最近我們注意到，有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾被稱為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三強(qiáng)之一，并且一度位居榜首。但我們發(fā)現(xiàn)，有兩件事格外引人注目，對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。第一件事是，該企業(yè)早期以搜索引擎為主要方向，自成立至今三十多年來(lái)，一直專注于搜索引擎業(yè)務(wù)。然而，在國(guó)內(nèi)，與之對(duì)應(yīng)的企業(yè)已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)超越與戰(zhàn)略擴(kuò)張；而在國(guó)外，類似企業(yè)的發(fā)展路徑更是如此。近期，該企業(yè)的業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，其排名已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他幾家公司。

針對(duì)這一現(xiàn)象，本文研究如下問題：在這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jī)下滑的背后，其戰(zhàn)略路徑存在哪些缺失，以及創(chuàng)新必要性研究。為此，我們將重點(diǎn)探討以下幾方面內(nèi)容：第一，分析該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展歷程；第二，探究其業(yè)績(jī)變化背后的戰(zhàn)略問題；第三，點(diǎn)評(píng)同類企業(yè)的做法與經(jīng)驗(yàn)；第四，從戰(zhàn)略角度探討該企業(yè)還存在哪些創(chuàng)新可能；第五，結(jié)論與建議。

一、一家典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展歷程及其背后的戰(zhàn)略問題

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，“互聯(lián)網(wǎng)三強(qiáng)”如雷貫耳，在此我不具體點(diǎn)出它們的名稱，因?yàn)閾?dān)心這類研究可能會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，甚至招致法律上的追索。我姑且用A、B、C來(lái)代表這三家企業(yè)。早期，這三家企業(yè)中A無(wú)疑是排在第一位的。它們最初分別專注于搜索引擎、電商和社交軟件三大領(lǐng)域。經(jīng)過近三十年的發(fā)展，這三家企業(yè)從最初的齊頭并進(jìn)，如今已走向分道揚(yáng)鑣。

其中，B和C的發(fā)展勢(shì)頭良好：B已成為中國(guó)規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，C則成為中國(guó)市值最高的企業(yè)。而A卻步步萎縮。下面我們來(lái)談?wù)凙這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。A的創(chuàng)始人曾在海外求學(xué)，之后回國(guó)創(chuàng)業(yè)，準(zhǔn)確把握了當(dāng)時(shí)搜索引擎的風(fēng)口。在三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，他的學(xué)歷最高——做電商的老板僅是大學(xué)畢業(yè)，做社交軟件的那位據(jù)我印象也僅是本科，而A的創(chuàng)始人則是博士畢業(yè)。從某種意義上說，他具備學(xué)歷優(yōu)勢(shì)?；貒?guó)后，他選擇搜索引擎作為創(chuàng)業(yè)方向，并鎖定了一條明確的賽道：利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)，幫助用戶解決“我要到哪里去，通過搜索就知道怎么去”這類需求。其實(shí)，國(guó)外也有一家類似的企業(yè)——谷歌，同樣以搜索引擎起家。這說明A企業(yè)不論在創(chuàng)始人還是企業(yè)層面，在創(chuàng)業(yè)初期的戰(zhàn)略制定上都顯示出較高水平，具備國(guó)際視野，并成功在美國(guó)上市。這是它早期發(fā)展的基本情況。

后來(lái)，這家企業(yè)在堅(jiān)持搜索引擎主業(yè)的同時(shí)，也迎來(lái)了一次重要機(jī)遇：由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管政策的調(diào)整，國(guó)際巨頭谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)，這為A企業(yè)獨(dú)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供了先決條件。它不僅在搜索引擎領(lǐng)域堅(jiān)守，還進(jìn)行了諸多創(chuàng)新嘗試，例如推出“餓了么”、布局自動(dòng)駕駛、開發(fā)大模型等。盡管做了多種探索，但未能培育出任何能夠與主業(yè)并駕齊驅(qū)的“第二曲線”。這是該企業(yè)在近幾年發(fā)展中存在的明顯問題。相比之下，那家電商企業(yè)從電商起步，從低端拓展至高端，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)升級(jí)；隨后又推出支付寶、阿里云等，成功打造了第二條增長(zhǎng)曲線，并形成了六大板塊齊頭并進(jìn)的格局，在國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中都占有一席之地。另一家企業(yè)以社交軟件起家，隨后進(jìn)入支付領(lǐng)域，推出微信紅包，這是一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新；同時(shí)依托社交屬性切入游戲賽道，也取得了顯著成效。再看國(guó)外那家企業(yè)，如今也已拓展至云存儲(chǔ)、云計(jì)算等方向，并持續(xù)推動(dòng)多項(xiàng)科技創(chuàng)新。這就是我們看到的這家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與同行比較的基本情況。

二、這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在戰(zhàn)略層面存在什么問題？

根據(jù)前面的分析，這家企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，成功抓住了市場(chǎng)機(jī)遇并實(shí)現(xiàn)上市，無(wú)疑是一家成功的企業(yè)。其創(chuàng)始人也是一位成功的企業(yè)家，無(wú)論是家庭背景還是求學(xué)經(jīng)歷，都令人感到自豪與驕傲。但為什么它沒有像國(guó)內(nèi)同行那樣成功找到第二條增長(zhǎng)曲線，也沒有像國(guó)外同行那樣，從搜索引擎拓展到云計(jì)算、高科技、大模型乃至操作系統(tǒng)等領(lǐng)域？這是我們關(guān)注的核心問題。

經(jīng)過分析，我們認(rèn)為有兩個(gè)關(guān)鍵原因：

第一，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境使其能夠過于輕松地通過搜索引擎盈利。由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眾多，廣告投放需求旺盛，加之早期主要服務(wù)于莆田系機(jī)構(gòu)——他們?cè)敢馔度氪罅抠Y金進(jìn)行搜索引擎推廣，這也使該企業(yè)備受爭(zhēng)議。因?yàn)樵S多莆田系醫(yī)院通過廣告獲利的同時(shí)，也給廣大患者帶來(lái)了嚴(yán)重的醫(yī)療隱患。

第二，該企業(yè)雖然進(jìn)行了諸多創(chuàng)新嘗試，包括大模型、自動(dòng)駕駛、外賣等領(lǐng)域的探索，但最終都未能持之以恒。這些嘗試往往有始無(wú)終，始終未能突破原有的搜索引擎業(yè)務(wù)框架。

我們的結(jié)論是：該企業(yè)確實(shí)進(jìn)行了大量創(chuàng)新性探索，在每個(gè)賽道都投入了人力、財(cái)力，培養(yǎng)了人才。但最終這些人才紛紛離職創(chuàng)業(yè)，反而在行業(yè)內(nèi)形成了遍地開花的局面。如果說它做出了什么貢獻(xiàn)的話，那就是為行業(yè)探索提供了可能性，并為行業(yè)培養(yǎng)了大量人才。這就是我們對(duì)它整體發(fā)展的分析。

三、什么原因?qū)е逻@家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略有頭無(wú)尾？

我們分析這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，其早期發(fā)展非常成功，準(zhǔn)確把握了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，但后續(xù)的種種探索卻基本未能取得預(yù)期成效。表面上看，諸如“餓了么”最終被出售，自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)發(fā)展不及預(yù)期等問題都很明顯，但更深層次的原因我們認(rèn)為與以下兩個(gè)因素密切相關(guān)：

首先，與企業(yè)創(chuàng)始人和核心團(tuán)隊(duì)的理念有關(guān)。盡管谷歌同樣以搜索引擎起家，但它持續(xù)投入資源研發(fā)安卓系統(tǒng)、智能手機(jī)、大模型乃至阿爾法狗等項(xiàng)目，通過大量嘗試最終轉(zhuǎn)型為一家高科技公司。而這企業(yè)卻始終未能跳出搜索引擎的固有框架——這可能與其過度依賴搜索引擎帶來(lái)的高收益有關(guān)，導(dǎo)致近年來(lái)業(yè)績(jī)出現(xiàn)明顯下滑。

其次，企業(yè)未能準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新趨勢(shì)。電商公司成功打造阿里云、并在大模型領(lǐng)域取得突出成績(jī)，這本應(yīng)是它發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。它在大模型領(lǐng)域布局較早，基礎(chǔ)條件優(yōu)越，但實(shí)際成效卻不盡如人意。這很可能源于創(chuàng)始人過往的成功經(jīng)驗(yàn)反而成為包袱，始終不愿給予創(chuàng)新業(yè)務(wù)足夠的自主空間。企業(yè)未能培養(yǎng)出新一代互聯(lián)網(wǎng)人才，也未能建立起新的業(yè)務(wù)板塊，這無(wú)疑成為其發(fā)展的重大問題。

通過觀察這三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（電商、社交和搜索引擎），我們發(fā)現(xiàn)它們的共同特點(diǎn)是第二賽道業(yè)務(wù)都能快速超越原有主業(yè)。比如社交軟件企業(yè)從QQ到微信再到游戲業(yè)務(wù)，其第二曲線的增長(zhǎng)動(dòng)能異常強(qiáng)勁，這得益于它們?cè)敢馔度氪罅抠Y源并組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。反觀這家搜索引擎企業(yè)，雖然前期也嘗試布局新賽道，無(wú)論是外賣、大模型還是自動(dòng)駕駛，但問題可能出在：創(chuàng)始人始終以操盤者而非管理者或投資者的身份介入，習(xí)慣用搜索引擎的思維去運(yùn)作電商、外賣等新業(yè)務(wù)，這很可能成為其難以成功的關(guān)鍵原因。最終導(dǎo)致雖然吸引了不少高素質(zhì)人才，也為行業(yè)做出了貢獻(xiàn)，但自身轉(zhuǎn)型卻不如意，這確實(shí)堪稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)悲劇現(xiàn)象。

從這個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡中，我們既能看到其“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”的遺憾，也能觀察到其戰(zhàn)略布局有頭無(wú)尾的癥結(jié)。整個(gè)發(fā)展歷程確實(shí)值得我們深入反思。

四、關(guān)于如何從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看待企業(yè)戰(zhàn)略問題

在探討企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，我們需要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在不同發(fā)展階段的主攻方向應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整。我們的基本結(jié)論是：當(dāng)企業(yè)面臨機(jī)遇時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)把握，而當(dāng)原有機(jī)遇逐漸消退時(shí)，則必須學(xué)會(huì)開拓新的賽道。這一規(guī)律在多個(gè)企業(yè)的實(shí)踐中都得到了驗(yàn)證——無(wú)論是電商企業(yè)從早期的淘寶轉(zhuǎn)向天貓，從阿里云拓展至大模型，還是從云計(jì)算布局到人工智能，這些成功的轉(zhuǎn)型都體現(xiàn)了戰(zhàn)略調(diào)整的必要性。

再觀察社交軟件企業(yè)的發(fā)展路徑：從早期的社交軟件到QQ，再到微信，從電腦端向移動(dòng)端，這些都是其成功把握行業(yè)趨勢(shì)的體現(xiàn)。從微信再到游戲業(yè)務(wù)的拓展，這家企業(yè)始終順應(yīng)著行業(yè)變遷而持續(xù)發(fā)展。同樣，谷歌從早期的搜索引擎起步，隨后轉(zhuǎn)向科學(xué)研究，開發(fā)阿爾法狗，進(jìn)而布局云計(jì)算和安卓系統(tǒng)服務(wù)于移動(dòng)終端，也展現(xiàn)了同樣的發(fā)展邏輯。

從這三家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中，我們可以解讀出一個(gè)重要啟示：它們都是沿著行業(yè)機(jī)遇的方向發(fā)展，而非固守于企業(yè)原有的盈利模式。這恐怕正是我們討論的這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵原因。該企業(yè)近期出現(xiàn)的業(yè)績(jī)下滑及前景不明朗的狀況，正是我們今天需要汲取的重要教訓(xùn)。

五、結(jié)論與建議

通過對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程的分析，我們得出兩個(gè)結(jié)論。

第一，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段要能夠成功把握機(jī)會(huì)，并迅速將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，這是任何企業(yè)初期都必須完成的任務(wù)。

第二，隨著行業(yè)機(jī)遇的演變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)把握新的機(jī)會(huì)，借助原有資源整合形成第二增長(zhǎng)曲線，這既是值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，也是我們從該企業(yè)案例中獲得的深刻教訓(xùn)。

為此，我們提出兩點(diǎn)建議。

第一，企業(yè)發(fā)展到一定階段后，必須主動(dòng)審視行業(yè)機(jī)會(huì)的變化，并依據(jù)新的趨勢(shì)重新構(gòu)建業(yè)務(wù)體系，這既是從成功經(jīng)驗(yàn)中得出的啟示，也是從失敗中汲取的教訓(xùn)。

第二，時(shí)代在不斷變化，企業(yè)發(fā)展的底層邏輯也在隨之改變，這是最根本的原因。如果一味固守過去，以專業(yè)化為由拒絕創(chuàng)新，最終的結(jié)果將會(huì)非常不樂觀——這恐怕是本研究所得出的最重要結(jié)論。