2025年12月，京東在雙十二期間拋出的重磅福利引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注——宣布未來5年投入220億元，通過租賃、自建、住房保障基金支持三大模式，為一線員工提供15萬套“小哥之家”。這一計劃并非臨時舉措，而是京東深耕員工保障多年的升級延續(xù)，精準(zhǔn)直擊快遞小哥、外賣騎手等新就業(yè)群體“租房難、租房貴”的痛點。截至2025年末，該計劃的落地進(jìn)度已超出市場預(yù)期，首批房源在全國多城投入使用，用真金白銀的投入詮釋“先人后企”的價值觀，也為平臺經(jīng)濟(jì)企業(yè)的員工關(guān)懷樹立了新標(biāo)桿。

從覆蓋范圍來看，此次住房計劃實現(xiàn)了人群、地域、需求的三重廣覆蓋。人群層面，核心聚焦京東物流快遞員、外賣騎手等一線崗位員工，預(yù)計最終將覆蓋至少20萬名員工，占京東物流全職一線員工總數(shù)的近三分之一。地域?qū)用妫吭床季稚疃绕ヅ錁I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋全國145個城市，重點布局北京、上海、廣州等一線城市及杭州、蘇州、武漢等新一線城市，后續(xù)還將向三四線城市業(yè)務(wù)密集區(qū)延伸。需求層面，既通過“小哥之家”解決短期居住需求，又通過住房保障基金支持長期購房需求，形成“租賃+購房”的全周期保障體系，過去十年間已有上萬名一線員工借助該基金實現(xiàn)了購房愿望。

在實施模式上，京東采用“多元并舉”的策略提升房源供給效率，三種模式各有側(cè)重、互補(bǔ)發(fā)力。第一種是政企合作模式，通過承租政府保障性住房并改造后供員工使用，北京通州區(qū)臺湖家園的“小哥之家”便是典型案例，60平方米的二居室家電齊全、可拎包入住，月租金較周邊市場價低50%。第二種是社會租賃模式，從市場上批量承租房源并統(tǒng)一改造，適配快遞、外賣站點分散的特點，讓員工實現(xiàn)“職住近距”。第三種是自建模式，2023年京東斥資31.12億元在北京亦莊拿地建設(shè)的“京東青年城”預(yù)計2026年竣工，將提供近4000套公寓，此外北京總部的JDY實習(xí)生公寓已在2025年9月正式啟用，為異地實習(xí)生提供免費住宿。

當(dāng)前實施進(jìn)度已取得階段性成果，為計劃推進(jìn)奠定堅實基礎(chǔ)。據(jù)京東官方披露，截至2025年末，已累計為一線員工提供住房2.8萬套，其中2025年新增供給超8000套。北京、上海等地的政企合作項目落地尤為迅速，以北京通州項目為例，9月接洽當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ现行模?0月中旬便完成改造并投入使用，首批幾十套房源很快被申請一空。申請流程的便捷性進(jìn)一步提升了落地效率，員工通過內(nèi)部HR系統(tǒng)提交申請后，通常3-4個工作日即可完成審核并辦理入住，極大降低了時間成本。此外，針對實習(xí)生群體的專屬住房福利也同步落地，北京地區(qū)近5000套JDY實習(xí)生公寓分批次啟用，為異地實習(xí)學(xué)生提供免費入住或租房補(bǔ)貼二選一的福利。

從一線員工的反饋來看，住房計劃的落地已帶來顯著的生活與工作改善。在北京通州“小哥之家”入住的騎手朱紅旗夫婦，此前住在15平方米的農(nóng)村出租屋，無暖氣且通勤需50分鐘，搬入后不僅居住條件大幅提升，通勤時間縮短至10分鐘內(nèi)，收入也隨之提高。另一位騎手陳若男則表示，新家位于送餐區(qū)域內(nèi)，“累了中午還能回來打個盹”，極大提升了工作幸福感。便捷的居住條件也有效降低了員工流動性，據(jù)行業(yè)分析師測算，一線員工流失一個熟手的直接損失超1萬元，而住房保障讓員工穩(wěn)定性顯著提升，間接降低了企業(yè)招聘與培訓(xùn)成本。

京東2025員工住房計劃的推進(jìn)，不僅是企業(yè)內(nèi)部的福利升級，更實現(xiàn)了與國家政策的同頻共振，具有深遠(yuǎn)的行業(yè)示范意義。2025年國家多份政策文件明確提出將新就業(yè)群體納入住房保障范圍，鼓勵企業(yè)參與保障性租賃住房建設(shè)，京東的實踐正是對政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)。長遠(yuǎn)來看，這一計劃通過“安居”促進(jìn)“樂業(yè)”，形成“居住穩(wěn)定-服務(wù)提升-訂單增長”的良性循環(huán)，將員工福利轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。隨著后續(xù)房源的持續(xù)供給，京東將為更多一線員工筑牢安居根基，而這種“投資于人”的長期主義，也將為平臺經(jīng)濟(jì)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供寶貴的實踐經(jīng)驗。