12月30日上午

不少呼和浩特市民

收到內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的退費(fèi)短信

短信提及的患者姓名有的是市民本人

有的則是家里親屬

這讓部分市民

因自己印象當(dāng)中并沒有門診余額

紛紛產(chǎn)生質(zhì)疑

甚至擔(dān)心是詐騙信息

當(dāng)日下午，記者從該醫(yī)院了解到，短信信息內(nèi)容是真實(shí)的，為以前就診過程中門診預(yù)付費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的少量余額；鑒于不少患者在收到短信后前來咨詢或辦理，院方為避免扎堆，特意提醒廣大患者退費(fèi)長期有效。

市民張先生便是其中一位，當(dāng)日上午11時(shí)許，他收到的短信內(nèi)容為：【內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院】王**，您在我院門診仍有余額未退，請盡快攜本人身份證來門診收費(fèi)處辦理退費(fèi)。而短信里的“王**”是他的母親，且母親近期并未前往該醫(yī)院，這讓他一時(shí)摸不著頭腦，于是下午專程前往醫(yī)院核實(shí)，到院后發(fā)現(xiàn)門診收費(fèi)窗口前已有大量患者排隊(duì)辦理退費(fèi)。

據(jù)了解，清退工作是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)國家衛(wèi)生健康委等六部門《關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作的通知》要求的舉措。清退對象為有就診記錄且卡內(nèi)仍有余額的患者。院方表示，門診預(yù)交金清退工作已于年初啟動(dòng)，通過官方微信公眾號(hào)多次發(fā)布通知，余額較大的已通過電話告知，多數(shù)患者余額較小，尚未辦理清退事宜。為推進(jìn)清退工作，醫(yī)院于12月30日按就診卡預(yù)留電話，向尚有余額的患者發(fā)送了提醒短信，部分患者誤以為退費(fèi)具有時(shí)效限制，進(jìn)而出現(xiàn)扎堆辦理的情況。

針對市民的疑問，醫(yī)院進(jìn)一步作出說明：短信發(fā)送至家屬手機(jī)，是因?yàn)椴糠掷夏昊颊弋?dāng)年辦理就診卡時(shí)由家屬代辦，預(yù)留了家屬的聯(lián)系方式；退費(fèi)辦理采取線下方式，需由患者本人攜帶身份證原件，如由他人代辦，需同時(shí)攜帶代辦人及患者身份證原件。門診預(yù)交金卡內(nèi)余額不過期，可隨時(shí)到門診收費(fèi)窗口辦理。近期退費(fèi)人員較多，各位患者可擇期到院辦理，避免排隊(duì)擁擠。提醒市民合理安排時(shí)間，無需扎堆辦理。

丨來源：青橙融媒