在金融行業(yè)加速轉(zhuǎn)型、客戶需求日益多元化的背景下，品牌創(chuàng)新已成為金融機構(gòu)突破同質(zhì)化競爭、構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵。近日，在財經(jīng)網(wǎng)2025年金融業(yè)年度評選中，盛京銀行“盛情玫瑰”品牌通過 “紅、藍、金、紫”四色產(chǎn)品矩陣，完成對客戶全生命周期財富需求的體系化覆蓋，并創(chuàng)新推出 “玫瑰甄選”服務(wù)，實現(xiàn)從“產(chǎn)品供給”到“資產(chǎn)配置解決方案”的躍遷，憑借精準的客群定位、創(chuàng)新的服務(wù)模式獲評“年度創(chuàng)新品牌”。

構(gòu)建四色玫瑰產(chǎn)品體系，覆蓋全生命周期財富需求

面對居民財富積累與需求多樣化、個性化的趨勢，盛京銀行“盛情玫瑰”品牌創(chuàng)新性地構(gòu)建了“紅、藍、金、紫”四色產(chǎn)品體系，該產(chǎn)品體系以零售轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略支撐，以財富管理為核心引擎，聚焦客戶全生命周期財富需求提供差異化解決方案。

其中，紅玫瑰包含理財、基金、保險類產(chǎn)品，設(shè)置五大產(chǎn)品序列。全面滿足客戶從日常流動性管理、中期財富增值到長期風(fēng)險保障的綜合需求，構(gòu)成財富配置解決方案。

藍玫瑰主打存款產(chǎn)品，通過階梯化設(shè)計，靈活適配客戶從短期儲備到定存的多元化資金安排，強化資產(chǎn)穩(wěn)健性與期限適配性。

金玫瑰產(chǎn)品以貴金屬為主，為客戶提供了資產(chǎn)避險與價值增值的有效途徑。貴金屬作為一種傳統(tǒng)的避險資產(chǎn)，具有保值增值的功能。通過投資金玫瑰產(chǎn)品，客戶能夠完善財富結(jié)構(gòu)的多元化配置，降低投資風(fēng)險，實現(xiàn)資產(chǎn)的穩(wěn)健增長。

紫玫瑰產(chǎn)品創(chuàng)新地將信貸產(chǎn)品納入財富管理體系，為客戶提供包括消費融資、住房按揭等場景化支持，延伸“財富管理+信用賦能”的綜合服務(wù)邊界。

從“人找產(chǎn)品”到“產(chǎn)品找人”，實現(xiàn)財富服務(wù)體驗升級

在完善產(chǎn)品矩陣的基礎(chǔ)上，盛京銀行進一步推出玫瑰甄選品牌，標志著品牌服務(wù)理念從“供給導(dǎo)向”向“客戶體驗導(dǎo)向”的深刻變革。

一是化繁為簡的智能導(dǎo)航。通過“甄選”標簽，為客戶在繁多的產(chǎn)品庫中建立了一條清晰的“快捷通道”，將選擇過程從“海淘”變?yōu)椤熬x”，直擊“適配難”痛點。

二是專業(yè)價值的集中體現(xiàn)。“甄選”背后是專業(yè)投研與市場分析能力的支撐，不僅為客戶提供了便捷，更傳遞了品牌專業(yè)判斷與信用背書，增強了客戶信任與依賴。

三是“配置+優(yōu)選”的服務(wù)閉環(huán)。四色體系解決“有什么”的問題，玫瑰甄選解決“選什么”的問題，二者共同構(gòu)成了一個從產(chǎn)品覆蓋到精準推薦的完整財富服務(wù)生態(tài)。

打造“客戶友好型”財富管理模式，樹立服務(wù)新標準

“盛情玫瑰”品牌為盛京銀行從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”轉(zhuǎn)型提供了可落地的實踐路徑，通過體系化產(chǎn)品布局與系統(tǒng)化服務(wù)指引的雙重結(jié)合，實現(xiàn)客戶體驗與經(jīng)營效率的雙重提升。同時，也進一步強化了盛京銀行“市民的銀行、城市的銀行”的市場形象，將品牌價值深深根植于用戶體驗之中。

據(jù)了解，盛京銀行始終致力于為客戶提供專業(yè)、安全、高效的資產(chǎn)配置服務(wù)，助力投資者實現(xiàn)財富的保值增值。截至目前，已為超過3000萬個人客戶提供服務(wù)，為超30萬財富客戶提供優(yōu)質(zhì)財富管理服務(wù)，管理零售客戶資產(chǎn)規(guī)模突破六千億元。

盛京銀行“盛情玫瑰”品牌通過“四色體系”與“玫瑰甄選”的協(xié)同創(chuàng)新，成功將復(fù)雜的金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為簡單、可信、便捷的客戶解決方案。這一模式不僅彰顯了金融科技賦能下的服務(wù)溫度，更以前瞻性的布局與客戶價值，為城商行財富管理轉(zhuǎn)型樹立了創(chuàng)新典范。

(編輯：錢曉睿)