當前，中國社會正面臨著嚴峻的老齡化浪潮。2024年，中國60歲以上人口突破2.9億，占比超過總?cè)丝诘膬沙桑B(yǎng)老已成為必須作答的時代考題。高品質(zhì)養(yǎng)老已然成為衡量美好生活的重要標尺，特別是在高凈值群體中，養(yǎng)老的內(nèi)涵正從單一的物質(zhì)保障，升維至涵蓋健康管理、情感歸屬、價值實現(xiàn)等多層次需求的系統(tǒng)性工程。

在國家積極推動“銀發(fā)經(jīng)濟”與健康中國戰(zhàn)略深度融合的背景下，中信保誠人壽主動對標國家金融戰(zhàn)略導(dǎo)向，將養(yǎng)老保障與傳承深度融合，積極響應(yīng)時代考題。

戰(zhàn)略破局，品牌引航，中信保誠人壽依托中信集團“金融全牌照 + 實業(yè)廣覆蓋”的強大后盾，積極響應(yīng)集團養(yǎng)老戰(zhàn)略部署，隆重推出“信未來 信養(yǎng)老”養(yǎng)老金融品牌。這一品牌深度契合國家“9073”養(yǎng)老格局，深度打造“金融+科技+服務(wù)”養(yǎng)老生態(tài)圈，構(gòu)建起“康護+旅居+居家”三位一體的服務(wù)模式，致力于中國高凈值家庭提供一站式品質(zhì)養(yǎng)老解決方案。

01

“康養(yǎng)育富”四大場景，服務(wù)生態(tài)全維創(chuàng)新

中信保誠人壽將“創(chuàng)新”置頂為核心發(fā)展引擎，圍繞客戶從“單身貴族”到“幸福晚年”的全生命周期需求，構(gòu)建了以“康養(yǎng)育富”四大場景為核心的服務(wù)體系，提供“保險+健康/養(yǎng)老/教育/財富”的綜合解決方案，突破了傳統(tǒng)保單銷售的單一范式。

在產(chǎn)品層面，公司不斷完善“醫(yī)康養(yǎng)”產(chǎn)品圖譜，形成了覆蓋養(yǎng)老保障、保值增值、健康守護、身故賠付、意外防護的全維度產(chǎn)品體系。

在服務(wù)實踐中，中信保誠人壽也將三位一體的服務(wù)模式細化為：“居家養(yǎng)老”為核心，打造集智能安全預(yù)警、遠程智能醫(yī)療（年均服務(wù)超1萬家庭）、終身學習課堂及未來康護服務(wù)于一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋客戶28.4萬；“機構(gòu)養(yǎng)老”則不斷完善布局，提供以五星級環(huán)境、動態(tài)化照護、專業(yè)阿爾茨海默照護為特色的優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)資源，服務(wù)客戶達6.4萬；“旅居養(yǎng)老”則探索“旅游+康養(yǎng)”新路徑，滿足銀發(fā)族“邊玩邊養(yǎng)”的活力需求，覆蓋客戶2.1萬。

02

科技賦能，AI重塑高凈值家庭養(yǎng)老體驗

今年，中信保誠人壽繼續(xù)攜手胡潤百富，聚焦品質(zhì)養(yǎng)老藍海，深入調(diào)研高凈值家庭在養(yǎng)老規(guī)劃、資金配置與服務(wù)訴求等方面的真實心聲。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著人工智能（AI）的迭代與養(yǎng)老理念的革新，高凈值人群對“養(yǎng)老場景”的認知正在被重新定義——未來的養(yǎng)老模式正從“居家獨守”走向“居家+社區(qū)”的融合共生，AI智能科技在其中扮演了關(guān)鍵的“隱形管家”角色，從日常健康監(jiān)測、生活瑣事照料到長遠財富規(guī)劃，全方位為養(yǎng)老品質(zhì)“加分”。

當然，這種高品質(zhì)養(yǎng)老的實現(xiàn)，離不開科學的資金規(guī)劃。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，高凈值銀發(fā)族的養(yǎng)老收入替代率高達75%，其中商業(yè)年金險所承載的終身現(xiàn)金流、資產(chǎn)保障與財富傳承功能，為確定性養(yǎng)老筑起堅實屏障。同時，為了擁抱更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境與專業(yè)照護，21%的中國高凈值銀發(fā)族選擇了機構(gòu)養(yǎng)老。

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共筑“保險+信托”傳承之道，「傳家」品牌再升級

作為中信保誠人壽的高端子品牌，「傳家」始終以“更懂東方傳承之道”為使命，致力于將養(yǎng)老規(guī)劃升華為融合健康管理、精神追求和家族文化的綜合藝術(shù)。為實現(xiàn)這一目標，「傳家」全面升級了增值服務(wù)體系，一方面，打通中信協(xié)同綜合金融服務(wù)渠道，鏈接海外平臺和專屬權(quán)益；另一方面，建設(shè)覆蓋“檢、診、護、康”全周期的健康服務(wù)生態(tài)圈。

更具創(chuàng)新價值的是，公司充分發(fā)揮中信金控大財富管理生態(tài)優(yōu)勢，通過聯(lián)合中信集團內(nèi)金融與產(chǎn)業(yè)子公司，形成了“銀行+保險+信托+產(chǎn)業(yè)”四位一體的信托養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)。它將養(yǎng)老資金專業(yè)管理、財富有序傳承與養(yǎng)老服務(wù)精準對接安排“擰成一股繩”，實現(xiàn)財富傳承與養(yǎng)老規(guī)劃的無縫對接，為高凈值客戶提供定制化、跨周期、多代際的財富保障與傳承方案，品牌影響力與市場認可度持續(xù)提升。

04

深化“保險+”生態(tài)布局，書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章

近年來，面對新經(jīng)濟金融形勢下壽險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵窗口期，中信保誠人壽主動對標國家金融戰(zhàn)略導(dǎo)向，以“堅守政治性、踐行人民性”為根本遵循，全面貫徹新發(fā)展理念，奮力開辟發(fā)展新局面。

中信保誠人壽在“1628”三年戰(zhàn)略規(guī)劃的引領(lǐng)下，全面貫徹新發(fā)展理念，堅持“長期主義”和“價值導(dǎo)向”，取得了高質(zhì)量發(fā)展的成果：2025年上半年，公司實現(xiàn)凈利潤10.26億元，保險業(yè)務(wù)收入同比增長11.37%，新業(yè)務(wù)價值大幅提升51%。

面向未來，公司將持續(xù)深化“保險+”生態(tài)布局，推動養(yǎng)老金融、綠色金融、科技金融等重點領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。中信保誠人壽將以保險資金的“耐心資本”培育時間的玫瑰，用科技賦能打通服務(wù)經(jīng)脈，以專業(yè)之力助力長者從被動的“準備養(yǎng)老”，邁向主動的“迎接未來”，描繪銀發(fā)浪潮下的養(yǎng)老新圖景、書寫與客戶共筑穩(wěn)健未來的價值新篇章。

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