shuō)不清的巨石？你隱約覺(jué)得哪里不對(duì)，卻又說(shuō)不出具體問(wèn)題。這種直覺(jué)往往比任何報(bào)表數(shù)據(jù)都更接近真相。

職場(chǎng)行走多年，見(jiàn)過(guò)真正的黃金時(shí)代，也親歷過(guò)系統(tǒng)性的潰爛。一個(gè)公司的沒(méi)落，從來(lái)不是突然發(fā)生的，開(kāi)始的時(shí)候，輕微得讓人忽視，待到病入膏肓?xí)r，往往已無(wú)藥可救。這些年我總結(jié)出一個(gè)殘酷的規(guī)律：?jiǎn)挝粻€透之前，一定會(huì)釋放出某些信號(hào)，這些信號(hào)看似常態(tài)，卻暴露著深層的問(wèn)題。

今天我想把這些年親眼所見(jiàn)、親身所感的觀察告訴你，如果你在的單位出現(xiàn)以下跡象，請(qǐng)你務(wù)必警惕，你不是在變得消極，你只是在提前聽(tīng)見(jiàn)冰山破裂的聲響。今天我想拋開(kāi)那些冠冕堂皇的理論，就用最直白的方式和你聊聊這個(gè)話(huà)題。

一、開(kāi)始走下坡路初級(jí)現(xiàn)象

1、核心業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，卻無(wú)人真正在乎

我曾見(jiàn)過(guò)一家老牌企業(yè)，市場(chǎng)份額連續(xù)五年下滑，年會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)卻還在大談形勢(shì)一片大好。真正的爛透，是從集體逃避現(xiàn)實(shí)開(kāi)始的。當(dāng)所有人都對(duì)最核心的問(wèn)題視而不見(jiàn)，忙著粉飾報(bào)表、編造數(shù)據(jù)時(shí)，這個(gè)組織已經(jīng)失去了最基本的生存本能。

我身邊就有這樣的案例：一家制造企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量投訴率飆升，管理層不去抓生產(chǎn)，反而組建了輿情應(yīng)對(duì)小組，專(zhuān)門(mén)研究如何刪除網(wǎng)絡(luò)差評(píng)，這種本末倒置的行為，是腐爛最明顯的信號(hào)。

2、流程越來(lái)越復(fù)雜，做事越來(lái)越難

一個(gè)健康的公司流程應(yīng)當(dāng)服務(wù)于效率，而開(kāi)始腐爛的單位，流程卻成了推諉和控制的工具。你會(huì)發(fā)現(xiàn)辦一件簡(jiǎn)單的事需要簽十幾個(gè)字，開(kāi)七八個(gè)會(huì)，最后往往不了了之。

以我看，這種現(xiàn)象背后是責(zé)任體系的崩潰：當(dāng)沒(méi)有人愿意為結(jié)果負(fù)責(zé)時(shí)，就用繁瑣的流程來(lái)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，最后所有人都成了流程的奴隸，真正的目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值反而被遺忘。

3、優(yōu)秀的人紛紛離開(kāi)，留下的多是“適者”

人才流動(dòng)本是常態(tài)，但當(dāng)離開(kāi)的都是有本事、有想法的人，留下的多是善于鉆營(yíng)、精于自保的職場(chǎng)油條時(shí)，你就該警惕了：這不僅僅是人才流失，更是公司環(huán)境的變差。

我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一家公司，三年內(nèi)走了七個(gè)核心骨干，人力資源總監(jiān)竟在會(huì)議上說(shuō)：“走了也好，說(shuō)明他們不適應(yīng)我們的文化。”我當(dāng)時(shí)就想：當(dāng)公司織把“不適應(yīng)”定義為“有本事”，這個(gè)單位已經(jīng)在懸崖邊上了。

二、人際關(guān)系表現(xiàn)：走下坡路的深層現(xiàn)象

4、派系斗爭(zhēng)公開(kāi)化，做事不如站隊(duì)

任何一個(gè)單位都有不同圈子，但當(dāng)派系斗爭(zhēng)已經(jīng)成為公開(kāi)的秘密，甚至影響到日常決策時(shí)，問(wèn)題就嚴(yán)重了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)方案的通過(guò)與否，不取決于它本身的好壞，而是看它是哪個(gè)派系提出的。

我的建議是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)會(huì)議室里人們坐的位置都有講究，發(fā)言前先看領(lǐng)導(dǎo)眼色，不同部門(mén)之間信息封鎖比對(duì)外還嚴(yán)，這不是什么智慧，這是組織馬上潰敗的時(shí)候了。

5、 真話(huà)絕跡，假話(huà)盛行

正常的公司應(yīng)當(dāng)能容納不同聲音，而當(dāng)所有人都只說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)成為潛規(guī)則，這個(gè)單位已經(jīng)開(kāi)始自我欺騙了。

我記得有次參加一個(gè)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)，明明虧損嚴(yán)重，各部門(mén)匯報(bào)時(shí)卻都在找亮點(diǎn)、說(shuō)進(jìn)步。最后董事長(zhǎng)總結(jié)：“總體是好的，問(wèn)題是暫時(shí)的。”那一刻我就知道這家企業(yè)沒(méi)救了。事實(shí)果然如此，兩年后它轟然倒塌。

6、功勞有人搶?zhuān)?zé)任無(wú)人擔(dān)

這是最讓做事人心寒的現(xiàn)象：項(xiàng)目成功了，一堆人跳出來(lái)說(shuō)是自己的功勞；出了問(wèn)題，卻像燙手山芋一樣扔來(lái)扔去。這種責(zé)任體系的崩潰，會(huì)徹底摧毀公司的執(zhí)行力。

從我身邊的情況來(lái)看，這種現(xiàn)象往往始于高層：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始推卸責(zé)任，中層就會(huì)效仿，基層只能自保。最終形成“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的扭曲文化。

三、公司制度出現(xiàn)問(wèn)題

7、制度成為擺設(shè)，潛規(guī)則大行其道

每個(gè)單位都有規(guī)章制度，但在爛透的單位里，這些制度只對(duì)沒(méi)有背景的人有效。真正的游戲規(guī)則是各種不成文的潛規(guī)則：誰(shuí)是誰(shuí)的人，什么事找誰(shuí)辦，哪些規(guī)定可以“變通”。

當(dāng)新人不再學(xué)習(xí)規(guī)章制度，而是到處打聽(tīng)“這里實(shí)際情況是怎樣的”，這個(gè)公司的正式制度已經(jīng)名存實(shí)亡，這種雙軌運(yùn)行的狀態(tài)，消耗著巨大的隱性成本。

8、形式主義登峰造極

開(kāi)會(huì)不是為了解決問(wèn)題，而是為了“體現(xiàn)重視”；寫(xiě)報(bào)告不是為了匯報(bào)工作，而是為了“展現(xiàn)態(tài)度”；加班不是為了趕進(jìn)度，而是為了“表現(xiàn)敬業(yè)”。當(dāng)形式大于內(nèi)容成為普遍現(xiàn)象，這個(gè)公司已經(jīng)異化為表演舞臺(tái)。

我的思考是：形式主義的根源是價(jià)值評(píng)價(jià)體系的扭曲，當(dāng)過(guò)程比結(jié)果重要，態(tài)度比能力重要，表現(xiàn)比實(shí)績(jī)重要，真正做事的人就會(huì)感到荒謬和無(wú)力。

9、激勵(lì)完全失效，干好干壞一個(gè)樣

這是最致命的腐爛信號(hào)之一：當(dāng)優(yōu)秀員工得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，混日子的人卻安然無(wú)恙，甚至因?yàn)椤皶?huì)來(lái)事”而得到提拔，整個(gè)公司的動(dòng)力體系就徹底不行了。

我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)技術(shù)骨干，連續(xù)三年業(yè)績(jī)第一，卻因?yàn)椤安簧朴跍贤ā钡貌坏綍x升。而一個(gè)業(yè)績(jī)平平但擅長(zhǎng)奉承的人，卻年年評(píng)優(yōu)。那位骨干最終帶著團(tuán)隊(duì)集體離職——這是腐爛公司必然付出的代價(jià)。

四、領(lǐng)導(dǎo)層問(wèn)題的源頭

10、領(lǐng)導(dǎo)層集體短視，只求眼前安穩(wěn)

所有單位的腐爛，最終都能追溯到領(lǐng)導(dǎo)層的問(wèn)題：當(dāng)管理層只關(guān)心自己的位置，只追求短期數(shù)據(jù)好看，用壓榨未來(lái)?yè)Q取眼前安穩(wěn)時(shí)，這個(gè)單位已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。

但根據(jù)我的觀察：很多單位的腐爛不是從基層開(kāi)始的，而是從上而下的滲透，領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)短視決策，每一次原則妥協(xié)，都在為組織的腐爛添磚加瓦。

怎么辦？給同仁們的幾點(diǎn)實(shí)在建議

寫(xiě)到這里，我并非想傳播悲觀情緒，恰恰相反，識(shí)別腐爛的征兆，是為了做出明智的選擇：

1、自己要有判斷的標(biāo)準(zhǔn)

不要只聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，要看他們做什么；不要只看制度怎么寫(xiě)，要看實(shí)際怎么運(yùn)行；不要只看表面熱鬧，要看核心業(yè)務(wù)是否健康。用自己的眼睛觀察，用自己的大腦分析。

2、設(shè)置止損點(diǎn)，不要陷入沉沒(méi)成本陷阱

很多人明知單位有問(wèn)題，卻因?yàn)椤耙呀?jīng)待了這么多年”、“現(xiàn)在出去年紀(jì)大了”而猶豫。在我看來(lái)這就像明知船在漏水，卻因?yàn)橐呀?jīng)航行了一半而不愿換船。時(shí)間越長(zhǎng)，沉沒(méi)成本越高，最終可能錯(cuò)過(guò)最佳逃生時(shí)機(jī)。

3、提升不可替代性，但不要過(guò)度投入

在腐爛的單位里，你的價(jià)值可能不被認(rèn)可，但能力永遠(yuǎn)是你的。把工作當(dāng)成修煉場(chǎng)，積累真本事，但不必把全部心血投入一個(gè)注定沉沒(méi)的公司。保持隨時(shí)可以離開(kāi)的能力，是你最大的安全感。

4、如果選擇留下，要有策略地生存

如果你因?yàn)楦鞣N原因暫時(shí)不能離開(kāi)，那么要聰明地生存：做好本職工作，但不必追求完美；遵守潛規(guī)則，但不必同流合污；保護(hù)自己，但不必害人。在爛泥潭中保持清醒和干凈，需要智慧和定力。

后話(huà)：
職場(chǎng)路上，我們難免會(huì)遇到幾個(gè)爛透的單位，這不可怕，可怕的是在腐爛的環(huán)境中慢慢失去判斷力、失去勇氣、失去自我，無(wú)論你選擇離開(kāi)還是留下，都要保持清醒的頭腦和獨(dú)立的判斷。

所以我的終極建議是：把“判斷單位”當(dāng)作一面鏡子，首要照見(jiàn)的是自己。

單位或許會(huì)爛透，會(huì)倒塌，但你在其中經(jīng)受過(guò)的一切，最終都會(huì)沉淀為你職業(yè)生涯的墊腳石，真正的職業(yè)自由，不是你總能找到完美的平臺(tái)，而是你在任何平臺(tái)下，都擁有選擇如何行動(dòng)、如何思考、以及成為誰(shuí)的主動(dòng)權(quán)！