近期我們欄目收到了?？诙辔粚毎謱殝尩耐对V，說海口俏媽咪月子中心在12月24日突然關(guān)門停止經(jīng)營，這讓已經(jīng)入住或是交了錢準(zhǔn)備入住這一月子中心的寶爸寶媽們措手不及。

王女士告訴記者，她的預(yù)產(chǎn)期在明年2月份。在今年11月17日，她向?？谇螊屵湓伦又行馁徺I了一份28天的入住套餐，總費(fèi)用為19000元，已先行支付了1萬元定金，只等生完孩子就入住?？赡南耄?2月25號，王女士就收到月子中心關(guān)門跑路的消息。

?？诰用? 王女士：12月25號我朋友就跟我說這家月子中心跑路了，就讓我趕緊過來看一下，我們當(dāng)天的中午就過來，當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒有人了，就是完全聯(lián)系不上了，電話也是完全關(guān)機(jī)狀態(tài)。

孫先生則告訴記者，他和愛人入住?？谇螊屵湓伦又行?天，期間未發(fā)現(xiàn)任何異常，但在12月24號當(dāng)天早晨，中心負(fù)責(zé)人外出聲稱采購食材后，就一去未歸。

海口居民 孫先生：我在第八天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)老板跑路了，交了17800（元），（記者：17800（元）計(jì)劃是多少天）28天，早上7鐘的時(shí)候，她說出去買菜，慢慢地發(fā)現(xiàn)到中午人也沒回來，所有人都聯(lián)系不到這個(gè)老板。

孫先生稱，也是到這時(shí)候，大家才發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的重要設(shè)備其實(shí)早已搬離。而月子中心的突然關(guān)門，讓寶爸寶媽們措手不及。

海口居民 孫先生：老人也從老家這邊趕過來跟著照顧，我們要去照顧老人和孩子，平時(shí)一日三餐還要去給做，包括我們現(xiàn)在上班也沒法去上。

除了寶爸寶媽，受到影響的還有月子中心的員工及先前雇傭的月嫂。大家回想，其實(shí)早在一個(gè)月前，?？谇螊屵湓伦又行慕?jīng)營就出現(xiàn)了異常，那時(shí)不少員工工資未正常支付。

海口居民 馮女士：有活有單就來接的咯，但是正常哪個(gè)月子中心都是5到7天就發(fā)工資了，但是這次的就是追，追了一個(gè)多月，一天拖一天，一天拖一天的，她才發(fā)了2600（元），（記者：還欠你多少錢）還欠2900（元）。

現(xiàn)場，大家提供了該月子中心負(fù)責(zé)人多個(gè)電話，記者嘗試撥打后，發(fā)現(xiàn)電話要么處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，要么無人接聽。

記者從?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局海甸監(jiān)督管理所了解到，目前市場監(jiān)督管理部門已介入調(diào)查處置，由于多次聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人無果，市場監(jiān)管部門已將相關(guān)負(fù)責(zé)人列入異常。12月27日，記者收到了部分寶媽信息，稱俏媽咪月子中心負(fù)責(zé)人微信回復(fù)因經(jīng)營不善，無法繼續(xù)提供服務(wù)，即日起開始辦理退款手續(xù)。但寶媽同時(shí)反映該負(fù)責(zé)人電話依然難以撥通。

海南天皓律師事務(wù)所 律師 鄭舒文：可以要求退還剩余預(yù)付款本金及利息，如果經(jīng)營者“跑路”或是惡意逃避退款，構(gòu)成欺詐的需承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，涉嫌刑事犯罪的，可能會依法移送公安機(jī)關(guān)處理，員工實(shí)際上屬于勞動者，他還是首先可以向勞動監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行投訴，也可以進(jìn)行勞動人事爭議仲裁。

避坑指南！

三招識破月子中心“閉店前兆”

?？谇螊屵湓伦又行牡耐蝗婚]店關(guān)門，也給廣大消費(fèi)者提了個(gè)醒：有入住月子中心需求的寶爸寶媽們，在選擇月子中心時(shí)需要謹(jǐn)慎。那么如何有效降低這一類的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)呢？

消費(fèi)者在選擇月子中心時(shí)，應(yīng)當(dāng)留意經(jīng)營不善，存在閉店風(fēng)險(xiǎn)的征兆。

1、大幅度降價(jià)：價(jià)格普遍低于市場價(jià)，一些月子中心在倒閉前會推出超低價(jià)套餐以吸引顧客，這種行為可能是資金鏈出現(xiàn)斷裂的前兆。

2、員工流動性大：一些月子中心在經(jīng)營出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，可能無法按時(shí)發(fā)放工資，導(dǎo)致員工流動性過大，無穩(wěn)定雇傭人員。

3、入住率過低：如果月子中心住房長期大量空置，可能導(dǎo)致經(jīng)營困難，存在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

如何選擇正規(guī)可靠的月子中心，則需要消費(fèi)者擦亮雙眼，通過背景調(diào)查、實(shí)地考察相補(bǔ)充的方式，以避免挑選到存在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的月子中心。

1、背景調(diào)查：可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等查詢經(jīng)營企業(yè)是否存在嚴(yán)重違法失信或大量訴訟記錄。此外也可通過社交媒體查詢月子中心客戶口碑。對宣傳背靠某集團(tuán)、某醫(yī)院的可進(jìn)一步查證核實(shí)。

2、實(shí)地考察：現(xiàn)場查看營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等是否完備。觀察月子中心入住情況、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備配置情況。了解月嫂、護(hù)士的從業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。

而在確定意向月子中心后，還需采用安全的付款方式。

1、用合同護(hù)住權(quán)益，細(xì)化合同服務(wù)細(xì)節(jié)，明確違約責(zé)任。

2、付款時(shí)堅(jiān)決避免一次性付清全款或支付長期套餐費(fèi)用，可與月子中心溝通按服務(wù)期限分期付款。

如果不幸遇到機(jī)構(gòu)經(jīng)營異常閉店跑路的，應(yīng)當(dāng)冷靜維權(quán)。

1、全面取證：整理好合同、付款憑證、與銷售人員的聊天記錄、現(xiàn)場照片和視頻等。

2、聯(lián)合維權(quán)：盡快與其他受害者取得聯(lián)系，進(jìn)行信息共享，集體維權(quán)。

3、多途徑投訴維權(quán)：可向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，如涉嫌金額過大，甚至涉嫌詐騙的應(yīng)盡快刑事報(bào)案。

記者：徐乾、何江洲

編輯：黃露莎

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥

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